昌邑市龍池鎮：三舉措全力做好退役軍人優待證申領工作

為了進一步貫徹落實退役軍人優待證申領及建檔立卡工作，昌邑市龍池鎮退役軍人服務站立足實際，始終把堅持服務群眾作為中心工作，旨在為退役軍人提供精細化、精準化、個性化服務，為全鎮退役軍人工作注入強大動力。

一是加強組織領導，細化工作流程。鎮退役軍人服務站超前謀劃、精心組織，梳理細化退役軍人優待證申領及建檔立卡工作流程，在上級業務部門的指導下，我鎮實行全域退役軍人服務保障體系建設，鎮分管領導重點加強對建檔立卡工作的指導，指定專人負責，壓實工作責任，組織相關業務人員對申領流程、操作方法、優待政策進行系統學習培訓，最佳化申領流程服務，提升業務辦理質量，堅持“一次辦結”服務理念，“點對點”聯絡服務物件告知辦理具體要求，讓資料多跑路、讓服務物件少跑腿。

二是強化宣傳引導，廣泛推動落實。統籌退役軍人服務站和4個社群小組工作成員，透過微信工作群、村（社群）網格群、村村通大喇叭、張貼宣傳冊、發放明白紙等方式，廣泛宣傳退役軍人優待證辦理相關資訊，大張旗鼓進行宣傳。及時發放退役軍人優待證宣傳明白紙一千多張，讓每名退役軍人或家屬瞭解退役軍人優待證的用途。同時相應工作職責、工作制度、工作流程圖、服務內容、諮詢電話和工作時間等內容全部在顯眼地方張貼公佈，讓服務物件心裡清，辦事順。

三是精準查缺補漏，全面提質增效。對於在優待證申領過程中因照片細節不符合要求、個人檔案資訊不完善等出現稽核不透過的情況，協助退役軍人辦理修改業務。對於年齡偏大、行動不便、等特殊人群，提供上門服務。對於出行不便的老兵，採取“送卡上門”服務。儘可能將辦理好的優待證第一時間送到服務物件手中。同時，嚴格工作程式，從優待證的接收，到核對家庭地址，再到發放至退役軍人手中，鎮退役軍人服務站層層把關、稽核，並製作清晰的工作臺賬。最大程度的為優待證的領取提供便利，提高退役軍人和優撫物件的滿意度。

截至目前，龍池鎮共為退役軍人建檔立卡紙質版1000餘人、電子版1000餘人，辦理退役軍人優待證申請800餘人，受到鎮內退役軍人的一致好評。

（通訊員：牟子朋）