鄭州禁毒社工記初心 當好心靈擺渡人

“酸甜苦辣，人生百味。”這是我從事禁毒社工三個月以來最大的感悟。

我是聶若晴，是一名禁毒社工。今年夏天，剛剛大學畢業的我懷著滿腔熱情和助人自助的信念，走進了鄭州市金水區青荷橄欖社會工作服務中心，開啟了我真正意義上的社工之路。

紙上得來終覺淺 絕知此事要躬行

經過一系列的崗前培訓，不僅讓我更加了解禁毒社工的工作職責和工作流程，也賦予了“書本中”和“想象中”的專業社工知識有了更加鮮活的意義。

禁毒社工涉及的工作內容瑣碎繁雜，在做好社會禁毒預防教育宣傳活動的同時，還需要和曾經深陷“毒潭”的涉毒人員近距離接觸，深入社群實地走訪，瞭解他們的生活工作情況，有效分析服務物件的實際需求，協助轄區民警做好管控工作，避免他們出現復吸、自我傷害等情況，更要立足於社戒社康人員的角度，給予涉毒人員足夠的關心，運用個案、小組以及社群等方法，為他們開展專業、精準的實務工作，幫助他們徹底達到身心脫毒，實現自己的人生價值。

在禁毒社會工作中，一方面要掌握“三心”：真心、耐心、關心。我們接觸的服務物件對禁毒社工的工作往往比較牴觸和反感，因此我們要用真心對待、不歧視他們，才能被服務物件接受；另外要有耐心，禁毒工作不是一朝一夕的事，要耐心細緻的交流接觸，瞭解服務物件的基本情況和深層次的問題，才能將工作全面開展；其次是關心，關心他們日常生活動態、有無要解決的難題，積極融入他們，如此一來，服務物件的轉化就有動力。

另一方面堅持“四個不怕”：就是不怕受冷遇、不怕麻煩、不怕吃苦、不怕反覆。我們在平常的工作中不難發現，在走訪過程中經常會遭遇不接待、不理睬或迴避現象，所以在工作時就要不怕受冷遇，不怕麻煩。一次不行就兩次，兩次不行就十次，不怕吃苦和反覆，不能放棄，一直做到能接觸為止，促使其重返社會大家庭。

“充電”賦能強本領 且思且行且成長

禁毒工作對於社工的專業性要求是很高的。社工需要面對的服務物件不同於普通人群，需要社工做到清空自己固有思想，熟練掌握禁毒工作的專業知識，深入瞭解、剖析自己的服務物件，包括他們在不同階段的心理變化、面臨的困境等，從細節入手幫助他們開啟心門。

我以一年為週期，給自己制定了可執行性高的學習計劃，透過參加機構內部督導、業務能力培訓以及利用空閒時間觀看各類線上公益課程，漸漸地我瞭解到禁毒工作所涉及的專業知識領域廣、覆蓋面大，包含心理、醫療、救助、就業以及社群矯正等多個領域的專業知識，也明白只有透過不斷的學習，提高自己能力，學會將專業知識運用於實務工作中，才能更好地給予服務物件專業的支援。

在與服務物件接觸的過程中，我發現他們涉及各行業各年齡層。在我看來，做好有效溝通是搭建社工與服務物件橋樑的重中之重。有些服務物件在交流時會給自己貼上“不正常”“無法接納自己”的標籤，他們不接受自己曾經吸毒的過去，因此在對話時社工詢問的口吻、措辭以及自身的行為舉止等等，一定要慎之又慎，時刻關注服務物件的情緒，及時進行心理疏導，以免激起他們內心敏感的一面。

其中不乏具備勞動能力但“依賴”思想嚴重的服務物件，因為多年吸毒，家庭朋輩的支援非常少，他們總覺得自己無法適應社會，需要等著政府救助。對於這一情況，我明白社工不單單是連結資源的角色，也要充分學會運用“優勢視角”來看待他們，始終秉持著平等、尊重、接納的態度去對待他們，對他們多一些理解，多一份引導，想方設法地挖掘服務物件自身改變的動機，主動與服務物件溝通交流，引導和鼓勵他們積極嘗試，將真正走出困境這條路走踏實。

同工相助促進步 團隊能力再提升

回想起三個月前剛來到禁毒崗位上的自己，我覺得自己充分體現了“初生牛犢不怕虎”這句話的含義。

從一個實務工作“小白”到現在能夠獨當一面的專業禁毒社工，雖然時間很短，但是每天都過得很充實。在這一過程中，團隊的同工們亦師亦友，給予了我很多幫助和無限鼓勵。

俗話說，心往一塊想，勁兒往一處使，團隊的團結是做好工作的基礎。讓我印象最深的是開展禁毒宣傳週的活動時，從前期計劃、物資籌備、活動執行、新聞宣傳等各個環節，大家分工明確、行動迅速，總能又快又好地完成工作。每每遇到工作中的問題和困難時，大家也會一起想辦法解決。團隊中的每個人都有自己的閃光點，我也在工作中認識到團隊合作中的重要性。不論是每週例會，還是團建活動，我們一見面就會先互相交流工作中的心得體會，向經驗豐富的社工“取經”，為新社工補充專業知識。

因為我們都有著一個初心和目標，就是將禁毒工作做好，要努力為服務物件營造一個溫暖、愉快的環境，讓他們在戒毒的路上不再感到孤單，即使在寒寂的初冬也能看到陽光明媚，感受到社會的關愛和城市的溫暖。用自己的努力引導人們摘下對涉毒人員的有色眼鏡，以仁愛之心陪伴服務物件成長，為他們過往的“灰暗經歷”畫上句號，讓這群“特殊人員”有信心可以更好地融入接下來的社會生活。