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網友吐槽:在某帶貨直播間購物“買貴了”,能退差價嗎?
店鋪價格比直播間便宜怎麼辦
“雙十一”期間,相信很多人都參加了電商平臺推出的直播間預購活動。一般情況下,為了能獲得更優惠的價格,消費者要在直播間中先付定金,再在規定時間支付尾款。可如果付款後發現自己“買貴了”該怎麼辦呢?
日前,有網友吐槽:在*婭直播間買了一臺冰箱,價格是4799,晚上去店鋪看,發現比薇婭直播間還便宜400元,當時就被氣炸了,馬上重新下單,把薇婭直播間的退了。之前找薇婭客服問是怎麼回事,也不回!
那麼如果大家在帶貨直播間裡以預付定金或者以支付尾款的方式買到的商品比同品牌旗艦店內的商品價格高,出現這種情況究竟能否要求商家退差價?
據悉,能不能要求退差價關鍵要看在直播間銷售時,是否明確清晰地承諾過這件商品是“全網最低價”。如果有,商家就應該履行承諾,消費者可以主張賠償損失等權利;但如果沒有,消費者就要考慮要求退差價的依據是什麼。
一段時間以來,特別是某些知名主播推薦的商品往往會被說成全網最低價。正是因為有這樣的宣傳,消費者才會誤認為只要是相關平臺或直播代言人銷售的商品就一定是最低價的。
正是因為存在這種誤認,大家才會積極參加相關網路直播活動並迅速下單。在此小編提醒大家:大家在選擇商品的時候,不要盲目認為某些知名主播帶貨的直播間裡給出的就一定是“最低價”,網路直播不可能天天是“全網最低價”!
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