電腦店與客戶之間一般會存在哪些糾紛？產生糾紛時您會怎麼處理？

生活中很多人可能和電腦店產生過或多或少、或大或小的矛盾，電腦店與其它店面不同，電腦涉及到

技術維修

、

硬體零售

、

產品質保

等等業務，所以能和客戶產生矛盾糾紛的機率就是比較大，可以說人無完人，我敢說每家電腦店都有過和客戶產生不愉快的經歷，

有些糾紛是客戶不講道理造成，有些糾紛是店家不信守承諾造成的

，下面我們就盤點下生活中常見的

電腦店與客人之間容易產生糾紛的事件

。

客戶硬體被拆後在電腦店前維權

電腦店原因產生的糾紛：

1、電腦店在客戶不知的情況下拆（換）客戶電腦上硬體。

2、電腦店銷售產品時以舊充新、以次充好。

3、電腦店承諾過客戶的一些事情卻出爾反爾未做到。

4、電腦店收高價欺騙客戶。

客戶原因產生的糾紛：

1、客戶無理取鬧，總把自己“當上帝”。

2、客戶不懂電腦造成的糾紛。

3、客戶懂電腦卻故意假裝不懂電腦來達到他某目的。

4、客戶無中生有，有時睜眼說瞎話。

當電腦店與客人之間發生糾紛時，首先雙方應控制好情緒，避免矛盾升級，雙方都需要

第一時間取證

，切記不可動手打人，先動手打人既不合法又不合理，

打贏了需要進牢房，打輸了需要進醫院

，我們在遇到任何糾紛時都需要時刻保持頭腦清醒，切不能讓氣憤衝暈了頭腦，人只有在頭腦時刻保持理智的狀態下才能做出正確的判斷。法治社會，最好的糾紛矛盾解決方案就是：

用法

，

法律會依據壞人犯下的過錯程度來執行正確的懲罰標準

。

您要是電腦店店主或電腦店的客人，彼此產生矛盾糾紛時，您會怎麼做？？

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