養老服務暖人心 新街口街道加強居家養老巡視探訪服務

12月24日，北京青年報記者從西城區新街口街道獲悉，新街口居家養老巡視探訪工作從今年1月份開始以來，各養老服務驛站一直採取電話問候、影片問候、上門巡視等多種形式為老年人解決實際需求。在今年冬天這個特殊時期，除了加強電話巡視探訪次數的同時，更是採取各種無接觸服務為長輩們解決生活上的不便，提供暖人心的服務。

巡視探訪服務物件主要包括基本養老服務物件及高齡獨居老年人和空巢老年人。從老人們的身體狀況、生活需求、心理健康等各個方面為老人提供切實幫助。

線上巡視保健康

“李老師，最近天氣漸涼，您又有哮喘，身體怎麼樣啊，家裡的藥還夠嗎”

“小謝啊，謝謝你，上次你幫我聯絡的社群人員，已經幫我開了藥，現在還有呢，真是太謝謝你們了”。

這是養老驛站一級防控以來西里驛站工作人員小謝和李老師的家常對話，不能入戶以來，小謝對自己負責的基本養老服務物件老人幾乎每天就聯絡一次，儘自己最大的可能為老人健康保駕護航。

線下行動送溫暖

線上巡視不間斷，線下驛站工作人員同樣在積極想辦法為老人們解決實際困難。為了降低老年人去超市因購買東西聚集而感染病毒的風險，儘量保護好我們的老人們，我們驛站開展為老人進行日常用品，米、面、糧油、水果蔬菜等的代購服務，為老年人與病毒之間再增加一道屏障。每樣代購產品驛站工作人員均做好消殺，分號分批無接觸取貨。

尤其對基本養老服務物件更是在做好防護的前提下，無接觸配送到家。老人們在這個嚴冬下依然感受到來自驛站純粹的關愛，真正是急老人之所急，想老人之所想。

影片直播養身心

一級防控，又加上寒冬，為了讓老人們在家同樣保持良好的心態，透過“養心”達到“養身”的目的，北科三個驛站同步行動，為老人們開展線上活動17次，從“動”“仁”“智”“樂”四個方面進行情志保健，得到老人們的積極響應。

巡視探訪服務一直是新街口街道各項養老服務的重中之重，基本養老服務物件、高齡獨居、空巢老人也是各養老驛站關注的重點，為了幫助更多特殊情況老年人解決問題，切實提升老年人的幸福感和生活質量，所有養老工作者一直在路上，立志為老人提供更優質的服務！

文/北京青年報記者 解麗

編輯/葉婉