蛋殼公寓被指拖欠供應商工程款，長租公寓問題不斷，是暫時的困境還是行業性頑疾？

央廣網北京10月18日訊息（總檯央廣記者周益帆）長租公寓的知名品牌“蛋殼公寓”從今年年初開始，深陷輿論風波。一月份，有疑似蛋殼公寓的員工在網路爆料說拖欠工資；前不久，又有網友稱蛋殼公寓“破產”“跑路”；近日，蛋殼公寓的多位供應商前往總部“敲鑼打鼓”討債。今年1月17日在美國紐交所上市，風風光光成為2020年登陸紐交所的中概第一股，蛋殼公寓究竟面臨怎樣的境地？長租公寓行業發展面臨哪些困難？

蛋殼公寓10月14日釋出在官方微博上的澄清，並沒有能救公司於輿論水火之中。面對熱搜上“蛋殼跑路”的訊息，蛋殼公寓澄清，是部分合作方與公司存在商業糾紛，採取了過激行為，蛋殼公寓經營活動一切正常，也在積極處理糾紛。

但就在第二天，蛋殼公寓北京總部——紫梧桐（北京）資產管理有限公司的門口，就聚集了多位傢俱、家裝供應商前來索要工程款。

據媒體報道，很多供應商被拖欠的都是去年甚至前年的工程款，按照協議，應該在今年上半年結清，但直至供應商上門，蛋殼仍未付清工程款項。有一些工長告訴媒體，蛋殼公寓承諾明天（19日）給出付款具體方案；也有工長說沒有得到承諾，打算訴諸法律。工長說：“他對其他供應商寫了這個東西了，但是也沒用，他之前給過我們承諾，說哪天哪天給籤，就是因為沒有打，所以我們才又要的。”

試圖得到蛋殼公寓方面迴應的，除了供應商，還包括一些地區的租客、渠道介紹商。

成都的楊先生去年9月用蛋殼租了一套房子，今年9月房子到期，結束租約。楊先生說：“去年9月份開始租的，籤合同的時候就是簽了一年，蛋殼公寓的籤的，但是他是那種電子合同。在軟體上那種，合同期滿我們是住夠了一年。我退房的時候他要退我押金，APP上面說的是提現之後會在7-14個工作日之內打到我的銀行卡上。”

按照最長14個工作日計算，蛋殼公寓最晚應該在10月15日將楊先生的押金退回。楊先生說：“現在應該算是16個工作日了還沒有反應，打客服，他有一個選項，那就選退款的問題，不知道打了多少次，反正打過去完全沒反應。現在只有一個軟體，還有一個電話，（其他）什麼都沒有。”

蛋殼公寓使用者中，還有換租房屋之後，上一套房子租金退不回來的情況。一個多月前，王先生用蛋殼公寓APP在北京租了一套房子，按照規則，押一付六。王先生說：“因為我工作位置的調整，所以我需要換房子。因為他如果內部換租的話，他會結算上一個房子的退款，那個退款他承諾是14天之內會體現到我的個人賬戶。上一個房子也是押一付六的，相當於我付了半年的錢加一個月的押金，他給我結算完之後就是把上一個房子剩下的錢退還給我，是9300多。”

在多次聯絡蛋殼公寓客服之後，王先生9300多元的換房房租結算款也未能如期退回。王先生說：“我就一直聯絡客服聯絡不上了，一直打不通，一直有人排隊。打不進去。”

與一般房屋中介不同，蛋殼公寓號稱不收取客戶中介費，租房款之外10%的服務費，涵蓋了房屋保潔、維修費、寬頻費等費用，讓不少房客覺得實惠又方便。但是楊先生說，今年換了房子之後，這些也都跟不上了。“新換的房子一直沒人打掃，以前它是有一個規則，就是半個月會有專人打掃一次，因為這個蛋殼會收取我們一個月10%房租作為他服務費，但現在打掃的人也挺長時間沒來了。”

網路還有中介反映，最近，蛋殼的渠道費也跟不上了。“我自己也是在做房產中介這一塊。我認識有蛋殼公司的銷售，銷售他們肯定是要有客戶，我們互相推薦客戶，比如別人要裝修好一點的那種合租房源，我有時候就會推薦到蛋殼那邊，我把客戶資訊推薦過去之後，簽完合同就會給我返錢。之前是600，現在是500。之前推薦的都會差不多合同簽訂之後的一個月內都會給錢的，現在大概在一個半月都還沒有收到那邊付的錢。”

蛋殼公寓困難重重的傳言，讓人們再次將目光聚集到長租公寓領域。長租公寓一般與房東簽下五年左右的租約，按照品牌規劃重新裝修後再對外出租。理想情況下，對於房東和租客來說，這樣一種模式相比於傳統租房應該更省心、有保障。但實際上，長租公寓一直問題不斷。比如為了搶空置期，有些房子趕工完成裝修後立刻出租，甲醛、裝修汙染的新聞不斷；還有一些品牌被爆高價從房東手裡租房、再以遠低於市場價的價格租出去，以大量吸引租客，搶佔市場份額，最終面臨巨大的“爆雷”風險。即使是成功在紐交所上市的蛋殼，據報道，在2017年到2019年短短三年間，淨利潤虧損從2。72億元擴大到34。37億元。長租公寓面臨的究竟是眼前的困境還是行業性頑疾？

蛋殼公寓介紹，它的發展模式依託於“網際網路+房產+金融”，格外強調網際網路公司沒有線下實體店，首都經貿大學金融學院副院長高傑英分析了蛋殼公寓幾年來的融資情況，她認為，從資金的流入來看，這樣一種模式還是得到市場一定程度的認可。高傑英說：“它有一輪美元的B輪融資，是1億美元；2018年還有一個B+輪的融資是7000萬美元；2019年有一個C輪融資是5億美元，直到2020年它上市，大概投資是1。49億美元，可以說投資者對它房產+網際網路的商業模式還是表示了一定程度的認可。”

但是對於租房市場來說，金融與網際網路要素最終還是需要落到實體，也就是房產市場中來，如果在行業中出現了較多的負面資訊或者長期沒有投入和收益的差價，後續資金可能就難以再進入這個行業。高傑英表示：“金融是對實體經濟的一個支援或者是肯定，或者我們講否定。所有的產業，它的運營應該有一個良好的可持續的商業模式，才會去吸引資金的進入；一個不完善的商業模式，它可能只是吸引部分短期資金的進入，他可能覺得現在這個模式還不錯，我就趕緊把它做到上市，完了之後我把資金抽回來，他可能不再持續投入。在長租公寓裡面沒有差價，甚至高買低賣的一些商業模式是不可以長期去維持的，所以在上市兌現以後，可能後續的投資者或者是資金它就可能不再進入。”

高傑英認為，從國家政策到普通居民對買房及租房的認知來看，目前租房市場對長租公寓依賴程度不高，租金收入及多元化收入的表現都不是太好。“你所謂的房產+網際網路不可能是純粹的一個網際網路的運營，因為最後你的房租是一個實體。中國大部分的居民，他的買房意願跟租房意願的一個比較，加上我們還有大量的公租房、廉租房的上市，從國家的政策講，是房住不炒，這樣的環境下，租房的運營利潤有多高。所以在這種商業模式下，我覺得是有一點問題的，所以就會出現了資金鍊條的一些問題，可能難以拿到新的資金去支援他這樣一個業務持續的擴張。”