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點個漢堡外賣,被一塊手指甲蓋大的骨頭咯掉了牙!廠家:下次進貨給你優惠
想做漢堡在哪裡進貨
齊魯網·閃電新聞4月23日訊 近日,濟南的張先生向閃電新聞記者曝料,自己在外賣平臺上開了家漢堡外賣,從濱州陽信縣一家肉類公司訂購了黑牛碎肉餡,使用這個肉餡製作的漢堡,顧客吃到了骨頭,把牙給咯掉了!聯絡廠家,廠家推拖著不肯處理。
外賣點了個漢堡 竟然吃出骨頭來
張先生說,這已經是顧客第二次吃出骨頭來了,第一次因為吃出的骨頭不大,沒有造成什麼後果,顧客也就沒有追究。但是這次,顧客吃出的骨頭有指甲蓋那麼大,一下子把牙給咯掉了!
顧客王先生提供的碎骨照片
張先生在陽信這家公司訂購黑牛碎肉餡已經一年多,最近一次訂購是2月28日。4月15日,顧客王先生透過外賣平臺點了一款“單層芝士王堡”,卻吃出了這麼大的骨頭,並且還把牙給咯掉了。顧客給張先生髮了骨頭的照片,張先生趕忙積極跟顧客溝通,給顧客退了單,並先轉賬200元給顧客。顧客補牙花了499元,都是張先生給顧客支付的錢。
廠家:無法界定牛肉來源 下次進貨給你優惠
當張先生找廠家溝通此事怎麼處理時,負責人表示,“下次進貨的時候把這個錢給你優惠出來。”
張先生認為,既然在這家工廠進貨的牛肉屢次出現這種問題,自己怎麼還敢繼續在這裡進貨?結果這麼一說,廠家立即就翻了臉,接著反問張先生,“你怎麼界定這牛肉是我們廠的?”對於這個問題,張先生哭笑不得,黑牛碎肉餡只在他們廠家進的貨,已經吃進了顧客的肚子裡,怎麼界定?
考慮到從廠家進貨 雙方達成處理協議
閃電新聞記者致電陽信這家公司,對方表示,張先生的外賣生產車間有沒有混入雜物,要處理這事需要透過質檢部門落實。廠家質檢部門將和張先生溝通,確認情況後再行處理。
那麼,黑牛碎肉餡製作的漢堡為什麼會吃出骨頭來呢?產品有沒有質量把關?記者查詢發現,這家公司生產資質齊全,被授予“山東省誠信企業”、“山東省十大畜牧品牌企業”等,還獲得“全國優秀牛肉產品品牌”等多項榮譽。負責人表示,目前暫時無法判定骨頭是廠家出廠時的,還是外賣加工生產車間混入的雜物,但是畢竟張先生的原料是從廠家進貨,還是進行了賠償處理。
截至記者發稿前,張先生打來電話,經過和廠家溝通,雙方達成了處理協議。
針對此事,閃電新聞記者將持續關注。
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