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面試官:領導錯發私密資訊,你怎麼回覆?這是我們遇到的最佳回答
她說等死我該怎麼回覆
面試是一門專業,目的是考察求職者的能力、知識、性格、情商等綜合素質,以論證人崗匹配度。在面試銷售類和綜合職能崗位人員時,往往增加情商的權重,在某些崗位勝任能力模型中,能力並非最重要,情商佔比比較高。有一道著名面試題,經常用來“為難”求職者。
前不久,我應邀參加一個銷售類公司的面試,給老闆招聘一個高階助理。老闆高度重視,親自披掛上陣。我們面試官按照分工,分別從學歷、專業、知識、性格等角度進行出題。快結束的時候,老闆提出一個刁鑽問題:“假設老闆(領導)把應發給情人的私密資訊,錯發到你手機上,你應該怎麼回覆?”
面試官:領導錯發私密資訊,你怎麼回覆?這是我們遇到的最佳回答
我們面試了大約20個人,總結歸納了一下,得到60分以上的,有三種回答。
第一種回答:老闆錯發私密資訊給我,老闆事後肯定知道,但也撤不回來了。我只能裝作沒看見,既不當場回覆,以後也不再提及此事,以免老闆尷尬,就當是我替老闆保守秘密吧。這種回答,我們給60分,勉強及格。如果你和老闆關係很鐵,本來就知道老闆這個隱私,不回覆不啃聲,老闆心知肚明,也無所謂了。如果你和老闆只是工作關係,讓你知道了老闆的隱私,總是讓老闆如鯁在喉、如芒在背。你閉口不談此事,老闆還是不放心,誰知道你會不會傳給別人,如果別的員工知道了,老闆就會懷疑是你洩露的。
第二種回答:我收到老闆錯發的私密資訊,兩個人都知道了,我裝作看不見也不現實,做人做事還是要坦坦蕩蕩。我會給老闆回覆,“老闆你發錯資訊了,別耽誤你的事,提醒一下。資訊我刪掉了,請放心。”一是不迴避矛盾,明人不做暗事,遇事不當鴕鳥;二是向老闆暗示,我刪掉了,表態要守口如瓶,請老闆放心。這種回答,我們給80分。情商,不僅僅是圓滑,有時候直面矛盾,提出解決方案,也是一種情商。反正老闆知道你收到資訊了,不如直接面對,並用暗示的方式,既避免讓老闆尷尬,又表態你口風很嚴。
第三種回答:老闆錯發隱私給普通員工,無論怎麼回覆,都會讓老闆顧慮。我會這樣回覆,“老闆,我剛才在電梯裡,訊號不好,收到一串亂碼。是不是有事找我,請您再發一遍”。老闆會找個理由回覆,“明天你把那個方案送過來。”這是我們面試20多人,得到的最佳回答,老闆甚至給出100分。遇到這樣的難題,如何體現情商?不僅僅是圓滑、逃避,也不僅僅是坦誠、表態,更重要的是“消除對方顧慮”。前兩種做法,都有一個硬傷,就是不能消除老闆心裡的顧慮。消除老闆顧慮,又讓老闆相信,這才是真正考驗情商水平的關鍵。
職場是我們踏入社會的必由之路,也是我們人生的練場,更是人生品牌的鑄造地。我們必須小心翼翼的經營,一些職場的禁忌,能避免則避免。透過不完美的職場情境,克己復禮,修煉優於過去的自己。
會說話,說好話,善交流,懂聆聽,其實都是高情商的表現。
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