“共享價值”發展觀：營造有溫度的企業文化

自 2018 年起，中國汽車消費增長態勢開始放緩，豪華車市場雖然逆勢上行，但市場格局已經發生了巨大的變化。在眾多豪華品牌群雄逐鹿的今天，日趨理性的消費者在品牌、工藝、科技和效能等關注點上，均有了更高和更全面的訴求。對於誕生在國內豪華車市場高速增長期的奇瑞捷豹路虎而言，消費觀念的變化既是挑戰，也是打造核心競爭力、加速佈局市場、為下一階段發展蓄力的良好契機。

在過去的一年，常熟工廠二期的投產使奇瑞捷豹路虎的年產能達到了20 萬臺，不僅擁有高度自動化的衝壓、焊裝、塗裝、總裝四大工藝，甚至某些車間自動化率達到 100%，雖然“人”的因素在部分製造環節中的作用在減弱，但作為一個傳承兩大豪華品牌品質與格調的製造商，工匠精神始終是企業的靈魂所在。因為豪華車是人文精神的傳承者，是一種有溫度的產品，而“冰冷”的科技與工業裝備並不是豪華車製造的全部。企業的品質需要員工的專業與專注來保障，企業的突破創新亦要由員工的創新能力來驅動，企業需要有一個人性化、有溫度的人文氛圍。

奇瑞捷豹路虎一直秉承“共享價值”的企業發展觀，其中在人才戰略上，奇瑞捷豹路虎致力於與員工共享價值，在工作環境、福利、職業發展及企業文化管理等方面，全方位且人性化地關懷員工。在建立人才體系、提高員工參與度、推動企業文化紮根與落地的程序中，奇瑞捷豹路虎有哪些值得廣大企業和企業家思考的理念與舉措？

“合營”理念讓文化交融更有溫度

自創立伊始，奇瑞捷豹路虎就前瞻性地提出“合營”理念，中外雙方在品牌提升、研發製造、銷售服務、人才培養、可持續發展等方面均共同管理、共同決策，在開放包容與積極向上的商業環境中推進兩大豪華品牌在中國的發展。就人才層面而言，奇瑞捷豹路虎擁有大量來自雙方母公司、擁有豐富資歷的員工，也吸引著一批又一批優秀專業人才加盟。企業為他們創造了一個多元化的工作環境，鼓勵不同文化、不同性別、不同種族的員工相互尊重與包容。

“合營”理念擯棄了以往合資企業資本博弈、站隊爭奪話語權的冰冷狀態，有助於企業形成更有溫度的人才觀。企業高層共同決策、互相支援的態度，潛移默化地影響到所有員工，令來自不同背景的員工形成互相尊重、資訊共享、共同支援的工作狀態，充分發揮主觀能動性，擰成一股勁合力朝著共同的目標推進。奇瑞捷豹路虎鼓勵員工“做我想做的事，用我自己的方式”，由此湧現了大批一線員工根據實踐經驗改進技術工藝與生產流程，從而有效提升製造效率的案例。

“學徒制”讓技藝傳承更有溫度

經驗豐富、技藝紮實的高工齡員工是企業的至寶，如何傳承與發揮他們的技術積澱？學徒制在英國有 900 餘年歷史，對英國成為製造業強國產生了深遠影響。1993 年在英國開始推行的“現代學徒制”，是一種由企業主導以國家職業資格標準為導向的教育路線。

富有英倫特色的學徒制同樣是奇瑞捷豹路虎人才培養體系中的重要一環。早在奇瑞捷豹路虎正式投產之前，就有 50 個關鍵崗位的員工遠赴英國進行了 3 個月的培訓，在當地生產線上的實操中積累技能與經驗。如今，奇瑞捷豹路虎首創的“中英現代學徒制”，透過與本地院校緊密合作，培養與英國同步的高階汽車製造工匠。他們在滿足企業技能要求、充分融入奇瑞捷豹路虎企業文化的同時，又能獲得國家職業資格評級帶來的職業生涯保障。

奇瑞捷豹路虎投入大量資源用於畢業生髮展、中英現代學徒制等人才專案，並派遣優秀員工到英國學習崗位技能與管理經驗。在中外資深前輩的“手把手”指導下，處於不同事業階段的員工不僅掌握了高階製造業的知識與技能，同時也加深了與企業的情感聯絡，在有溫度的人才成長體系中，獲得歸屬感與自我價值的實現。

“以人為本”讓企業發展更有溫度

在“客戶至上、以人為本、專業盡職、協同高效、激情進取”的核心價值觀下，奇瑞捷豹路虎為員工建立了完善的發展和福利體系，讓所有員工在盡心盡責地為企業效力時，與企業共同成長，共享企業發展的成果。

獨特的 LEAD 學習發展體系、多元化職業發展通道，以及完善的多種員工發展計劃等人力資源實踐，使奇瑞捷豹路虎獲得了清晰的人才培養及發展思路，同時也讓員工在企業中尋得最適合自己的定位與成長路徑。完善的員工福利體系，則為員工生活保駕護航。透過員工幫助計劃（EAP），企業可為員工及其直系家屬提供免費心理健康關懷。一系列極具特色的家庭日、運動會、集體婚禮等活動，營造出和諧的大家庭文化，讓員工更有歸屬感。此外，企業還資助員工在上海和常熟兩地共成立了 17 個不同主題的員工俱樂部，令員工的工作和生活實現理想平衡。

憑藉在企業人才戰略、領導力發展和員工職業規劃與發展等方面的傑出表現，奇瑞捷豹路虎榮膺“中國傑出僱主 2019”大獎。在“共享價值”的企業發展觀之下，企業形成了共同管理、彼此信任的企業文化氛圍，創造了和諧高效的研發、生產和銷售體系，並形成人才競爭中的核心優勢。對奇瑞捷豹路虎而言，優勢人才資源得以鞏固和延續，並最終回饋到企業的“品智”製造中，創造巨大的經濟與社會效益。