防汛抗災中“太保服務”築起“藍色堤壩”

自6月進入主汛期以來，廣東、廣西、江西、貴州等南方多地出現持續強降雨，人民群眾的生命財產安全受到威脅。

作為一家負責任的保險企業，早在汛期來臨之前，中國太保總分聯動、提前部署開展防汛防災工作，廣東、福建、浙江、海南、貴州、廈門等多地分支機構聚焦重點區域、重點客戶、重點標的開展汛期風勘，透過傳送預警簡訊、微信公眾號等形式推送預警資訊；同時加強科技賦能，堅持防災抗災救災相結合，篩選重點客戶，應用物聯網水淹報警技術等技防手段，透過智慧化、數字化手段進行受災查勘、施救和定損，以科技提升服務效率，全力築牢防汛的“藍色堤壩”，共同守護美好家園。

閃賠“龍舟水” 理賠骨幹救災隊伍在一線

“剛報案不到一天，農業保險賠款就到賬了。”6月20日，新好農牧公司負責人收到中國太保產險廣東分公司的賠付後，落下了心頭大石。

6月中旬以來，廣東遭遇新一輪“龍舟水”的侵襲，而韶關更是發生超50年一遇洪水，全市迅速進入防汛Ⅰ級應急響應。位於乳源瑤族自治縣的新好農牧公司，正處於本次洪水的席捲地帶，6月19日當日約有1500頭仔豬被本次洪峰衝擊死亡，加上可能因洪水引起的生豬疾病感染，企業將面臨巨大的損失。

心急如焚的新好農牧公司負責人撥通了中國太保產險的報案電話，將仔豬死亡情況報給了中國太保農險理賠專員。道路受災後阻塞，養殖場內洪水未退，中國太保當地分支機構第一時間開啟了綠色理賠通道，運用無人機、“E農險”等科技手段開展理賠定損服務，並與企業透過現場影片、仔豬存量資料等進行查勘並核實死亡仔豬數量，在企業受災報案後不到24小時，中國太保已預賠付金額19萬元，充分發揮農業保險的風險轉移功能，為企業抗災復產提供有力保障！

“龍舟水”來勢洶洶，亟待處理的災情牽動著每一位抗災太保人的心。中國太保產、壽險廣東分公司高度重視，迅速啟動災害應急響應機制，保障本次災害處置工作有序開展。中國太保產險廣東分公司統一調派本部、廣州、佛山、惠州及揭陽服務中心組成的理賠骨幹救災隊伍，連夜趕赴韶關開展救災工作；提前整合第三方救援公司和合作維修單位的救援力量，統籌安排好施救拖車，隨時為客戶做好車輛救援工作；同時制定大災期間理賠政策，實施減免單證理賠政策，根據案件型別，開通綠色快捷處理通道、綠色簡易處理通道、綠色專業處理通道。

風雨中逆行 查勘救援快速理賠顯擔當

“哪裡有險情，哪裡就有太平洋保險，這次多虧太保的及時援手！”日前，江西贛州朱女士報案稱其愛車涉水行駛過程中熄火，因暴雨持續，水位仍在上漲，擔心車輛被淹損失嚴重，中國太保產險江西贛州理賠中心查勘員鍾明接報案後，冒雨趕赴查勘現場並協助客戶進行車輛施救，因事故車輛水位較高施救車輛無法拖車，鍾明馬上安排吊車進行施救，朱女士連連點贊太保服務專業暖心，災後第一時間送來錦旗表示感謝。

近日，江西省自北向南出現強降雨天氣過程。江西贛州、上饒等地江河水庫水位陡漲，區域性地區內澇嚴重，大量車輛被淹，部分鄉村出現山洪和滑坡。中國太保產險江西分公司第一時間組織應急支援小組奔赴受災一線，與當地政府部門、村委等一起深入田間地頭，對受災情況進行初次查勘和定損，開展災後生產自救；同時，中國太保產險江西公司積極處理暴雨災害相關理賠工作，對於激增的汽車水淹理賠案件，理賠人員第一時間趕赴現場安撫客戶情緒，合理安排施救，並耐心解釋大災期間綠色理賠政策，快速定損理賠，助力受災客戶降低經濟損失。

【來源：周到客戶端】

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