江蘇蘇州聚焦小微權力執行一鍵通達解民憂

“生活、護理補貼發放標準及領取明細很清晰，如果有什麼不合理、不規範的問題我們會及時反映。”近日，江蘇省蘇州市相城區黃埭鎮潘陽社群的徐大姐為“監督一點通”平臺的處辦效率點贊。

著眼於暢通小微權力監督渠道，為群眾辦實事、辦好事，蘇州市紀委監委在前期基層監督力量整合協同資訊化試點工作的基礎上，推動打造資料資源中心，開發應用基層廉勤監督平臺。去年11月，潘陽社群作為基層小微權力“監督一點通”平臺試點地區先行探索；今年7月，該平臺在蘇州全市範圍上線開通。目前，蘇州市縣鎮村四級監督力量及時跟進推動解決，平均每月推動處辦群眾訴求1萬餘條。

把小微權力清單、流程圖、監督事項分別嵌入平臺，群眾透過平臺即可進行“指尖監督”，並實現反映一鍵通達、過程可追蹤、結果可查詢。“基層幹部可以規範‘按單履職’，群眾可以‘看圖操作’反映問題，社群（村）務監督委員會可以‘照權監督’。”蘇州市紀檢監察機關工作人員說。

為進一步延伸監督“觸角”，黃埭鎮紀委整合監督力量，探索運用“監督+服務”模式，充分發揮轄區廉勤監督員、網格員“探照燈”作用，利用網格巡查、列席村民會議、走訪串門等方式，走到群眾中間收集第一手問題，第一時間上報平臺，建立受理、轉辦、督辦、評價、問責閉環執行機制，著力解決群眾的揪心事煩心事。據瞭解，自平臺上線以來，黃埭鎮訪問量達3萬餘人次，累計受理、處辦群眾反映事項420餘件。

蘇州市紀委監委還注重推動地方線上線下同頻共振，配設廉勤接待室，把“監督一點通”平臺宣傳陣地與線下群眾監督陣地直接建到社群便民服務站。不僅為辦事群眾當場反映問題提供無縫對接的通道，還透過不斷完善“接訪室”接訪、“議事廳”懇談、監督員定期“坐班”等形式掌握基層一線幹部履職動態，並及時將問題和處置結果反饋至平臺。（通訊員 黃坤 周興）

【來源：中央紀委國家監委網站】

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