如何像朱婷一樣成為不可或缺的人？羅振宇推薦的這本書給你答案

佈景師是什麼

新華社最近評出了年度國際十佳運動員，其中朱婷的名字又一次出現在了榜單上，新華社給朱婷的評語是：“帶領中國女排重奪亞運會冠軍！”而這也是朱婷繼2016年入選後，第二次入圍國際年度十佳運動員。

怎樣像朱婷一樣，成為團隊中不可或缺的那個人？羅振宇在知識類脫口秀節目《羅輯思維》中推薦了一本《決定未來的10種人》，希望讀者可以從中找到答案。

羅振宇認為，一個高水平的團隊，應該像一支球隊——由不同特質的人組成，所有人各司其職，彼此協作。具體說，哪些特質的人是團隊最需要的呢？羅振宇用了10個關鍵詞，帶讀者瞭解一個高水平團隊不可或缺的10種人。

關鍵詞一：人類學家

羅振宇認為，“人類學家”最大的特點，就是觀察，透過仔細觀察人在環境中的行為，不斷為公司提出新想法。

羅振宇說，舉個例子，要改善一家醫院的醫療環境，你會怎麼做？詢問病人感受，給他們發問卷嗎？著名設計公司IDEO會直接安排員工假扮病人，去醫院住一週，找到醫院體驗差的地方。比如，護士推的小推車會發出刺耳的聲音、非探病時間家屬也能隨意進出醫院等。這些小的不舒服會被“人類學家”記錄下來，而這往往是提升體驗的關鍵。

關鍵詞二：實驗家

很多設計師在設計產品時，都有這樣一個觀念：一定要把最完美的產品展示出來。但羅振宇認為，沒有哪個產品一開始就很完美。如果一味追求完美，設計師就不願也不敢把第一代產品拿出來，只會讓計劃一直擱置。

“實驗家”就能解決這個困境。他們的行動力超強，不怕出醜，能把最原始的想法迅速實現。比如有一個新想法，實驗家就會設計出草圖，做出模型，透過對模型快速迭代，逐漸讓產品接近完美。

關鍵詞三：嫁接員

羅振宇認為，“嫁接員”最擅長的就是學習，他們能迅速在陌生領域發現新奇元素，然後把一個領域的技術和模式嫁接到自己的專案中，實現低成本、高效地創新。

比如，從鋼琴鍵獲得靈感，做成鍵盤；根據遊樂場的升降梯發明大樓裡的電梯……這些跨界的創意都源於嫁接員思維。

關鍵詞四：跨欄高手

看名字就知道，這是一類善於克服困難，凡事死磕到底，特別有衝勁的一群人。在羅振宇看來，普通人遇到困難，通常都會畏懼，害怕做不好。但跨欄高手做起事來，從來都是以目的為導向，一次不行就再來一次。

如果公司有這麼一群人，遇到問題從來只想解決辦法，連1秒鐘都不肯浪費在猶豫和害怕上，那他們就是“跨欄高手”，有問題只管找他們，他們會特別高興。

關鍵詞五：合作者

大多數的公司都知道協同合作的重要性，但實際工作起來，通常都是各忙各的。這時候合作者的身份就變得非常重要。他們就像團隊裡的粘合劑，能打破部門和機構的限制，促使大家走出自己的象牙塔，為了共同的目標努力。

哪種職業最像“合作者”呢？羅振宇回答說——產品經理，他們最擅長用溝通，實現團隊的資訊共享，實現高度協作。

關鍵詞六：導演

顧名思義，這類人就和電影導演一樣，主要負責幕後的運籌帷幄、統攬全域性。“導演”需要組建並且領導團隊，讓成員能夠凝聚起來，把一個想法變成最終的產品。

羅振宇認為，“導演”最擅用的一個工具，就是集體討論。讓儘可能多的成員參與進來，暢所欲言，在這個過程中，把各種資源進行整合，提高企業應對問題的能力。

關鍵詞七：使用者體驗師

“使用者體驗師”，也就是專門“找茬”的一類人，在他們眼中，平庸的產品就是不合格的。羅振宇說，一個聰明的“使用者體驗師”善於集中精力，解決關鍵問題，升級產品體驗。

比如在酒店行業，商務人士最看重的是能夠早上按時起床，不耽誤工作。因此床頭好用的鬧鐘，就比其他豪華設施要重要得多。為此漢普頓酒店就特意自己設計了一款鬧鐘，操作簡單，除了叫醒服務其他功能都果斷捨棄。看似簡陋的設計，反響卻出奇的好，很多客戶甚至想要把鬧鐘買回家。

關鍵詞八：佈景師

“佈景師”是專門給公司創造良好創意氛圍的一類人。羅振宇認為，好的辦公環境，不但能給員工帶來歸屬感，也能給員工帶來創造力。即便是在某個不起眼的角落，放一張咖啡桌，就能變成員工休閒放鬆的場所。

比如，皮克斯公司、谷歌公司的裝修風格就像幼兒園一樣，到處都是不拘一格的裝飾物，就是公司的“佈景師”精心的設計，時刻暗示大家這裡需要創意，需要奇思妙想。

關鍵詞九：關懷者

這類人往往是公司和客戶之間的觸點，最常見的就是銷售人員和客服。他們能把客戶照顧得特別舒服，還能夠從顧客那裡拿到最真實的反饋，給公司提供改進的想法。

特別是在服務行業，“關懷者”就是公司最核心最寶貴的資源。 比如研究發現，人的等待時間超過三分鐘，就會開始產生厭煩情緒，所以優質的客服電話，會在顧客來電後，加上一句“我會在三分鐘內給您答覆”。並且會把使用者反饋的問題彙總，及時與相關部門的同事同步，解決這個問題。

關鍵詞十：會講故事的人

羅振宇發現，公司中會講故事的員工，特別“佔便宜”：故事講得好，能給同事樹立願景，提升團隊凝聚力；對外能樹立企業形象，創造影響力。

為啥？就是因為人人都有愛聽故事的天性，所以在實際溝通中講故事勝於講道理。特別在大型、分散同時又多元的組織，故事是傳播公司文化、強化共同目標的有力手段。

最後，看完這本書，得到的最大的收穫，就是：一個高水平的團隊，應該像一支球隊——由不同特質的人組成，所有人各司其職，彼此協作。