坐月子“一嫂難求”，月嫂為何這麼有“錢景”？

月子期間請一個月嫂回家幫忙帶小孩，要花多少錢？

有人說月薪七八千，也有人說要一兩萬。據筆者觀察，在當前市場上，月嫂薪資與其經驗豐富與否直接掛鉤，從業一兩年的月嫂一般收費較低不到萬元，而從業5年以上經驗豐富的月嫂甚至可喊出超2萬元的“天價”。

月嫂的收費跨度為何這麼大，定價是否合理，行業標準又在哪裡？近期，筆者走訪了一些月嫂中介機構，也對一些準媽媽們進行了採訪，試圖全面深入地瞭解這個行業。

供需不平衡，“請月嫂貴”成普遍現象

月嫂收費貴，很可能並不是大城市“特有”的現象，而是在全國各地普遍存在。

以長沙為例，在對當地比較有名的幾家月嫂中介機構進行走訪後，筆者發現雖然不同的機構具體收費金額有所不同，但總體還是在一個接近的範圍內。比如，這些機構都根據月嫂從業經驗的不同將她們分為高階、特級、特高階等等（有些以ABC等為評級標準，有些以星級為標準，原則上是一樣的），最低一級的一般月薪在7-9千元，最高一級的月薪在2-3萬元。

而筆者諮詢其他非省會城市的消費者後發現，即使是在經濟欠發達的三四線城市，想要請到一位有3-5年左右經驗的月嫂也要開出1-1。5萬元左右的月薪。而這個價格又與在長沙地區，不透過中介自找月嫂的市場行情相似。

據智聯招聘釋出的《2021年春季求職期行業平均薪酬排行榜》，排名第一的基金/證券/期貨/投資業平均薪資也不過才11855元/月，月嫂行業動輒上萬的薪資，究竟是合理還是病態現象？

從供給側來看，最新資料顯示，我國家政從業人員的數量僅為三千多萬不到四千萬人，雖然數量規模每年都在增長，但缺口仍然巨大。艾媒諮詢推測，行業人員缺口約有3000萬人，呈現嚴重的供不應求狀態。

從業人員的稀缺一方面導致行業定價偏高，另一方面也吸引消費者提前“上車”。某月嫂中介機構負責人告訴筆者，長沙地區的準媽媽們一般選擇在孕3-5月左右定下月嫂，南京地區的準媽媽們會稍晚一點，大約在孕5-7月左右。如果不提前預定等到即將分娩或分娩結束後再尋找，大機率找不到經驗豐富的月嫂，且多數中介結構也不願意接這種“急單”。

站在消費者的角度，請月嫂的目的一是彌補新手爸媽帶小孩經驗的不足，二是避免出現在人手不足的情況下，既要照顧產婦又要照顧新生兒導致問題頻發的情況。

作為需求方來說，這兩點都是剛需。筆者在採訪過程中也發現，無論是即將享受月嫂服務還是已經享受了月嫂服務的消費者，雖然其都會感嘆月嫂收費高，但幾乎沒有人認為這筆錢花得不值。說到底，就是消費者缺少相關專業技能，只能尋求外界的幫助。

然而，月嫂的“專業”也不一定源於技能與知識培訓，或許更多是來自經驗積累。

筆者走訪的結果顯示，基本上月嫂中介機構都會對新手月嫂進行培訓，但培訓時間為1-3個月不等，培訓內容僅限新生兒護理基本常識和月子餐製作等，完成培訓的月嫂會先到合作的月子中心進行半年到一年時間不等的“實習”，然後再上戶。

部分月嫂所持有的各類證件，實際上也是培訓結束後由機構頒發，並沒有太大的含金量，甚至有些證件花錢就能買到，並不能作為專業技能過硬的佐證。

可以說，月嫂服務行業如今仍處在行業監管不足，市場較亂的階段。

月嫂行業潛力巨大，機構化、線上化成為趨勢

自2016年全面放開二胎政策以來，月嫂市場的需求量就逐年提升，據相關機構預測，目前月嫂市場規模已達萬億。

月嫂市場不僅發展潛力巨大，還能擴大就業、解決民生問題，因此受到了各級政府部門的全力支援。不少城市的人社局等勞動保障部門都有開設免費月嫂培訓班，就是為了提升就業困難人群的再就業問題。

央視財經近期報道，有家政公司的調查資料顯示，該平臺40歲以上的阿姨為家政阿姨群體的主體，比例高達85。6%。學歷上，初中及以下學歷佔比59。4%，中專及高中學歷佔比36。8%。在家政領域，低學歷從業者是當下主流。

不過隨著行業規模越來越大，這種情況得以改善，高學歷的年輕從業者數量正在增多。

站在行業發展的角度，主體從業者從高齡、低學歷向低齡、高學歷轉變是件好事，有利於行業健康持續發展。一方面，相比於高齡從業者，低齡從業者的身體素質更強，更能從容應對突發情況，另一方面，從業人員的學歷提高，意味著其專業知識儲備更加豐富，更能滿足消費者“科學育兒”的要求。

但長期看來，高學歷的年輕從業者不會完全取代低學歷的高齡從業人群，這是由月嫂的特殊性質決定的。目前市面上的月嫂以住家月嫂為主，消費者出於家庭和睦等因素考慮，會更傾向於年紀偏大的月嫂。

那麼，隨著網際網路技術的深入發展，在未來業態上月嫂行業又會發生什麼變化呢？

筆者認為，隨著行業規模的進一步擴大，月嫂行業機構化會成為主要趨勢。《2021年中國網際網路家政服務行業報告白皮書》顯示，2021年上半年，家政服務企業數量已經突破100萬家，且正在從“小散亂”走向品牌化、專業化及數字化。

相比於個人“單打獨鬥”，機構在營銷拓展、售前售後服務等方面都更加規範化，更能保障消費者權益。

而隨著機構化程度的加深，月嫂選擇、面試等動作會逐漸向線上轉移，消費者不需要再親臨實地地與月嫂進行面談，雙方互選後，簽約、付款等都可透過線上渠道完成。

總體來說，月嫂服務行業作為家政領域的“新星”，市場發展潛力巨大，雖然如今行業還有待規範，但未來一定會成為增長最快的領域之一。

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