卓有成效的管理者，從自我管理開始

本週閱讀《卓有成效的管理者》，管理大師彼得·德魯克經典之作，文革結束之後，中央委員會主席胡耀邦，主張向西方人學習管理之法，學習的就是德魯克的《卓有成效的管理者》。

彼得•德魯克

，管理學科開創者，他被尊為“大師中的大師”、“現代管理學之父”，他的思想傳播影響了 130多個國家；他稱自己是“社會生態學家”，他對社會學和經濟學的影響深遠，他的著作架起了從工業時代到知識時代的橋樑。

什麼是管理者？

每個人對管理者都有不同的理解，德魯克式的定義，管理者是透過他人來對公司的成果產生影響的人。孫陶然（《36條創業軍規》的作者）式的定義：管理者就是那些自己出題並且自己答題的人。他們知道方向、知道目標，知道如何能夠達成目標，並且能夠組織隊伍去達成目標。（來自《有效管理5大兵法》）

傳統管理者和卓有成效的管理者的區別

傳統管理者與有效管理者之間的區別是什麼。在德魯克先生看來，傳統的管理者陷於煩瑣的事務中，因為他們只關心發生的事務，所以這些管理者所有的時間都用在處理別人的事情上，簡單地說就是，傳統管理者的時間屬於別人。傳統管理者的第二個特徵就是：身在什麼崗位上，就用什麼樣的思維方式來看待問題，所以導致部門之間的不合作，導致很多管理者“屁股指揮腦袋”，不知道整個系統所需要的條件是什麼。第三個特徵是傳統管理者只是專注於事務，但是忽略了對人的培養。他們總是認為沒有人能夠成長起來，下屬總是不能夠很好地完成任務。在觀察德魯克先生所描述的傳統管理者時，我很認同，因為我發現大部分的管理者都具有德魯克先生所描述的傳統管理者的特徵，這也是為什麼我們的管理效率不夠高的主要原因。那麼有效管理者的特徵是什麼？就是關注時間管理，關注系統思考，關注培養接班人。

卓有成效是否可以學的會？

卓有成效是可以學會的，關鍵在於自我管理和學會做決策。

如何卓有成效？

記錄並分析時間的使用情況

把眼光集中在貢獻上

充分發揮人的長處

要事優先

有效決策

記錄並分析時間的使用情況

時間管理對於任何一個管理者來說，至關重要。如果你去問一個管理者，你的時間是怎麼安排的，他可能會說，1/3用於公司高階管理人員研討業務；1/3用於接待重要客戶；其餘1/3則用於參加各種社會活動。但是實際情況真的是這樣的嗎？可能這只是我們理想中的時間分配。實際情況與此可能存在很大的差異。記錄自己每天的時間到底花在了哪裡？記錄之後，需要分析時間。

分析時間

1。首先要找出什麼事根本不必做，這些事做了也完全是浪費時間，無助於成果。將時間記錄拿出來，逐項逐項地問：“這件事如果不做，會有什麼後果？”如果認為“不會有任何影響”，那麼這件事便該立刻取消。

然而許多大忙人，天天在做一些他們覺得難以割捨的事，比如應邀講演、參加宴會、擔任委員和列席指導之類，不知佔去了他們多少時間。而這些工作，他們本身既不感興趣，做得也根本不夠精彩。然而他們得承受這些負擔，一年又一年，就像從天而降的災難一樣躲也躲不了。其實，對付這類事情，只要審度一下對於組織有無貢獻，對於他本人有無貢獻，或是對於對方的組織有無貢獻。如果都沒有，只要謝絕就得了。

2。第二個該問的問題是：“時間記錄上的哪些活動可以由別人代為參加而又不影響效果？”

“授權”這個名詞，通常都被人誤解了，甚至是被人曲解了。這個名詞的意義，應該是把可由別人做的事情交付給別人，這樣才能做真正應由自己做的事——這才是有效性的一大改進。

3。還有一項時間浪費的因素，是管理者自己可以控制並且可以消除的，這項因素是：管理者在浪費別人的時間。

這種現象並不明顯，但有一個簡單方法可以診斷出來：去問問你的下屬。有效的管理者懂得有系統及誠懇地問他的下屬：“請你想想看，我常做哪些浪費你的時間而又不產生效果的事情？”問這樣的問題，而且問得對方敢說真心話，才是有效管理者的特色。

把眼光集中在貢獻上

做計劃或者每天的工作，集中在我的今天的工作給公司貢獻了什麼，我今天產生的成果是什麼？只有有具體的成果，才不是在做偽工作。成果和貢獻，可以是自己的成果，也可以是協助下屬或者受你影響人的工作成果。

充分發揮人的長處

首先了解自己的長處，在工作中儘量發揮自己的長處，也就是所謂的長版理論，不像高考，你的短板，決定了你能上什麼樣的大學。你不光要發揮自己的長處，還有你的下屬，甚至你的領導，你都有必要去了解和運用他們的優點。

要事優先

這個觀點出現在各大書籍中，如《高效能人士的七個習慣》，個人重要習慣之一。《最重要的事只有一件》書名直接表達了此觀點。《創造時間》的四個步驟，第一個步驟便是重要項。《人生效率手冊》反思和明日計劃，思考重要的三件事。

有效決策

第一個決策要領是，弄清決策事項的性質。有效的決策者絕不會就事論事尋找對策或方案，而總是把遇到的麻煩當做表面現象，相信真正的問題一定隱藏在背後；必須設法弄清楚事實，弄清楚這是一件什麼事情，弄清楚事情的本質和全貌；然後形成思想觀念，形成所謂的“高層次概念性認識”；最後從高層次觀念入手，尋求解決問題的系統方案。

第二個決策要領是，確定目標及其邊界條件。任何一項決策都必須明確目標，弄清楚為什麼要做這件事情？或者，做這件事情的目的是什麼？而且，目標越明確，決策越有效。明確目標的最好方法，是把有關決策的“各種需求”表達出來，作為決策的“邊界條件”。所謂“邊界條件”，意思是達不到這些條件，就滿足不了各項需求，就達不到預期的目的。

除此之外，還有幾項決策要領，包括折中或妥協，把行動納入到決策之中，以及建立反饋機制，檢驗決策的有效性或時效性。對於有效的管理者來說，懂得這些決策要領是不夠的，還必須懂得如何克服“偏見”，否則，就不可能把握事實真相，形成正確的思想、觀念或認識，形成正確的決策。

《卓有成效的管理者》管理大師經典之作，經典的書適合一遍一遍的讀。第一遍，只是有了一個概念。不為管理他人，只為更好的自我管理。看了《人生效率手冊》在嘗試，每日反思和明日計劃，讀完《卓有成效的管理者》之後，調整了模板，明日計劃，會加入了要達成的成果，而不只是籠統模糊的計劃。