一手抓自救 一手搞生產 鄭州等地主要寄遞企業迅速恢復末端服務

「本文來源：全國黨媒資訊公共平臺」

近期，河南省鄭州市出現罕見持續強降水天氣過程，全市普降大暴雨、特大暴雨，三天的總降雨量達到617。1毫米，相當於往年一年的降雨量。同時，鄭州周邊的新鄉、衛輝等地也遭遇了強降雨引發的次生災害。長時間、高強度的降雨引發城市內澇，面對暴雨災害，人們展開自救，相關地區的快遞企業也積極行動起來，搶運快件、檢查裝置。隨著強降雨的結束，鄭州等地開始清淤等後期工作。作為人們採購生活物資的重要渠道，鄭州郵政、快遞企業行動得更快，目前，當地主要寄遞企業已恢復末端派送服務，全力保障鄭州人民的基本生活，同時，河南其他遭受暴雨災害的地區，快遞服務也在有序恢復中。

市內恢復收派 快遞超市能量大

7月26日，中通快遞鄭州國安網點的派送工作已恢復如常。上午8時，幾名快遞小哥正將包裹裝上三輪車，準備出發去派件。

“20號下暴雨的時候，我們還在派件，沒有意識到事情的嚴重性，還堅持把當天的包裹派完了。這兩天，我們的派件工作逐漸恢復正常，現在積壓件全都處理完了。”蔣通遠是該網點的一名快遞員，26日當天，他派送了200餘件包裹。

10時30分，蔣通遠來到位於鄭州經開第四大街錦麟公館西門的一家兔喜快遞超市，將幾件快件投放到快遞超市。現場，不少市民都會下樓自取快件。

“7月25日中午，我們超市所在的小區恢復供電，當天緊急處理了很多包裹，忙到晚上11點多才回家。”快遞超市負責人和暄媄介紹，這幾天，鄭州市民生活正逐漸迴歸正軌，來超市取件的人也越來越多。“每天都有幾百件包裹出庫，因為災情原因，很多居民家裡斷電斷網，下樓也不方便，恢復供電後很多人來取前幾天的快件，還有人拉著小推車來，一下子取走十幾件快遞。”和暄媄說。

無獨有偶，鄭州郵區中心局彙集各方力量，爭分奪秒，一天半處理完四天的郵件量，目前已全面恢復正常生產秩序。不光是鄭州，河南其他遭受暴雨災害的地區，寄遞服務也正有序恢復。7月24日上午，隨著中通快遞新鄉轉運中心結束檢修、恢復運營，中通在河南各地的轉運中心已全面復工復產。

相關負責人介紹，截至7月26日，中通河南全省網點復工率達93%，26日當天的快遞處理量達450餘萬件，已恢復至平日的90%以上。目前，中通快遞在河南的各個受災網點正在河南管理中心網路管理部的協調下進行資產盤點與報修，後續，中通將根據統計資料對網點予以幫扶，保障快遞網路的暢通穩定。

積極展開自救 優先處理積壓件

7月27日11時，家住鄭州市二七區匯鑫小區的李先生收到了自己前幾日網購的6件快件。據派送快件的韻達快遞員炊旺周介紹，他所在的鄭州公司帝湖分部已在前一日恢復正常運營，目前正在加緊處理先前積壓的部分快件。

7月22日，為幫助河南災後網點恢復和重建，韻達出資1000萬元成立網路協作發展基金，專項用於河南受災網點、快遞員定點幫扶，幫助受災網點的運營、快遞小哥幫扶、物資籌措和災後重建等工作。7月24日，韻達總部採購的5噸礦泉水、5噸泡麵等慰問物資抵達鄭州，並陸續送達鄭州市內各網點，幫助受災網點和員工解決生活難題。

韻達河南省公司網點管理部負責人介紹，從7月24日開始，韻達河南省內網點陸續開始恢復正常運營。目前，除受災最嚴重的扶溝縣、衛輝市、新鄉市紅旗區及鄭州市內部分割槽域外，韻達河南省內網點均恢復正常運營。“省區正根據統計的各網點受災情況，協助受災網點積極申請總部相關補助，幫助受災網點減少損失。”他說。

部分地區斷電 呼籲消費者理解

隨著圓通全網對河南捐款馳援的持續進行，河南圓通的快遞服務網路也在逐步恢復。目前在鄭州地區，圓通網點的復工率已達到90%以上，而新鄉等地的河南其他受災地區，網點也在逐步恢復當中。此外，包括鄭州、新鄉、漯河等圓通在河南的四個轉運中心均已恢復正常運轉。

這幾天，鄭州的天氣已經恢復了往日的炎熱，圓通鄭州北環網點快遞小哥一早就來到網點分揀包裹。網點負責人說：“這兩天，我們的收派工作已經恢復到和暴雨前一樣的水平了。每個快遞小哥每天的派件量在兩三百件左右。目前，場地沒有積壓的包裹。”

7月27日中午，北環網點下轄的興隆成媽媽驛站已有上百件快遞入庫，不少周邊市民都來取件。

該負責人回憶起前幾日暴雨的場景，仍心有餘悸。“20號下暴雨，洪水灌入網點，我們第一時間搶救包裹，齊心合力將包裹搬上了傳送帶和三輪車頂。幸好，快件安全保住了！”

在河南焦作，圓通網點負責人這幾天也都在忙著恢復正常業務。“現在90%以上都恢復了，每天都有3車快件要派送。驛站的積水也都處理完了，少部分還在做最後的清理。”

圓通河南省區網路管理負責人介紹，此次河南的強降雨，全省80%的圓通網點都受到不同程度的影響和損害。目前，圓通在鄭州的網點恢復情況良好，但仍有不少老舊小區還處於斷電無網狀態，派送壓力較大。“現在，在這些斷水斷電的區域，當地的網點都是靠發電機給三輪車、手機充電，並維持皮帶機運轉。”他說，“在新鄉、衛輝、安陽等受災情況更為嚴重的地區，快遞服務完全恢復還需要一定時間。”

河南圓通營運相關負責人介紹，目前，雖然河南省所有轉運中心都已恢復正常運轉，無積壓快件，但鄭州中心、新鄉中心快件處理能力仍未恢復到洪水前的正常水平。“主要是末端網點，目前仍存在較大的攬派壓力，體量需要慢慢恢復，也希望得到客戶的理解，再給我們一點時間。”