小區大事｜社群要搬進小區辦公，業主們不樂意了怎麼辦？

華聲線上9月14日訊（全媒體記者 楊潔規）近日，株洲市荷塘區格林水岸小區一期業主撥打本報新聞熱線反映，社群服務中心要搬進小區裡來辦公，小區業主對此有著極大的意見。今日，記者進行了調查走訪。

投訴：社群服務中心要搬進小區，遭業主反對

9月14日，記者來到格林水岸小區一期，從入口橫穿大半個小區，走到最裡側的7棟樓。架空層一側立有“石宋路社群會員之家”的牌子，大門上了兩把鎖。透過窗戶往裡看，場地面積近200平方米，已完成裝修，桌椅進場即可辦公。

業主夏先生告訴記者，當初選擇花7000元一平方米購買該小區的房子，就是看中了其封閉式管理。如果把社群服務中心設在小區裡，前來辦事的人頻繁進出，門禁系統將形同虛設，原來的封閉式小區也變成開放式小區。並且，社群搬進來這麼大一件事，並未經過大部分業主同意。

“社群服務中心設在小區裡面，每天人員混雜，業主的人身和財產安全怎麼保障？”夏先生不滿地表示。採訪中也有業主提出，社群服務中心是為居民服務，不應影響居民的正常生活，辦公地點應相對獨立或面向街面。

業主們介紹，去年5月，社群就準備搬進小區，引起了業主們的不滿，當地政府部門要求暫停遷址。今年9月7日，社群再次試圖搬進小區，遭到了業主的反對和阻攔。有業主向記者提供了與社群工作人員發生衝突的影片，從影片畫面中可以看到，雙方劍拔弩張。

採訪中，業主們提出，只要社群用房改變門頭朝向，辦事人員不從小區內進出，減少對小區業主造成的影響，大家還是同意社群進小區辦公的。

街道：社群服務中心搬進小區合規，因業主意見大已暫停

社群服務中心建在小區裡，是否合理合規？對此，石宋路社群所屬的荷塘區金山街道辦事處作出了迴應。

金山街道辦事處工作人員解釋，石宋路社群此前的辦公場地不達標，須重新尋找辦公地點。按相關規定，新建小區要同步建社群用房，所以才將石宋路社群服務中心搬至該小區內，“我們（社群）進去辦公，是合情合理合法合規的。”

記者在工作人員提供的設計圖紙中看到，7棟架空層位置有註明“社群服務用房”。

工作人員表示，針對業主提出的更換門頭朝向、面向街面等方案，有進行論證，但都行不通。同時，街道也統計過社群的業務辦理資料，石宋路社群平均每月辦理線下業務300件左右，社群服務中心搬進小區後，不會過多影響業主的正常生活。

目前，因小區業主意見大，社群已經暫停搬遷，繼續與業主協商。

手記：社群進駐小區，有理也要考慮民意

社群進駐小區，為的是加強社群服務體系建設，規範城鄉社群配套公共服務設施建設和管理，主要職責是為廣大市民服務，處理社會基層的種種糾紛及其它公共事務。

對於全封閉式的小區來說，社群進駐既要疏通民心，又要遵循民意。讓小區居民獲得便捷服務的同時，也應該將小區日常安全管理作為一項重要因素予以考量，既要讓外來人員不進入小區就能到社群辦事，又能更好地服務於小區，減少對小區居民正常生活的干擾。

唯有如此，才能讓社群服務更加貼心，增加小區居民的幸福感、獲得感。

（一審：黃娟 二審：彭治國 三審：張軍）