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珠寶門店客流低?看導購如何使用「企業微信」引流
珠寶店引流的最快方法是什麼
雲啟星辰-珠寶線上營銷專家
眾所周知,“從線上獲客,往門店引客流”是當前門店經營的重要環節,也成為珠寶導購必備的工作技能之一。
在過去幾年,星仔走訪了全國各地的珠寶門店,並與數以千計的導購透過微信、小紅書等平臺保持聯絡。在這個過程中,星仔也觀察到了上百種門店營銷獲客的好方法。
從今天起,星仔將以顧客視角體驗各類珠寶門店的獲客流程,將好的流程提取為案例,並透過「零售小課堂」系列文章,分享給大家。
首先看第一篇:如何用「企業微信」引客流?我們來看一位真實導購的案例。
導購案例
步驟1
下面這張圖是顧客刷到的導購朋友圈,我們可以看到:
導購在發朋友圈時,釋出的商品圖片上帶有導購自己的企業微信二維碼
步驟2
顧客將商品圖片轉發給對商品感興趣的好友/愛人
步驟3
顧客的好友/愛人掃描二維碼後,點選“聯絡TA購買”,新增導購企業微信
步驟4
新增成功,顧客的好友/愛人成為導購新的顧客
步驟5
企業微信自動將會員連結推送給新顧客,導購新獲得1名會員
星仔點評
在以上的場景中,
導購是透過採用企業微信「商品圖冊」的能力,免費獲得了新的顧客,同時還有機會多得1名會員
。這便是使用企業微信,老客帶新客的方法。
這位導購在案例中,她是如何做到,以及有哪些要注意的點呢?星仔為各位導購朋友們總結了5大要點:
如何連線客戶?
01
接納新事物
首先,作為面對顧客的一線人員,
導購要有一顆愛琢磨的心,當自己遇到新的工具,儘快學習它的能力,發揮它最大的作用。
02
持之以恆
其次,
每日必做事情要堅持做,例如每日主動曬朋友圈
,以及在顧客諮詢後,積極回覆
。
03
注重細節
在曬朋友圈時,尤其是
圖片要帶上自己的企微二維碼。
04
主動積極
顧客新增後,企業微信向新顧客自動傳送了會員連結。這個時候,
導購更應該積極檢視顧客的反響,留意顧客的回覆資訊,主動跟進需求
。明確顧客意向後,便更容易邀約到店。
05
熟練使用工具
關於如何免費使用「商品圖冊」建立帶有企微二維碼的商品圖片,請查閱企業微信官方介紹,也可
聯絡星仔求助哦
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