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藝術防汛抗災中“太保服務”築起“藍色堤壩”
人文攻心:識破說謊者的言語、行動與表情
人生百態,世事無常,我們作為保險理賠的查勘環節,最先接觸當事人,對整個案件性質起到關鍵性作用,透過對當事人的言語、行動、表情等一系列的情感波動,洞穿他們的心理,捕捉有效線索,提出有效的核心問題,抓住報案人弄虛作假的心裡,曉之以理,動之以情,...
人文出了事故怎麼辦?——第一篇(單方事故如何報案)
來來來,我們回顧一下整個報案流程:出事故——預估損失——保持現場——打保險公司電話——車險三要素(時間,地點,型別)——等待查勘處理——修車本次單方事故報案到此結束,對於車險報案,還有很多案例分析容我以後每期一一道來不知道這種教程是否有些無...
遊戲律賠保員工風采之那些年做車險查勘員的日子
早上8點半在公司打卡,接到排程的新查勘案件後,查勘員第一時間聯絡客戶詢問詳細的地點趕赴現場查勘,到了現場找到保戶,拍攝現場照片,詢問事故詳情,車險查勘員要仔細觀察車身每一處撞痕,所有查勘員都要長年累月練就一雙火眼金睛,等交警把事故責任認定後...