都說實體店難做，真的是這樣嗎？未來實體店會有什麼樣的變化？

大家都說實體店生意難做，真的是這樣嗎？我看不然。現在的大環境的確導致實體店原本的客源在萎縮，卻是沒有之前海量的潛在客戶了。大家都習慣了網購，很少去實體店消費了。除了一些網上買不到的商品和非去實體店不行的消費，才會去實體店消費。這就直接導致了，實體店流失大量的客源。生意自然不會太理想。

比如購買香菸，只能從實體店購買。或者理髮也必須去實體店才能完成消費。還有就是餐飲聚會，也是必須去實體店消費的。按照這樣來看實體店的確是生存空間越來越小。但是大家都忽視了一個問題，那就是服務。完成一個交易的附加價值，那就是服務體驗。

大家為什麼要去網購，而不是到實體店去消費呢。實體店相比網購，也有很大的優勢。第一可以清楚地看到實物，第二購買商品無需等待，付了錢就可以拿到商品。那麼為什麼大量的人，寧願去網上購買，看不到實物且需要等待才能得到商品呢。其實不僅僅是網上東西便宜，因為真正好的東西實體店和網上的幾個是一樣的。9。9元包郵到家。絕對不會是蘋果手機。

大家願意從網上購買商品的原因就是售後服務。現在幾乎所有的網店都有7天無理由退換貨，而且售後有保障，如果商家沒有按照之前的約定，給予相應的售後服務，我們可以直接投訴商家。平臺對商家的處罰還是很嚴重的。所以售後這一塊可以放一百個心。還有就是購買商品7日之內無論商品出現什麼問題，都可以直接換新的商品和無條件地退貨。即使你購買的商品沒有任何問題，只是簡單粗暴的不想要了，也可以無條件的退貨。因為商家不敢弄虛作假，他們後面還有網購平臺約束著他們呢。所以購買商品絕對的放心，後期不會扯皮。

你在實體店買東西，就不可能7天無理由退換貨。只要交了錢拿走了商品，如果商品沒有任何問題的話，商品是不可能給你7天無理由退換貨的。甚至有些商家，在你購買商品的時候，對你百依百順非常的熱情。等商品出現問題的時候，或者自己不喜歡自己所購買的商品去退換貨的時候，可能就沒有那麼熱情。我見過最惡劣的商家，對待想要退換貨的顧客的態度，是直接把顧客轟出去。

實體店部分商家之所以，敢這樣的對待客戶，是因為和網店相比它背後沒有相關平臺的約束，你想投訴他沒那麼容易。

所以這一點是直接導致很多人，不願意在實體店消費的根本原因。如果我們所有的實體店，售前服務和售後服務，都能做到像網店一樣7天無理由退換貨，大家肯定願意到實體店消費。無論有沒有平臺約束，都能認真地對待每一位客戶的話，除了沒有時間逛街購物的朋友之外，沒有人願意再去網購了。畢竟網購看到不實物，而且付了錢收到貨需要等待時間。

如果實體店能提升服務質量的話，未來的實體店很快又會紅火起來的。實體店的未來就是誠信，和百分百貼心的服務。

大家對未來的實體店有什麼看法，歡迎評論區留言討論。