詳解銀行“催收三步驟”，不到萬不得已，銀行也不想用第三招

俗話說得好：有借有還，再借不難。但是總有一些人借了錢之後就變得“沉默寡言”了，如果你不追著他要或許一輩子都拿不回借出的錢了。對於這些“還款困難戶”，很多銀行也是頭疼不已，但是大家是否有過這樣的疑惑：為何各大銀行不直接起訴那些欠錢不還的人到法院，登入他們的個人徵信呢？

其實各個銀行也不傻，這樣做肯定都是有原因的，比起“粗暴”的解決方式，他們更喜歡用更溫柔的方法去對待自己的客戶，畢竟這樣對於自己的社會口碑來說是有很大的幫助，只有對付那些“油鹽不進的狠茬子”銀行才會用上最終殺器——個人徵信。

其實大部分客戶的還款剛剛逾期，銀行都會選擇讓自己內部工作人員進行催收，因為這樣並沒有太多的成本，並且效率很高。因為大部分欠款使用者剛剛逾期通常都是忘記還款了，在接到銀行工作人員的提醒之後，基本也會在第一時間進行還款。即便短期內遇到了經濟壓力，工作人員也會幫他們申請分期還款，總體而言大部分銀行都比較人性化。

當然，很多使用者是不太愛搭理這些溫柔的銀行內部工作人員的，所以在久催無果或者多次撥打電話被拒接之後，銀行就會動用自己的“B計劃”——交給外包的催收公司。通常情況下這些外包的催收人員就沒有銀行工作者那樣溫柔地和你說敬語了，他們一般會開門見山地告訴你實際情況並且如果在某個期限之前還不還款可能會造成怎樣的後果。

但是外包的公司也是要收費的，這對於銀行來說無疑就是增加成本了，雖然大部分的外包催收公司也很有職業道德，他們都會和銀行約定好催回率，按照自己的成果去和銀行拿去回扣，但是比起外包催收，銀行還是更喜歡讓自己的內部工作人員才進行這種工作，畢竟成本更低。

當然如果上面兩種催收方式都得不到成效，銀行就會狠下心來，進行訴訟催收了。但是訴訟催收同樣是要請律師的，這些律師也會按照催收的結果收取費用，並且和很多外包催收不同的是，哪怕訴訟失敗了，律師也會收費，這對於銀行來說自然是一個虧本生意，所以不到萬不得已銀行都不會選擇訴訟催收。

當然最主要的是，銀行也不願意將一些使用者推入個人徵信這個五指山下。畢竟如果見到一個欠款不還的使用者就將它們納入個人徵信，那銀行一年要拉黑多少人呀，這樣一來也會引發一些社會問題，最終對於使用者和銀行本身都是一個兩敗俱傷的局面，這也是大部分銀行都傾向於“先禮後兵”的真正原因。

大家是否有過因為欠款接到銀行催收電話的經歷呢？歡迎留言討論。