中國人特有的高階管理思維是什麼？

思維的不同會導致管理的不同

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管理一詞，起源於美國，在19世紀50年代，美國式管理發展到頂峰，

而後窮盡

。19世紀70年代，經濟萎靡之際，日本在明治維新之後，創造其經濟奇蹟，震驚世界，而後日本式管理開始流行。

如今時代激盪，變動不安，美國式管理及日本式管理好像都有點不足之處，尤其不適用於長期受陰陽文化影響的中國人，曾仕強教授創立中國式管理，望能走出一條中國特色的管理之路。

*作者本人是學中國式管理的，後續的文章將會慢慢帶領大家的領略中國式管理的獨到和偉大之處。

常有人問：為什麼有中國式、美國式、日本式管理的區別？很簡單，因為彼此的哲學思維不相同。

人是觀念的動物，人具有什麼樣的觀念，就會表現出怎麼樣的態度和行為。思維的不同，形成管理觀念的不同，從而影響管理態度和行為的不同。

*觀念也是情緒管理中一個非常重要的東西，後續我們在情緒管理的文章中詳細說明。

接下來作者將逐步詳細分析管理為何是一種思維，為什麼會產生中日美思維的不同以及三種思維模式的優劣之處，我們作為一名管理者，又該如何在管理的不同階段，熟悉的應用三種不同的思維，以達成自身的管理目的。

管理是一種思維

首先管理它是什麼？是一種工具嗎？還是一種方法？一種思維？

1。管理是一種工具。

按道理來說，管理應該是一種工具，使組織達成目標的一種工具，然而這是對管理最低層次的理解，如果管理只是一種工具，那無非就是按照一套的技術，模式，我們照搬去做就是。

假使我們只是這樣理解管理，那我們僅停留在作業的層次，因為基層最基本的作業就是如此。事實是每個公司的管理文化，制度，模式都是不盡相同的。

2。管理是一種方法。

將管理看成方法，表明我們已經進入了管理的層次。既然是一種方法，管理一方面必須具備很強的可操作性，另一方面也必須有靈活的適應性，隨著不同企業的特點，區域環境的變化而相適應地變化。

這樣理解管理好像確實比較符合實情。

3。管理是一種思維

如果要進一步理解管理，

管理應該是一種思維、文化的體現

。這樣看待管理的話，我們便進入了經營的層次。

*所以企業文化指的是企業內員工所共有的意識和思維，貼在牆上的，寫在員工手冊裡的都不是企業文化。只有大家腦海中共同承認的思維，然後思維支配行為才是企業文化。

人是觀念和思維的動物，當我們面臨著制度制定、經營決策、組織設計等

管理行為

選擇的時候，我們是依靠什麼在做決定？管理上把它叫做決策，當然也有很多的美國管理人士認為管理就是做決策。

能讓我們做出決定的，憑藉的是我們的哲學思維，不是憑藉著科學 。科學無法做出決定，只有憑藉著哲學的思維，我們才能做出相對應的判斷，最後做出決定。

因為在哲學思維之中包含我們的

價值觀、態度和理念

。

思維的不同，便會造成管理思維的不同，管理思維則會影響我們選擇哪一種管理方式，製造哪一種管理氣氛，最後做出怎樣的管理行為和管理判斷。

行為科學固然十分重要，但是支配行為背後的主宰是思維。

三種思維方式

支配行為是思維，世界上有各種各樣的哲學思維，我們總得來說可以歸納為三種：

1

二分法思維

二分法的思維，

思維就如同那條直線一樣，一切為二。

其特點在於是非分明，非此則即彼，不是這樣就是那樣，以美國式管理為代表；這種思維有一定的途徑可循，權利義務相當明確，尊重專業，很容易學習。

但是一旦形成習慣，很容易腦袋瓜不知不覺的僵化，應變能力減退，不適用於變動的環境。

2

三分法思維

三分法的思維，

思維和那條太極線一般，一會兒向這邊走，一會兒向那邊走。

特點在於是非難明，琢磨不透，很難說清楚，以中國式管理為代表；沒有一定的途徑可循，注重個人的義務。

很不容易學習，但是越學越管用，促進腦筋靈活，增強應變能力，很適用於變動的環境，在動態中維持均衡。

3

一分法思維

一分法思維，

沒有分割線一片空白，思維也是一片空白。

特點在於絕對服從上級命令，對外抗爭，對內團結，注重團體權益和榮譽，不容許個人的突出表現，以日本式的大和管理為代表；

很容易學習，卻很難做到，往往流於形式。決策錯誤時付出的代價太大，團隊給個人的壓力很大，不是一般人可以承受的。

思維不同的來源

文化、哲學起源於對自然的觀察與思考，這個叫觀察法，是非常科學的，我們都只有一個地球，西方人從西方視察，東方人從東方視察。

1

西方人從西方觀察

法國哲學家、數學家笛卡爾在他所著的《方法論》中，明確地指出：“人們的意見，所以發生各種不同的原因，並不是由於各人的理想有好有壞，或者想象力有優有劣，而是因為對宇宙萬物的

觀察法

以及觀察的處所各不相同。”

這段話告訴我們只要立場不同，很可能意見不同。西方採用觀察法發現，一切生物原本都發端於一個基本細胞。基本細胞分裂為二、二分裂為四、四分裂為八，這樣持續分裂下去，又簡而繁，才構成宇宙萬物。

一分為二，二分為四，四分為八……是西方人觀察地球得到的結論。

2

東方人從東方觀察

東方以中國為代表，暫且忽略日本吧，

日本民族並沒有自己的文化

。東方人在東方審視地球，我用不完全是觀察法。我們喜歡在觀察法之外，加上自身的

深切體會

。

*日本民族熱愛於向先進的國家學習，在唐朝時向中國學習，未得中華文化精髓，自稱大和名族，而中華文化的精髓是“其大無外，其小無內”的太極，如果學到精髓就應該叫太和民族。

儒家文化也在日本自然而然的演變成為腐儒，不事二主、從一而終表現在他們的人事制度上；

19世紀，日本因明治維新迅速崛起，

全盤西化，

但學到只是被閹割的末流文化罷了。目前日本民族意識形態表現在以色情為主的女性文化，以動漫為代表的孩童文化，以死為美的藝術美學。

所以日本文化真的沒啥好說的，一個民族自己文化不斷髮展，但卻連根基都沒有。日本民族因明治維新而崛起，同時日本民族必將因明治維新整個民族走向毀滅。

就方法論而言，

體會法

不被西方學術界認可。但學問自古以來為人而設，人必須對學問負責，現在卻主張學術中立。

古希臘哲學家普羅塔哥拉有一句名言：“人是萬物的尺度，人認為是就為是，人認為非便是非”。如果這句話中的“人”是普遍性的全人類，就相當客觀，如果是個人性的，則非常主觀。

事實人難免主觀，很難做到客觀。主觀的人做主觀的學問，為學問負責不挺好，學術中立不過是笑話罷了。

東方主觀的老子，莊子關心的學問如何：消除紛爭，獲得安寧。他們審視地球，終於體會出“道生一，一生二，二生三，三生萬物”。

3

產生中西不同的思維

西方人比較偏向從機械的，區域性個體的看待事物，東方人比較傾向從整體的，天人合一的看待事物。中國人好合，西方人好分。

西方人的二分法思維表現在世界本源問題，唯心唯物爭論不休，做學問分門別類，分得支離破碎，想合都合不起來，那條思維的直線把一切事物一切為二，二切為四……。

東方人三分法的太極思維表現在世界本源問題，陰陽合而為一，你中有我我中有你，學問好像只有一門叫做國學或者道學。太極思維線彎彎曲曲融合一切……

*為啥要講到哲學的東西，因為管理有倆個層次，一個是管理科學，另一個叫管理哲學；科學是沒有國界的，哲學是有國界的。哲學思維的不同必定會帶來各國的管理不同。

二分法思維的優缺

二分法思維優勢：

1。一刀切的思維非常適合於穩定的環境，一切內外條件不變動，當然是非分明，不是這樣就是那樣。例如紅燈行，綠燈停；要就要不要就不要。

2。看起來條理分明，讓人感覺社會有公理。特別對於年輕人就是這樣，總以為一切東西都很容易判斷，非此則即彼。

3。有利於學習和教育，接受教育的人通常都希望清楚明白的答案，教學程式、方法、內容都規定清楚明白，很方便的系統培訓人才，但很多都非常刻板缺乏彈性。

4。相對簡單和專業。

二分法思維缺失：

1。缺乏應變能力，反事都有規定，但規定之中必有例外，卻不知道有時可以跳出規定。比如雖然規定紅燈停綠燈行，但在郊區，個人又有例外急事，就一定得等到綠燈在走嘛。

2。喪失創造力，一切有跡可循，自然而然養成不願動腦筋的習慣，一切程式制式化，大多數人都失去創造力。

3。不喜歡創新，一切固定模式成自然，因而很抗拒創新，不接受新的方式改變自己習慣。梁簌溟先生形容這種文化為“客觀呆定”，雖然相當科學，力求客觀，但顯得十分呆板。

例如科學證明嬰兒俯臥好，所有人都讓嬰兒俯臥，服從固定的模式。

4。不能夠互助，你就是你，我就是我。你的工作與我無關，我的工作也與你無關。

三分法思維的優缺

三分法思維優勢：

1。適合變動環境。是非難明，最終決策隨著環境不斷變化而變化，本來打算公司福利兌現，但結果公司虧損便不兌現。本來決定在餐廳吃午飯，由於交通擁擠怕遲到，便打包帶走。

因為變數很多，所以適當調整，思維如同太極一般一會這樣一會那樣，隨著環境變動不斷變動。

2。繼舊開新，日新又日新。太極的思維不會為了變動而變動，而是在持續中有變化，變化中有持續。例如產品不斷改善，逐漸調整。中國人也好像一方面很保守，永遠都沒變，另一方面又很趕時髦，似乎一直改變。

三分法思維缺失：

1。不容易學習。由於思維隨著環境變動而變動，便看起來捉摸不透，看不懂。

2。不覺得公平，獎懲不確定，規定不確定，任意變動，就感覺很不公平。

3。不容易產生信任。本來答應我可以的東西，但環境變化了，今天又給我說不行。如果動機純正，不存心欺騙便無不可。

一分法思維優缺

一分法思維優勢：

1。充分溝通再做決策，由於一分法，年資長之人說啥就是哈，決定之前便需要充分溝通，這時部署才敢暢所欲言。

2。執行沒有大的阻力，既然一分法的思維，肯定是說啥就是啥，沒有思維線空白，腦袋瓜子也是一片空白。

3。非常注重團隊，榮辱與共。

一分法思維缺失：

1。團隊施加壓力太強，過於注重團隊，成員有新的觀念，不敢提出來，怕被大家排斥。事實是一個團隊最好保持5%異議的聲音是最好的。

2。非一般人能忍，重視年資，年輕人想局高位非常困難，入錯集團不能離開，否則會受到社會譴責。不事二主，從一而終。

三種思維的應用

美國式管理引起了

現代化管理的浪潮

，導致很多人認為現代化管理便是美國式管理，殊不知三分法的太極思維包含二分法的美國思維；

日本與我國為鄰，互動頻繁，而且號稱同文同種，使得我們誤以為日本人可以，我們應該也可以，日本式管理便進入，甚至中國有一段時間認為要以日本的大和式管理，軍事化制度為學習榜樣。

三分法的太極思維很容變為二分法的美國式思維，更容易變為一分法的大和式思維。

我們在來說下三種思維如何運用在管理當中。

1

制度

制度化來源於二分法思維，思維直線一切為二，明確的判斷出是非，

除去非的部分留下是的部分就成為標準

，員工什麼可以做什麼不可做，

標準對所有人使用便是制度

。讓員工接受是的部分便是制度化管理。

管理一定要制度化，最基本的制定肯定需要。但制度化的管理絕對不是好的管理。因為：

1。制度很容易僵化，二分法思維一切為二之後肯定很容易僵化。

2。制度對倆難的事無法抉擇，很多事情不能單純的以是非可以判斷的，而是是非共存。例如一個採購很有能力，卻人品不太行喜歡剋扣小便宜，你是用還是不用呢？經常給你貸款的銀行說安排個人過來上班你是答應還是不答應呢？

3。制度無法靈活應變。

這時候我們就需要用三分法的太極思維，對於例行之中的事，一定要按照制度行走，對於例行之外的事，則跳出制度，採用三分法，靈活應變，一會兒這樣一會兒那樣，不會固定下來。

2

經營決策

企業面對對未來的經營選擇決策之時，一定不能採用二分法思維一刀切，而是用三分法思考，

既不會立馬決定，也不會就此放棄

，而是隨著環境變動而一拖在拖，前思後想，各種可能都想個遍。

這筆投資要不要投，這時採用三分法思考，投資有沒有回收，回收率多高，時間有多長，目前市場熱度又如何，投資人會不會意見很多，如果哪一天虧損，這些人會不會法律告我……。等等等。

但是，三分法思維固然很全面，卻

無法做出最終決定

，等時機到了不能還在哪裡想來想去，扯來扯去。這時我們就需要二分法做出決定，當機立斷。最後用一分法去執行。

在執行過程當中一有風吹草動，這時我們又回到三分法的思維去思前想後，在採用二分法思維當機立斷，一分法迅速執行，如此迴圈。

3

領導

領導則更需要的是三分法的太極思維，因為領導是面對未來的企業負責人。作為大權在握的領導，絕對不會是非此即彼的二分法思維，更不會是一片空白的一分法思維。

未來在不斷變化，領導的思維必定如同太極線一般隨著未來變化而變化。在集權的時候又能充分分權，在分權給員工時候又能隨時大權在握；懲罰中有激勵，激勵中有懲罰，陰陽共存。

4

基層

對於企業而言，最需要一分法的思維的基層，充分執行。但作為基層人員就不能擁有三分法的太極思維嗎？

肯定是可以的，而且是必須的，在自身基礎的工作還沒做好的時候，當然是潛龍勿用、不在其位不謀其政。而在自身工作做完之後，基層肯定可以採用二分法和三分法的思維去幫助自己的上級，如此既能充分的幫助企業，又能增加自身的經驗和獲得快速晉升。

■ Over ■

結語：

生物學指出萬物之所以能夠生生不息，是因為物種的多元化。文化和思維則也應該如此，不同思維文化有矛盾，才會起變化，有變化才會進步。

放在我們管理中也是一樣，不能用一個思維取代所有思維。企業應採用

三分法的思維去思考，二分法的思維去決定，一分法的思維去執行

，企業才能生生不息。

往昔所造諸惡業，

皆由無始貪嗔痴；

從身語意之所生，

一切我今皆懺悔。