讀完《靠譜》，才明白什麼是一個人在社會生存的首要優點

看到過這麼一句話：如果你本身不靠譜，就不要說什麼生不逢時。

深以為然。

生活中的大多數人，常常會抱怨自己沒能趕上好時機，不然也是牛人、大咖一個。沒能投身個好家庭，不然也是琴棋書畫，樣樣精通。沒能遇到好老師，好老闆，空浪費了一個好腦子……。

然而，事實真的是這樣的嗎？

先不說什麼功成名就這些虛無縹緲的事，你先悶頭想一下：這二三十年來，你辦過幾件完整的事？有多少事是有開頭，沒結尾的？又有多少次應下來的事，沒給人家回覆的？你真的是一個靠得住的人？

靠譜，是你在生活小事中完成的一個閉環。

在這個世界上，普通人一般佔了97%；成功者的比例大概佔3％。

成功的原因有很多，但如果請你用一個詞來評價這群成功的人，你會用哪一個詞？

“善良”，“能力強”，“運氣好”……。

不知道你發現沒有，現在越來越多人用來高度評價別人的詞是——靠譜。

靠譜，正在成為一個人在社會生存的首要優點。

那麼，什麼是“靠譜”？

曾在一篇文章中看到，說靠譜就是三件事：

“凡事有交待，件件有著落，事事有迴音。”

說是三件事，其實是一件事，就是你在做事的過程中想辦法完成閉環。所謂閉環，就是一件事有開頭，就必有結尾。

媒體人羅振宇曾經分享過一個他剛入行時的一件事，他說：

有一位老記者跟他講，張瑞敏在海爾抓管理的事，怕他不信，就給他做了個示範。他抓起電話，給青島的海爾總部總機撥了個電話，接通之後說，“我找羅振宇。”海爾哪有叫羅振宇的，所以總機就問，羅振宇是哪個部門的？老記者就瞎編了個部門。總機說，您給我幾分鐘，我來查一下，我讓他回電話給您。

當時羅振宇就想，一般查無此人，不就不了了之嗎？但是過了幾分鐘，那位總機竟然把電話回過來了，說整個海爾都查過了，確實沒有羅振宇這個人。

你可能會說，這有什麼難的，又不是沒有電腦，查個人名而已。但是，你會在“查無此人”的時候，給人家回電話嗎？大機率事不會的吧。你甚至會認為你不回覆，就是預設的結果。有沒有想過，電話那頭是不是有個人一直在等待你的回覆，給他閉環呢？

所以你看，靠譜不是說你要有多能幹，而是別人跟你說一件事，你能不能辦成，都一定會回覆。就算當時沒法回覆，在你能回覆的時候，趕緊回覆，更有甚者，還會解釋一下之前不能回覆的原因。

就像海爾的這位總計接線員，接到一個詢問，就不能讓這事耽誤在自己手裡，不管什麼結果，都要給出一個答覆。

在這個閉環裡，你和他人，和團隊首尾相接，凝結成一個高效的行為網路。

靠譜，是你在工作生活中保持的低風險性。

莫言說：事要和靠譜的人一起做，才能穩妥；

你看，“靠譜”這種品質變得越來越重要。

在過去，一個得到高度評價的人，是因為他個人能力強、品質佳。而現在，一個人被高度評價，是因為他能夠完成閉環，更順暢地協同他所在的網路，接收和反饋，確保兩頭連線。

在網路協同的環境下，能力大，不如能力確定。

能力越確定，吸引來的連線越多，越多，價值就越大。

作為一個有價值的節點，最大的美德，不是能力強，而是不給協作者帶來風險。

日本作家大石哲之在《靠譜》一書中指出：在工作中，要記住“一旦答應，完成為大”的原則，因為客戶關注的是你們的服務有沒有解決他們的問題，而不是你個人有沒有能力。

比如同樣一份工作，時間緊任務重，你通宵達旦、費盡心力地，結果工作還是沒完成，從公司或者客戶的角度看來，只要沒完成任務就是你的問題。

無論你多努力，多有能力，只要沒有履行你的承諾，結果就是無效的。

所以記住，在工作中或是生活裡，要記住完成承諾的閉環是件大事，你需要的是穩定輸出的低風險性。

對一個人最大的肯定，不是 “你很厲害”，而是 “這件事交給你，我放心”。

靠譜，是你在正確的網路中保持的高效互動。

有人說，達·芬奇要是到了現代社會，是無法適應的。

為什麼？

道理很簡單，因為當代社會是一個高度分工的社會，在任何一個分工裡，像他那樣多動不專注，是不可能有成就的。

這個假設的結果成不成立，我們無從考證，但從他“閉門造車”的習慣可以確定，達·芬奇不是一個靠譜的人。雖然說他能力很強，但是答應的事做不到，遇到危機、難點不求助，不與你產生連線，更不用說反饋了。

全然不知，靠譜，是與周邊的社會網路保持聯絡，完成協作。

日本作家大石哲之在《靠譜》這本書裡說：

商業，是龐大的複雜系統，我們總是要透過團隊協作來凝聚更多的力量，去完成這些複雜的目標。

哪怕是在現如今流行的扁平化管理，你的工作總是需要在上游環節的基礎上展開，然後再交給下游環節去繼續，你獨立完成的僅僅是你的工作環節。

比如你承諾了別人一件事，但是這件事還要有另外三個人一起協作，結果協作的那三個人都不能按時完成對你的承諾，導致你也不能完成對別人的承諾，向別人解釋一堆狀況，也許別人也認可你的能力，但有極大的可能不會再找你及你的團隊合作了。

所以這個時代，每個人審視自己的處境：你是不是在正確的網路中；你的行為模式是不是和網路緊密連線，是否成為網路中受益最大的節點。

簡而言之，就是在正確的群體內，做靠譜的人，才是這個時代的生存策略。

有句話說：“如果找一個詞包含對美好的所有期待，那一定是靠譜。”

靠譜的人，說話不一定漂亮，但一定言而有信；

實力不一定最強，但一定負責任、有擔當；

關係不一定最親密，但一定能給你安全感。

靠譜，是一個人最好的社交名片。是一個人成就的基礎。

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