好奇博物館、不打烊診所……上海船舶館內的這場客戶服務節“科技滿滿”

東方網記者程琦5月10日報道：中國太保旗下中國太保壽險2021年客戶服務節在上海正式拉開帷幕。2021年是中國太保成立30週年，本次客戶服務節以“三十年 溫暖同行”為主題，透過在全國範圍內開展一系列多元化、科技感、沉浸式的互動體驗活動展現30年發展取得的創新服務成果。

走進在中國船舶館，一個充滿科技感的展廳映入眼前，隨之“記憶販賣廳”、“好奇博物館”、“不打烊診所”、“X療養院”、“公益錦鯉社”等具有現代感的主題板塊一一鋪開。在“記憶販賣廳”板塊，以多媒體形式演繹中國太保30年發展歷程、服務足跡，從建司至初開始，透過一張張老照片、一份份珍貴資料，娓娓講述30年來太保與客戶溫暖相伴、共同成長的故事。

而好奇博物館，則透過VR互動，向嘉賓展現公司創新服務理念與智慧應用成果。在現場，只要用手機小程式掃描展區相關圖示，即可觀看對應的影片動畫，瞭解太保藍本、洋洋客服、太平洋保險APP、太平洋壽險官微、太保家園、影片醫生、生命銀行、太慧賠等服務，體驗公司線上化、智慧化、生態化的新服務。

“不打烊診所”則是向客戶傳遞健康是一種生活方式的理念，在這裡，觀眾可以現場體驗磁控膠囊胃鏡移動檢查等健康體測產品，直觀感受健康管理的前沿技術。同時，可透過展示與現場講解人員的介紹，深入瞭解太保藍本、生命銀行、健享家等健康管理服務。

“X療養院”展區現場打造太保家園小型“樣板間”，從細節展現高水平服務標準，傳達“關懷呵護、尊重人格、適度照護、量身定製、守護親情”的養老服務理念。同時，透過沉浸式小劇場，帶領現場嘉賓場景化體驗“太保家園”養老社群的樂養、康養、頤養三大產品線。

“公益錦鯉社”則藝術化展現一片護衛綠水青山的“太保綠”，介紹中國太保三江源生態公益林專案，用盎然生機守護中華水塔；再現一片傳遞愛與希望的“太保藍”，展示“關愛老年認知障礙群體”公益行動，用赤誠溫暖呵護消逝的記憶。

據悉，中國太保壽險2021年客戶服務節整體活動將持續至6月30日。屆時，中國太保壽險推出30週年定製感恩卡、音為有你抖音合唱、客戶之聲主題月活動、兒童公益畫展、趣味心理測試、“阿爾茨海默”健康講座等精彩線上活動，並在全國範圍啟動客戶開放日系列特色活動，同時釋出“兩全其美”、“鑫從容”等特惠產品，讓客戶深度體驗中國太保壽險“保險產品+智慧服務＋健康養老服務”生態圈，立體化傳播“太保服務”品牌，共同展望中國太保壽險發展新徵程。

值得一題的是，開幕式上，2021太保服務藍皮書，從身邊服務、終身服務、精緻服務、責任當擔四個維度，向現場嘉賓展現了公司的服務承諾與服務亮點，為提升客戶“太保服務”品牌感知度開闢了全新視窗。

本文來源：東方網