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Model 3車主稱銷售催促誘導使用者提前提車,導致無法享受補貼

由 全民輿車 發表于 人文2022-10-27
簡介(車主提供的聊天記錄)銷售表示,推出保險補貼是為了衝刺交付量了解電動車市場的都知道,今年以來,特斯拉的售價可以說相當堅挺,甚至幾次出現上調價格的情況

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若是新買的電動車,剛提回家,第二天就變相降價了,你會怎麼想?近日,小編在汽車投訴網瀏覽投訴時發現,一位特斯拉Model 3車主就反饋了這個情況。並表示,其是在銷售多次催促誘導的情形下,致使錯過了官方的優惠。那麼,情況究竟怎樣?一起來看看吧。

車主表示,銷售一直在催促其提車

首先來了解投訴人的基本資訊,車主為梁先生,購買的是一臺特斯拉Model 3標準續航後驅版。來自廣東中山,購車時間是今年的9月15日。

Model 3車主稱銷售催促誘導使用者提前提車,導致無法享受補貼

為知曉更詳細的情況,小編從汽車投訴網的工作人員處,獲取了這位特斯拉Model 3車主張先生的聯絡方式,對其進行了電話溝通。

車主張先生透露,從8月底開始,特斯拉工作人員就表示可能進行車輛的匹配,詢問其是否可以近期提車。車主稱,當時已經明確表示希望可以在9月15號或9月16號左右付款,在9月19日左右提車。

但是到9月初的時候,特斯拉的銷售反覆向車主確認是否能在9月5日到9月9日這周付款,在9月13日到9月15日之間提車。車主表示,最後在不斷的引誘下,其在9月10日付款,隔天后就購買了特斯拉的官方保險,並在9月15日提車。

Model 3車主稱銷售催促誘導使用者提前提車,導致無法享受補貼

(車主提供的聊天記錄)

提車第二天,特斯拉就推出官方補貼政策

令車主張先生萬萬沒想到的是,在提車第二天後,就收到了特斯拉釋出的官方補貼的通知。車主坦言,當時非常氣憤,因為從一開始就明確跟銷售表示,想在9月下旬提車。因為銷售的不斷催促,導致錯過了官方補貼的政策。

並對小編表示,要求特斯拉方面,對這個情況給予解釋。在訴求方面,則是給予車主張先生應有的保險補貼,具體數額為8000元。

Model 3車主稱銷售催促誘導使用者提前提車,導致無法享受補貼

(車主提供的聊天記錄)

銷售表示,推出保險補貼是為了衝刺交付量

瞭解電動車市場的都知道,今年以來,特斯拉的售價可以說相當堅挺,甚至幾次出現上調價格的情況。而此次推出保險補貼,小編也詢問了特斯拉的銷售,得到的答覆是為了衝刺交付量。據悉,在今年9月30日前提車的話,都可以享受到特斯拉官方的保險補貼。

那麼,銷量一直相當不錯的特斯拉,為何要推出這種優惠活動呢?小編認為,這與特斯拉工廠產能的提升有關。從官方瞭解到,特斯拉上海工廠生產線於7月份完成改造升級,年產能達到了驚人的75萬臺。產能的大幅提升,直接體現在目前購買特斯拉無需等待太長時間。因此,不少消費者選擇了持幣觀望。

Model 3車主稱銷售催促誘導使用者提前提車,導致無法享受補貼

特斯拉客服表示,銷售對促銷政策並不知情

那麼,對於這位Model 3車主張先生的投訴,特斯拉廠家是怎麼看的呢?

為此,小編撥打了官方的400客服電話。電話接通後,小編首先說明了車主的基本資訊。客服表示,9月的保險補貼政策,是當天臨時推出的。因此,特斯拉的門店銷售對於該政策並不知情。對於工作人員催促提車的情況,或許只是因為車輛已經匹配完畢。

在回答完小編的相關問題後,特斯拉的客服也表示會對這位車主的投訴進行登記處理。

Model 3車主稱銷售催促誘導使用者提前提車,導致無法享受補貼

全民輿車:

馬斯克曾表示,特斯拉堅持以生產成本決定車輛售價。因此,售價會隨外界因素變化而上下波動。而此次推出保險政策,無疑是為了促進銷量。

小編認為,對於打算購買電動車的消費者來說,目前無需太著急。因為這個市場的競爭正處於不斷加劇的情況。除了有更多新車型推出外,一些造車新勢力的產品也出現了降價。例如小鵬汽車,線上下就推出了優惠活動,尾款可減免5000-10000元不等,部分車型還提供3000-10000元的選裝權益。以及理想汽車的主力產品理想ONE,也宣佈售價下調2萬元,以提升競爭力。對此,你怎麼看呢?歡迎留言評論。

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