看到被幫助過的人無比滿足自豪一個社工“小白”的蛻變之路

圖為走訪前查閱資料作準備。（德正社工供圖）

□本報記者 郭莉萍

今年26歲的馬浩然是省會一家社工機構未成年人保護專案的負責人。今年5月底，她負責的晉州、無極、深澤三個地方的未保服務專案即將結束，近期正在迎接末期的監測評估。風華正茂的年紀，她滿懷職業熱愛，努力發光，從剛畢業時的社工“小白”到如今逐漸獨當一面，將大好青春獻給了社會工作，在“助人自助”中實現個人價值。

“社工誰都能做”

社工到底是幹啥的？社工能做什麼？社工工作原來就是這樣嗎？初做社工時，馬浩然常在心裡自問這些問題。2018年從唐山師範學院社會工作專業畢業後，她來到石家莊一家社工機構工作，當時主要的工作內容就是在各個社群點的兒童活動室開展活動，陪小朋友們玩。活動每週1-2次，對專業性知識要求不高，馬浩然很快發現工作和學校學到的東西並不一樣。上大學時，她是班裡少有的第一志願填報了社會工作專業的學生，理想中的社工，是積極向上、滿懷熱情為弱勢群體服務，可現實的反差，讓她找不到這個工作的意義。

畢業時，父母希望馬浩然在邯鄲老家找一份踏實、穩定的工作，像老師、公務員等都很好，可她堅定選擇了自己熱愛的行業，工作一年後，當家人問起“你做的是什麼工作”時，馬浩然卻沒有信心回答了，“那會覺得，社工誰都能幹……”這種狀態一直持續到第一份工作辭職。

努力發光嶄露頭角

2019年10月，馬浩然新入職石家莊德正社會工作服務中心，入職不久被機構安排到行唐縣參與困境留守兒童社工服務專案。在這裡，她看到了那些或過早失去父母，或遭遇家庭變故，或父母雙方外出務工等原因，從小生活在困境或缺失父母關愛的特殊孩子。當能發揮自己的專業知識，為孩子們的健康成長護航，馬浩然體會到了社會工作中那一句“用生命影響生命”的分量與意義。然而，四個月後，她又很快在工作中體驗到了挫敗感。

事件說來並算不上什麼大事，源於一次負責人要求寫工作簡報。“簡報要寫什麼內容，為什麼要寫，需要達到什麼目的？”馬浩然雖然心裡有疑問，但出於膽怯，並沒有主動去提問和溝通，最終不僅導致簡報沒有按時交，而且熬通宵做完的結果還被改得面目全非。自己也辛苦去做了，可結果卻差強人意，委屈和挫敗感瞬時充滿心間。從小到大習慣了循規蹈矩的馬浩然，第一次意識到，工作中要多思考、多總結。認識到問題後，後續工作中她刻意逼迫自己多提問題，敢於表達自己的想法。遇到困難，不是退縮而是積極想辦法去攻克。思想的轉變，讓她開始嶄露頭角……

2020年4月，機構將她安排到新華區天錦社群專案中駐點工作，在專案負責人的帶領指導下，馬浩然逐漸突破自己，從獨立與社群負責人對接、組織活動開展到專案進度的層層推進，這次經歷讓她感覺像開闢了一個新的地圖。機構的支援與信任，自己的突破和變化，極大地鼓舞和激勵了她計程車氣。

社工“小白”的蛻變

20多歲的年紀，風華正茂，馬浩然對自己熱愛的社工行業有著很多美好的期待，同時也渴望實現自己的個人價值。2021年7月，她迎來了自己職業生涯的小挑戰——負責晉州、深澤和無極三地的未成年人保護專案。為期一年的專案，5個成員，從建立服務站、資料摸底、走訪調研、建檔幫扶到專案服務，由她主要負責完成。

由於具備了一定的工作經驗，投入一個新的專案時，馬浩然起初對專案預期報以很高的期待，如“要做到什麼服務，給孩子們帶來哪些改變，自己完成多少個案的積累與完善……”可理想與現實的差距是，團隊成員間磨合慢、對新專案的不熟悉、團員專業能力的參差不齊，種種因素，導致專案指標完成不理想。馬浩然一度產生自我懷疑，覺得自己不適合也無法勝任負責人工作，由於專案推進的壓力，多次找到上級領導崩潰大哭，甚至一度想過離職。可專案既然接了，中途放棄不是負責任的態度，哭過，再打起精神來繼續工作。新專案的服務地點多半時間要在鄉間村裡穿梭，她學著和團隊的夥伴們互幫互助、互相打氣，使計劃適應變化。當看到夥伴們深夜還聚在一起主動加班，只為把走訪路線安排好，最大限度節省時間完成工作時，內心總是迸發出更多堅持的力量。

當下，專案已進入尾聲在迎接末期評測，回想經過專業社會工作服務方法與手段，不敢開口的孩子第一次站上講臺唱歌，遭遇家庭變故的孩子開啟心扉，看到無處安放的童年逐漸找回快樂與希望，馬浩然和團隊的每一個小夥伴，都覺得無比滿足與自豪。做社工四年，她正從社工“小白”蛻變成為機構獨當一面的骨幹力量。

“我們生在最好的年代，無論是國家政策還是機構平臺，都為年輕人提供了大把的機遇，我相信機會是自己爭取來的，努力發光才能讓自己被看見。”馬浩然說，她期待，有朝一日人們提到社工也能像提到老師、醫生時一樣，覺得這是一個幫助人、充滿愛的職業。

【來源：石家莊日報】

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