95封感謝信道出醫患間的深厚情誼

「本文來源：濟南日報」

時值寒冬，冷風凜冽，濟南市第三人民醫院神經內一、神經介入病區的病房卻溫暖如春。

10床的張阿姨是科裡的老病人。馬上要出院了，她來到護士站，和值班護士們一一道別，喜悅之情溢於言表。“俺識字不多，就是想誇誇你們。”張阿姨笑著說。在護士站的意見本上，她鄭重地寫下“不是親人勝似親人，為你們點贊！”

紙短情長，在護士長劉玉看來，這是對醫護人員最高的褒獎。

“感謝醫護人員對我的精心照顧，你們辛苦了！”“為醫院擁有這樣優秀的團隊而感到驕傲，為你們點贊！”……這都是患者親筆寫的感謝信。“2021年，我們一共收到10面錦旗、95封感謝信。”護士長劉玉如數家珍。一封封手寫的感謝信，字跡雖然不那麼美觀，甚至有些歪歪扭扭，但字裡行間溢滿了醫患之間的深情厚誼。

翻看著一封封飽含深情的感謝信，淚水瞬間模糊了劉玉的雙眼，一幕幕不自覺浮現在眼前：

依稀記得，科裡收治了一位貧困患者。患者的身邊，有一位特殊的陪護——7歲的小男孩。這麼小的孩子就要擔負起照顧家庭的重任。“他自己去打飯、交住院費，自己坐公交車往返醫院。”護士長劉玉想到自己家的孩子，心裡很不是滋味。她給這個“小陪護”買了洗漱用品、書包、學習用具、零食、衣服和營養品，還塞給孩子500元錢。白天，科裡的護士們一起幫著照顧病人，只為讓孩子能多休息一會兒。就這樣，醫護人員輪流照顧，直到患者康復出院；

“快來人，病人沒有呼吸了”。2021年一天下午下班時分，剛剛完成交接班，一位新入院的患者突發意識喪失，呼吸心跳驟停，值班醫生和夜班護士立即進行搶救，一同趕往現場的還有正準備下班的白班護士們。主持搶救的醫生髮出一系列搶救指令，持續不斷地進行胸外按壓，立即建立靜脈通路，遵醫囑靜脈注射搶救藥物，白班護士則電話聯絡麻醉科進行氣管插管、協助醫生聯絡重症醫學科進行會診等事宜。整個搶救工作緊張、快速、有條不紊地進行著。時間一分一秒流逝，5分鐘、10分鐘……“患者呼吸心跳恢復。”經過40多分鐘的搶救，心電監護儀上顯示患者心率35次/分，呼吸12次/分，測血壓92/60mmHg，急查心電圖顯示恢復竇性心律。搶救成功了！喜悅呈現在每個參加搶救的醫護人員臉上。直到將病人安全地轉往重症醫學科，大家才陸陸續續地下班，忙碌過後再看時間已經是晚上7點。

男護士石業釗，被患者李阿姨親切地稱為“小石頭”。“每次都是‘小石頭’給我打胰島素，餐前餐後測血糖，按時按點，從不馬虎。”李阿姨在感謝信中寫道……

每一封感謝信的背後，都充滿了暖心的回憶。感謝信雖不長，卻“沉甸甸”的。“感謝信雖‘小’，但分量卻很重，它承載著患者對醫院的信任和感激，折射出醫患之間的理解與真情。”劉玉動情地說，“患者對我們評價這麼高，由衷地為我們團隊感到驕傲。”

在平凡崗位上收穫滿滿的感動，點滴善舉都會被溫柔以待。正如劉玉所說：“以人為本、愛心守護，是我們優質服務的宗旨，這都是我們的工作，只想著對患者多一點關心與愛護，這也是我們應該做的。”

（本報記者時偉通訊員劉玉趙菲）