從“漢堡模型”看職場人修煉之道

為什麼人們總說漢堡包是垃圾食品，漢堡包裡面麵包是碳水化合物，肉類是蛋白質，青菜是纖維，這些組合基本上涵蓋了我們日常所需要的營養。

看來，漢堡包不光不垃圾，而且還比較有營養。

受到漢堡包啟發，人們發明了溝通中的“漢堡包原則”。

漢堡包原則——在需要批評一個人時，可以採用修正性的反饋。先指出他的優點，再說出他需要改進的地方，最後再給予一定的鼓勵和期待。讓對方心情舒暢，更容易接收改進建議或意見。

漢堡包原則最大的好處是“兩塊讚賞的‘麵包’，夾住批評的‘餡’，給人指出缺點的時候不會讓人有逆反感，從而使人們能更好的工作。

在職場溝通中，我們如何有效應用“漢堡包原則”呢？

1。先表揚特定的成就，給予真心的鼓勵；

2。提出需要改進的“特定”的行為表現；

3。以對過往成績的肯定和支援結束。

從經濟價值的角度來看，一個漢堡，如果把中間的肉和蔬菜拿掉，上面是麵包，下面也是麵包，最多也就是一塊錢。但是它是我們食物中的碳水化合物，是身體的必需品，是基礎。中間的肉和菜，才是漢堡的精華，是身體強壯的加油站。在職場溝通中，尊重、肯定是基礎，改進、提高才是目的。

職場中，大多數時候員工都知道自己做的好或者不好的地方，但面對沒有一點肯定的反饋時，就會產生抱怨、擔心、害怕，反而越錯越多，甚至導致關鍵崗位員工流失。漢堡包原則，可以使溝通更順暢，職場更和諧。

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