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醫美諮詢師的30條銷售秘咒
不要羅裡吧嗦了
1、你說的話顧客往往記不住,你給她的感受,顧客往往記住一輩子!高明的諮詢師都有一必殺技,那就是感動顧客!
2、諮詢師千萬要記得,一定不要過度承諾效果,但效果一定要超出你的承諾!說的第一點,做的高一點,糾紛就沒了,敢反過來,你就等死吧!
3、那些能夠賺大錢的人,都是懂得如何讓別人賺錢的人,在獎金、績效上給我們諮詢師們斤斤計較,這樣的老闆最扯淡!
4、大客戶都是經營和挑選出來的,而不是載出來的!小單做好了,才會有大單,鑽到錢眼子裡的諮詢師,很難成大器!
5、諮詢師做營銷必須以顧客需求為中心,無論是剛需還是潛需,脫離需求你說的話都是在放屁!
6、誠實不僅是一種品德,更是一種策略,因為她風險小,代價低,在這個缺乏誠信的時代,她最能感動你的顧客!靠忽悠遲早都是個死!
7、醫術創造價值、營銷放大價值,銷售傳遞價值,所以醫生、企劃、諮詢,是一個緊密的鏈條!誰都不要覺得自己!
8、整形CE0只關注產生業績的環節是遠遠不夠的,營銷意識應當深入到基層每一個人,保潔、保安、廚師,他們也必須參與全員營銷培訓!
9、諮詢師要記住,在沒有建立信任之前,千萬不要介紹你的專案;沒有塑造專案價值之前,千萬不要隨便報價!否則你會死得很慘!
10、諮詢師跟顧客溝通的時候,首先考慮的不是成交率、單體消費、二次開發,而是要先獲得人心,人心得則信任的,信任得則交易成!
11、沒有牛逼的人,只有勤勞的人,你回訪的客戶越多,成交的比率就越大,但前提是必須學會正確的回訪技巧!
12、別羅裡吧嗦地說你醫院的歷史,專案的特點,簡單明瞭地告訴顧客你能為她帶來什麼好處!因為人只關心自己!
13、諮詢的妹子們要牢記∶ 80%的到診是在第 5 次回訪之後,而 80%的諮詢是在 5 次之前就放棄了!
14、你可以放棄你的顧客,但顧客絕對不會放棄她的美麗,你不要她,她就跑對手那裡去!
15、諮詢師真正的金庫是老顧客,一定要把老顧客利益放在第一位,初診高,複診低的醫院和諮詢師,遲早都會死翹翹!
16、什麼是微笑服務?讓顧客因感動而微笑的服務才是微笑服務,六顆牙、八顆牙,那都是扯淡!
17、諮詢師一定要牢記∶記住你的顧客,顧客就會記住你; 想著你的顧客,顧客就會想著你;幫助你的顧客,顧客一定會幫助你;想得到,先付出,捨得,有舍才有得!
18、與其學習什麼逼單、壓單、成交技巧,不如學習如何感動顧客,營銷的最高級別就是讓你的顧客掉下感動得眼淚!
19、諮詢師溝通流程∶取得信任、傾聽顧客、發現需求、制定方案!
20、業績不是靠壓力而是靠能力,優秀的諮詢師最擅長的是學習!
21、優秀的諮詢滿足顧客的需求,頂尖的諮詢創造顧客的需求!
22、營銷知識諮詢師一天就可以學會,但掌握它並運用到嫻熟卻需要一輩子!
23、整形醫院三大基本職能∶技術、服務和營銷,其他都是扯淡!
24、顧客最關心的是效果、價值和服務,錢不是最重要的!
25、品牌的作用在於樹立醫院在顧客心中的形象、期望與信任感!
26、整形醫院的出路在於,從顧客驅動型醫院轉變為驅動顧客型醫院,激發潛在需求才是最高級別的營銷!
27、在一個同質化嚴重、競爭氾濫、信任缺失而顧客短缺的時代,以客戶為中心是唯一的出路,砸廣告費只會在最後把自己砸死!
28、諮詢師要站在顧客角度看問題,因為諮詢師總是看到專案的優點,而顧客看到的往往是缺點!
29、人情練達即成交,這是諮詢師的成交的法寶,所以說,懂人性的諮詢師才是最棒的!
30、諮詢師的最高境界是∶忘記專業、忘記成交、忘記技巧,讓溝通如同春風化雨,潤物細無聲,賺了顧客的錢,她還對你感恩戴德!
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