不等不靠主動作為 做好服務工會會員這篇大文章

不久前在北京召開的中國工會第十七次代表大會提出，始終把工會會員的福祉作為工作的出發點，始終把工會會員的滿不滿意作為衡量工作的標尺，始終把如何更好地服務工會會員作為工作的著力點。

作為大慶精神鐵人精神的誕生地，大慶從不缺乏創業創新的力量。大慶福運天地工會會員服務平臺的誕生和運營，為工會組織更好為會員謀福祉探索並開啟了一條新路。

推出系列普惠載體主題活動精彩紛呈

在新的歷史時期，如何創新做好服務工會會員這篇大文章？大慶市總工會不等不靠、主動作為，與黑龍江日報報業集團深入合作，透過第三方服務商大慶福運天地電子商務公司積極運營，共同打造以服務工會會員為目標人群的福運天地工會會員服務平臺。自2017年6月試運營以來，透過精心籌劃，相繼成功開通實體普惠平臺黑龍江日報福運天地中俄商品大賣場，電子商務普惠平臺福運微小店，資訊釋出平臺福運天地微信公眾號，會員普惠平臺工會會員中國民生銀行福運聯名卡、大慶農商行福運聯名卡、騰訊超能會員聯名卡，會員眾創服務平臺福運工會會員眾創平臺。

截至目前，福運天地工會會員服務平臺已累計為近10萬名工會會員提供優享待遇和服務，優惠待遇價值100餘萬元；開展“喜迎香港迴歸20週年專場音樂會”“慶祝改革開放40週年環湖徒步行”“哈醫大一院專家免費健康講座”“創業培訓課程輔導”等25次精彩紛呈的主題活動，贏得工會會員認可、點贊。

打造實體終端店會員樂享大賣場

黑龍江日報福運天地中俄商品大賣場是大慶福運天地工會會員服務平臺的一大亮點。它是由黑龍江日報報業集團與大慶市總工會共同打造，由大慶福運天地電子商務有限公司具體運維，以黑龍江綠色特色食品和俄羅斯進口食品為主打的實體終端店。

定位於“工會會員自己的大賣場”，經過一年多的試運營，黑龍江日報福運天地大賣場與秋林格瓦斯、黑龍江和富農業、肇州老街基等知名綠特色食品生產和經營企業建立了密切合作關係。與大慶郵政簽署深入戰略合作協議，共同整合資源，形成優勢渠道，打造福運天地郵政終端服務網路。截至目前，大賣場集萃100餘種黑龍江優質綠色特色食品，與綏芬河、黑河、滿洲里等地多家知名對俄貿易公司建立聯絡，引入俄羅斯300餘種名優商品。工會會員購買，可直享至少20%的優惠價，充分滿足工會會員對健康、綠色食品的個性化選擇。

“線下線上”互通拓展服務功能

按照“線下線上”有效互通的網際網路模式，依託黑龍江日報福運天地中俄商品大賣場，大慶福運天地工會會員服務平臺一方面多渠道豐富商品品類，一方面發揮網際網路及移動客戶端的優勢，為工會會員提供更為多樣化、更加便捷高效的服務載體和創業通道。

在福運天地網路商城的基礎上，重點打造“福運微小店”“工惠市集”微信小程式，開設了工會會員精品折扣區、會員互動區等多個板塊。工會會員持福運會員卡掃描首頁面二維碼、新增關注，即可成為福運天地微商平臺會員，從定期更新的推送資訊中獲得相應服務資訊、商品折扣資訊、創業經驗分享、新聞生活類資訊，與福運天地網路終端實現順暢對接。

同時，福運天地工會會員服務平臺上線美團、百度外賣等知名網路服務平臺，透過客戶熱線及微信客戶端拓展服務功能，為工會會員福運卡持卡會員提供更加人性化、貼近化、便捷化服務。

敞開創業視窗構建服務生態圈

截至目前，大慶福運天地工會會員服務平臺與中國民生銀行、大慶農商行面向大慶市工會會員發放工會福運卡近2萬張，投入資金與騰訊旗下超能會員卡實現有效合作，依託微信平臺，實現大資料的有效管理，為精準服務提供必要的技術載體。

工會福運卡持卡會員可以在大慶至少100家優質商企享受10%至30%不同的優惠待遇，足不出戶可享受電費網費代繳、車輛保險代辦、賓館預訂、專車預訂等多項輔助服務。

即將推出“普惠日”活動，工會會員每月3天享受超級消費待遇，平臺藉此實時收集整理工會會員的消費意見、建議等，形成有效大資料，為政府相關部門提供決策參考，為優質商家提供經營活動指南。

正在整合設立大慶工會會員福運生日蛋糕集合店，與國內知名的廣匯汽車二手車設立工會會員二手車服務中心，與中科院中科愛伽愈膳坊聯手推出創業服務專案，與加拿大華夏大締國際留學機構推出留學服務。據平臺負責人介紹，將面向有創業意願的工會會員徵集1000名創業合夥人，徵集100家意向型合作企業加入福運天地創新創業聯誼會，匯智聚力，共同推廣互助共贏的“福運天地集合店”模式，為職工創業敞開視窗、打通渠道、照亮前程。

大慶市總工會與黑龍江日報報業集團、大慶福運天地電子商務有限公司跨領域合作的“福運”模式具備可複製、可推廣、可延伸的價值，契合了供給側結構性改革的大勢，福惠廣大工會會員，也為今後跨地域、超層級開展省市級工會間的資源互換、福利共享提供了鮮活案例。

黑龍江日報記者李飛