營銷洞察 ｜ 營銷底線

己所不欲，勿施於人；君子愛財，取之有道。這兩句出自論語的話，相信大家一定不會感覺到陌生，它已經成為了中華民族的傳統美德。取其精華，去其糟粕，一直是對於傳統文化的傳承方式。能夠留存並被廣泛流傳的一定有其普世價值觀，人生觀及世界觀。底線，與傳統文化一脈相承，是為人處事的一把桿秤。

營銷有底線，品牌就不會差到哪裡去。315消費者權益日剛剛過去幾天，一幕幕觸目驚心的內幕曝光，都在拷問著營銷的靈魂：你的營銷底線在哪裡？是否只要為了利益，可以踐踏人性，僭越底線，做出傷害消費者的營銷？是否掛著羊頭賣著狗肉，狸貓換太子，失去了起碼的人格底線，給消費者帶去可能危及生命的傷害？

往事如昨，歷歷在目。營銷與商業，是市場經濟中一道亮麗的風景線，是促進市場經濟發展的助燃劑，更是營造和諧社會的生力軍。如果營銷沒有底線，如果營銷一味的追求利益而可以為所欲為，那麼，時間將是最公正的評判員，消費者將是最終的仲裁者，這樣的營銷，將會如過街老鼠，人人喊打，無處藏身。

不作惡，要創新，是現代營銷理論的終極原則。不作惡，應該是營銷的底線。人在做，天在看。自作孽，不可活。世界級的公司曾把不作惡列入到公司章程裡，作為公司的營銷準則及行為準則。從陽明心學的致良知，到佛家的諸惡莫作，眾善奉行；從儒家的吾道一以貫之，到道家的無為而治；無一不是在倡導著為善的重要性與必要性。

當定位之父里斯在年屆八旬之時提出的營銷4M理念，彷彿冥冥之中有一種註定，在告訴世人，無論外部的環境如何變遷，無論網際網路技術如何發展，營銷的本質，沒有脫離要與人和社會發生緊密的關係，是關於人性的一種終極關懷的職業。每一個營銷的背後，都是品牌三觀的體現，都是品牌能夠脫穎而出的關鍵，也是品牌在消費者心智認知中最重要的印象。

4M是基於4P基礎上而提出的為了適應當下網際網路大環境下的營銷理念。它是由生意，市場，媒介及資訊組成的新營銷元素。營銷的範疇在宏觀與微觀上都被涵括在裡面。營銷不僅僅只是做一個策劃方案，不僅僅只是一個營銷模式的呈現，營銷模式只是營銷這個範疇裡的一種表現形式。從生意，市場的角度來看營銷，它是商業模式的基礎，商業模式是離不開生意及市場的研究。基於這個層面來看營銷，營銷離不開對於人和社會的接觸，離不開要與人發生緊密的聯絡。

一直以來，營銷被侷限在戰術層面的執行，卻忘記了營銷戰略層面規劃。營銷是需要全域性觀，整體觀及一體化的戰略思維去指導營銷戰術的執行。既然營銷是商業模式不可或缺的職能，那麼，營銷思維在商業上的體現就顯得尤為重要。以生意思維來看營銷，它關注的是企業的良性迴圈；以市場思維來看營銷，它關注的是市場需求和解決方案；以傳播思維來看營銷，它關注消費者的注意力及記憶。

營銷在4M提出的基礎上，從本質上改變了營銷邏輯，一切以消費者利益為出發點的理念被更加肯定及加強。不把產品當作你的產品來營銷，把你的商業模式當作你的產品來營銷。換個角度看營銷，發現營銷在當下的網際網路世界裡，更加凸顯出它的實用價值。這是品牌要關注的方向及發力的地方。

當行動網路營銷被更多品牌認可並重視的時候，品牌們開始紛紛佈局行動網路營銷。雖然網路是虛擬的世界，但此時的品牌營銷千萬不要抱有僥倖的心裡。隨著網路技術更新迭代，5G，AI，大資料，雲計算，IOT等一批網際網路高新技術不斷進入商用，網路營銷更加智慧化及數字化了，資訊的連線越來越透明瞭，為營銷底線構築起一道護城河。網際網路的下半場最大的危機是什麼？信任危機，信用危機及注意力危機，都在給營銷底線刻上了深深的烙印。

不是營銷不好了，是你的營銷是否遵循著一個永恆的法則：底線法則。不是流量變得越來越貴了，是你的營銷是否能夠更加關注對於人性的關懷，你的口碑才會隨著網際網路一日千里的傳播速度被迅速傳播到千家萬戶。物極必反，作用力與反作用力的博弈，是客觀世界的規律。人文的世界裡，那些能夠成為經典傳承的樸素哲理，其實都在遵循一個不變的規律：無善無噁心之體，有善有惡意之動。知善知惡是良知，為善去惡是格物。

營銷底線，行有不得，反求諸己。一切是一，一是一切。向內行走，捫心自問，你的營銷是否做到了易經的最高境界：問心無愧。那麼，今天這個話題就變得有意義，有價值。心無掛礙，無掛礙故，無有恐怖，遠離顛倒夢想……