網際網路集體“過緊日子”？ 劉熾平迴應組織最佳化：聚焦重點戰略領域

自去年下半年以來，網際網路行業不斷傳來組織調整和縮編減員訊息，位元組、百度、快手、微博、愛奇藝等公司均列其中。日前，阿里、京東、騰訊成為新一輪傳聞的主角。

在3月23日騰訊財報業績會上，騰訊公司總裁劉熾平表示，“網際網路行業正在結構性轉變，我們希望在整個行業發生根本性變化的時候，積極擁抱變化，保持整體組織更健壯發展。”

最新財報顯示，騰訊正在經歷一輪低速期，2021年Q4騰訊淨利潤（Non-IFRS）248。8億元，同比下降25%，這是繼三季度淨利下跌2%後，騰訊連續第二個季度出現單季淨利負增長。2021年全年，騰訊實現營收5601。18億元，同比增長16%，淨利潤（Non-IFRS）1237。88億元，同比微增1%，這也是近十年來騰訊年淨利增幅最低的一年。

從一系列公司的表態和動作來看，網際網路人力極速膨脹的時代已經成為過去式。伴隨著網際網路行業從高速增長期進入調整期，“減肥增肌”儼然已成為網際網路行業勢不可擋的大趨勢。

在反資本無序擴張的監管大趨勢下，學會從跑馬圈地轉向苦練內功，是時代賦予各網際網路企業的必答題。

高速擴張期結束

如果把2021年視為網際網路行業發展的分水嶺，那麼在這之前的幾年可以視為網際網路近十年來最後一個黃金髮展期。從扎堆湧入社群團購，到瘋狂佈局線上教育，排隊海外上市等等，伴隨著一個又一個風口出現，各大網際網路企業都在跑馬圈地，深恐“時不我待”。

業務的多線並進，需要人力擴張為支撐。以近幾年發展勢頭最猛的位元組跳動為例，僅2020年一年，其員工數就從6萬增長到近10萬，增幅逾60%。

相較之下，騰訊的人力規模增速雖略遜一籌，但也幾乎達到了三年翻倍。據騰訊財報資料披露，2018年至2020年，其員工數依次為54309人、 62885人、85858人，截至2021年末，騰訊員工總數已經超過11萬人。

劉熾平表示，騰訊一直以來都是一家積極擁抱變化的公司，公司一直秉持創業心態，根據社會發展和業務需求，持續進行組織最佳化。未來騰訊將以健康可持續為原則，聚焦重點戰略領域，並調配人員到長遠價值的業務，同時持續引進核心科技人才和優秀的應屆畢業生 ， 預計2022年人員仍會增長。

“即便在去年上半年，大家還是不顧一切的衝刺狀態”，一位網際網路行業高管表示，“年初大家還在探討今年（2021年）的風口是什麼，哪些方向應該新增佈局，之前已經燒了很多錢的領域是否應該繼續投入。但突然間，也就短短几個月，原本一些火熱的競爭領域突然就冷下來了。”

“冷”字一詞，確實適用於當下的整個網際網路行業。2021年下半年，所有網際網路從業者，幾乎都能深刻感受到行業溫度的變化。

一位網際網路領域獵頭指出，“前幾年網際網路確實機會比較多，人才儲備能確保企業在新機會面前不斷試錯，避免錯失良機。但隨著行業格局不斷明確，比如外賣行業從各方廝殺到美餓分庭抗禮，短影片行業從多平臺混戰到抖音頭部獨大等，各企業訴求從參與競爭轉向了鞏固優勢。伴隨著消費網際網路紅利不斷消失，以及行業此前的一些弊病受到監管關注，大家都開始思考放慢腳步。”

2021年下半年，網際網路行業確實整體進入換擋期，集體踩下飛輪剎車。當挑戰明顯大過機遇時，減肥增肌成為大廠們不約而同的共同選擇。

去年11 月，位元組跳動CEO梁汝波釋出內部信，宣佈啟動位元組跳動近五年來最大規模的組織架構調整。信中稱，“會根據業務需要來調整組織，不斷推動組織結構最佳化和升級”。2021年，位元組跳動在商業化、教育、遊戲等多條業務線進行過人員最佳化，去年底還整體撤銷了人才發展中心團隊。被曝光的位元組跳動內部郵件中提到：“要把資源聚焦在重基礎、高槓杆的事情上，做事情的標準要更高。”

網際網路行業的中部公司同樣動作頻頻。去年以來，多家網際網路公司出現了部門裁撤、裁員、降薪、年終獎縮水等“過冬”現象。例如愛奇藝、快手也出現裁員降薪傳言，快手隨後透過內部信表示，對部分福利政策進行了精細化調整。

今年初百度也被傳言進行第二輪減員，涉及多條業務線正在進行人員精簡。百度迴應稱，屬於企業正常的人員流動和最佳化。微博同樣在近期迴應過“裁員”和最佳化組織架構的傳聞，並表示，“為加強優勢領域和業務聚焦，調整部分組織（架構）”。

從公開資訊看，進行組織最佳化、部門調整以及暫停高速擴張已經成為網際網路行業的“必選項”。在行業過冬的大環境下，網際網路行業大幅人員擴張的日子已經按下“暫停鍵”。

網際網路思考“賺慢錢”

一個不爭的事實是，網際網路行業的高光時刻已然結束。

從內部看，國內流量紅利不在，從外部看，在國際資本市場的巨大波動下網際網路上市“造富”的時代也已經過去。對網際網路公司而言，無論是人員組織還是業務架構，激進擴張已不再適用。調整姿態，以變應變，是克服挑戰的理智之選。

以騰訊為例，從930組織架構調整，到提出“可持續社會價值創新”戰略，“變”似乎一直刻在公司基因中。不止騰訊，面對形勢的變化，整個網際網路行業都在思考如何走出這個寒冬。行業換擋之際，如何賺慢錢、賺長錢，成為網際網路公司面臨的共同命題。

投資未來，成為了大廠們當下摸索的解題思路。

資料顯示，儘管騰訊的淨利潤出現了十年來罕見的連續兩季度負增長，但依然加大了硬科技、前沿技術的科研投。自2019年至2021年，騰訊累計研發投入金額已超過1200億大關。在產業網際網路時代，重投入、長週期將成為騰訊在產業網際網路時代的新特徵。

京東近期亦披露，過去五年，用於技術研發投入金額近800億元；百度也在財報中強調，2021年將221億元用於核心研發費用，持續關注硬核技術的研發；阿里巴巴最新財報同樣顯示，其經營利潤同比大幅下降主要由於對增長業務的投入增加、為使用者增長而增加的費用，以及支援商家的舉措而導致。

從長遠來看，雖然網際網路行業遭遇短期陣痛，但數字經濟對於國民經濟發展承載著重要的戰略意義，各網際網路企業應呼應社會發展的需求積極調整業務方向。工信部今年提出，要增強企業數字化能力，在今年年底為不少於10萬家的中小企業提供數字化轉型服務，促進10萬家中小企業業務上雲。

可以預期，在規範發展服務好實體經濟數字化轉型的同時，“過緊日子”以及“把錢花在刀刃時上”將成為網際網路行業的新常態，投入科研發展硬核科技、投入社會價值創新、投入數實融合將是網際網路公司更為明確的成本項。

在劉熾平看來，“網際網路行業有非常巨大的變化，行業都在陣痛期，當我們主動擁抱變化並進行一系列最佳化動作後，騰訊將更加健壯，業務將更加健康發展，我們對未來充滿信心。”

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