杭州男子頻收陌生銷售電話汽車之家“繞開”手機號詢價

中國經濟網北京8月25日訊 近日，據浙江電視臺《1818黃金眼》欄目報道，7月底，餘先生到杭州餘杭一家4S店試駕新車，銷售顧問多次打來回訪電話。一再回絕後，一堆陌生號碼打了過來。餘先生：“我接了一個，是本田的銷售，應該是雅閣，問我有沒有購車意向，過幾天又來了連串的電話。”餘先生檢查了“汽車之家”平臺賬戶，在“我的詢價”介面上有三條詢價記錄，時間都是8月12號下午4點16分，這三條詢價記錄分別向三家廣本4S店諮詢同一款廣本雅閣。

餘先生表示，事發當時自己正在開車，沒有透過“汽車之家”平臺詢價，他為此投訴到了“汽車之家”客服。對於餘先生那三條廣本雅閣的詢價記錄，汽車之家客服接線員解釋：“詢價一般都需要驗證碼，但是有的時候為了商家和使用者儘快溝通，有的埠不需要驗證碼、手機號，可以不登入這個手機號的賬號進行詢價。”關於處理方案，汽車之家全國客服接線員表示：“我們一般是當天去進行反饋，在後臺做一個號碼遮蔽，其他人或者使用者本人再提交詢價，我們就不會推送給合作的4S店了，我這邊會記錄，後期產品會做一些調整。”

汽車之家官網顯示，汽車之家（紐約證券交易所股票程式碼：ATHM；港交所股票程式碼：2518）成立於2005年，致力於為消費者提供一站式的看車、買車、用車服務，提供優質的汽車消費和汽車生活服務。在歷經媒體化、平臺化、智慧化的轉型後，全方位服務C端消費者和B1端主機廠、B2端汽車生態各類參與方全面融入平安車生態戰略，打造車輛交易的完整閉環。北京車之家資訊科技有限公司為版權所有方。

《中華人民共和國個人資訊保護法》第九條規定：個人資訊處理者應當對其個人資訊處理活動負責，並採取必要措施保障所處理的個人資訊的安全。

（一）制定內部管理制度和操作規程；

（二）對個人資訊實行分類管理；

（三）採取相應的加密、去標識化等安全技術措施；

（四）合理確定個人資訊處理的操作許可權，並定期對從業人員進行安全教育和培訓；

（五）制定並組織實施個人資訊保安事件應急預案；

（六）法律、行政法規規定的其他措施。

《中華人民共和國個人資訊保護法》第五十七條規定：發生或者可能發生個人資訊洩露、篡改、丟失的，個人資訊處理者應當立即採取補救措施，並通知履行個人資訊保護職責的部門和個人。通知應當包括下列事項：

（一）發生或者可能發生個人資訊洩露、篡改、丟失的資訊種類、原因和可能造成的危害；

（二）個人資訊處理者採取的補救措施和個人可以採取的減輕危害的措施；

（三）個人資訊處理者的聯絡方式。

個人資訊處理者採取措施能夠有效避免資訊洩露、篡改、丟失造成危害的，個人資訊處理者可以不通知個人；履行個人資訊保護職責的部門認為可能造成危害的，有權要求個人資訊處理者通知個人。

（責任編輯：徐自立）

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杭州男子頻收陌生銷售電話 汽車之家“繞開”手機號詢價

2022年08月25日 17：58 來源： 中國經濟網

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