變味的Soul靈魂社交，才貌雙全皆騙子

本文系深潛atom第151篇原創作品

“跟隨靈魂找到你”的就是愛情，電視劇看多了的小夥伴都會有這種認知。黃小姐成功在Soul裡找到了“靈魂伴侶”，然而，2020年11月卻走進了屠宰場，被“男朋友”以理財的方式騙走了10W現金。

資料顯示，2020年，Soul日活已逼近千萬，是國內陌生人社交代表應用，致力於降低使用者的孤獨感，然而在

監管不到位的情況下，這種所謂的解決孤獨的物件，反而很容易讓你走入萬丈深淵

。更可笑的是，在黃小姐被騙後不久，Soul竟然對自己的“高效風控體系”大肆宣揚。

△Soul的宣傳

沒有道德約束的網際網路產品會放大人性中的貪婪和惡，這不是進步的本義。

Soul，在這方面似乎並沒有對外宣傳的那麼完美

，也曾經因為“軟色情”資訊向部分青少年群體滲透等問題被下架。

01

那些上岸的和掙扎的陌生人交友

90%，是我國的網民中社交網路的使用率。線下的關係到了線上，拉近了親朋好友之間的距離。然而，在很多情況下，熟人社交的親密讓我們窒息，礙於這種關係，很多時候不能隨意發表自己真實的觀點。有調研報告顯示，共有23%使用者認為微信沒有滿足其社交需求。

這種客觀條件下催生了陌生人社交的需求，找人聊天傾訴解悶、聊天消磨時間，又結識好友擴大交際圈，甚至可以為很多人帶來附加異性關係。Soul創始人張璐曾表示，“

Soul滿足年輕人消除心理孤獨的精神類需求，這一點是區別於微信等一些即時通訊平臺的

。”

△陌生人社交

主打地利位置的陌陌，成為了第一個陌生人社交平臺，快速佔領了彼時的年輕人市場。並且在成立3年內完成了將近5億美金的融資，最終在2014年成功登陸納斯達克，如今的地位依然穩固。陌陌的成功以及資本市場的熱情，激活了陌生人社交這個新興的市場，探探、Soul、uki等選手紛紛入場。

在這種交友場景下，最先吸引人並且最見效的一定是看臉，這也在過去一位位帥氣靚麗的明星身上所應徵。

在“看臉”這件事情上，探探發揮到了極致

，透過照片選擇交友的方式，為顏控提供了最佳的交友利器。

探探的交友方式則給了更年輕的Soul帶來了啟發，

你從臉入手，那我就從聲音入手

。相比較臉的直觀，聲音則更加貼近精神。使用者使用語音匹配功能時，系統會根據演算法為使用者匹配最契合的物件，雙方均匿名，限時4分鐘，如果截止時間內雙方均公開身份，即可無限時對話。

2018年，陌陌超過7億美金的價格將探探也帶到了岸上，剩下了一批功能相對簡單的應用繼續掙扎，而其中

Soul則幾乎是剩下選手中實力最強的選手了

。Soul早期融資時也曾不被看好，一位投資人看完BP後和創始人斷言：這款產品日活不會超過10萬。然而Soul的語音功能，正好

趕上聲音經濟的浪潮

，憑藉著追求有趣的靈魂，都是追求興趣精神交流的文藝性群體的Soul成為了市場的又一個寵兒。

在Soul的不同功能板塊中，使用者並不是同一批人，給使用者的割裂感過於強烈。2018年，在探探被收購時，資料顯示Soul的7天安裝留存率均值僅為53。6%。2019年，Soul上半年年月均DAU在270萬左右，並且DAU已趨平穩，並且在接近年中時MAU已經開始下滑。然而一輪投後估值15億美金的C輪融資則是震驚了業界，一個使用者數量不高並且已經趨於穩定的企業，竟然一躍成為了獨角獸企業。

△Soul融資史

社交、社群型產品在爬坡到一半的時候，風險還是很高的。騰訊、紅杉資本等機構也都看過Soul，但是都沒有投資。相比較在這片紅海中悄然逝去的應用，有投資機構給了Soul充足的信任。然而，在業務快速發展下，

Soul並未能成功上岸，反而表現的十分掙扎

。

02

我有問題，你也不能好

近日，上海市普陀區法院公佈了一起惡性商業競爭案件的一審結果。

根據一審判決書，前Soul公司員工李某和範某被判決犯損害商業信譽、商品信譽罪，分別判處有期徒刑一年，緩刑一年和有期徒刑九個月，緩刑一年，同時賠償330萬元給Uki公司。

因惡意競爭，導致高管被批捕，Soul案可能是國內網際網路圈被公佈的第一起

。

據瞭解，2019年10月，Soul前員工李某及其下屬範某涉嫌故意在Uki的App上釋出涉黃有害言論及圖片，並自行截圖後向相關部門舉報，致使Uki APP於2019年11月初開始被下架，直致2月28日才在應用商店重新被上線。

在此期間，

Uki使用者資料呈斷崖式下跌、公司業務幾近停滯，重新上線十多天後增速仍不及下架前三分之一

。Uki此後向公安機關報案，在2020年2月，Soul相關人員就因涉嫌損害商業信譽、商品聲譽罪，被普陀區人民檢察院批准逮捕。

而作為李某和範某的前東家，Soul的對外表態並不讓人意外，一審判決結果出來後，Soul釋出宣告稱惡意舉報系員工個人所為。此外，法院判決“發還扣押在案的退賠款”，也就是說法院判決這330萬保釋金作為退賠款，賠償給Uki公司。然而，按照兩位當事人的收入，

這筆保釋金從何而來

，到底是否是“個人行為”，也許只有當事人自己知曉。

有業內專家分析，

害怕競對、替代品上位，搶去賽道內的流量份額，這應該是惡意舉報的源頭

。知乎網友@扛神之神分析到，或許是因為這兩款app的目標受眾太過於一致造成的，而Uki的日留存率明顯高於Soul，在發展潛力上更勝一籌。

△網友分析

回到Soul本身，也飽受軟色情的困擾

。新華社曾調查發現，Soul的匿名小助手功能裡能看到許多帶有“軟色情”的狀態、評論和私密照。其中還不乏一些明碼標價疑似進行色情交易的相關內容。2019年6月，國家網信辦會同有關部門，依法打擊利用網際網路傳播淫穢色情和“軟色情”內容的行為，嚴肅查處一批違法違規網站平臺，這其中就包括了Soul。而

在對手應用上的色情內容投放則緊隨著這次整治

，細思極恐。

△Soul騙子被爆料

此外，

以交友為名義的詐騙“殺豬盤”在Soul上面也一度氾濫

。一名Soul貼吧使用者發帖自曝被騙經歷，自嘲稱，本以為在Soul遇到靈魂，結果都是“才貌雙全的騙子”。據澎湃新聞統計，僅昆明2020年12月份，因在社交平臺Soul結識陌生人被詐騙的案件11起，最高被騙金額34萬元，最低被騙金額9千元。

03

Soul 的商業化困局

相比探探，探探使用者主要集中在白領階層，相對收入更高，而且使用者也能在探探內完成商業化消費閉環，比如直播打賞、購物等。但是在soul這裡，

商業化的方式，卻顯得過分單一

，更多的只是依靠Soul幣的充值，Soul只是一個資訊的中介；除此之外，更多的似乎只有是放開廣告了。但如果沒有把握商業變現與使用者體驗的度，使用者流失幾乎是難以避免的結局。

雖然

Soul喜歡把自己的核心使用者定位為Z時代，但整個產品裡卻沒有貼合Z時代的消費場景

。以B站為例，它有遊戲，還有符合Z時代調性的電商，變現方式就相對更加多元。並且，Z時代的另一個短板是，可支配的錢相對較少。而競爭對手的探探，在使用者年齡上相對更年長，以白領為主，基於此展開了直播服務。得益於直播服務營收的增長，2020年第三季度探探的淨營收從2019年三季度的3。100億元增至7。289億元。對比之下，雖然Soul已經開始產品的改進，在“廣場”板塊增加了曬照的功能，但是使用者的屬性問題，很難複製探探的商業模式。

△探探直播

此外，

在Soul主打的社交方向上，還盤踞著像QQ這樣的巨無霸

。雖然80後及80前普遍拋棄了QQ而轉戰微信，但QQ確實年輕人真正的精神家園。而且趣味性更高，QQ也是僅次於微信的第二大移動應用App。在這種情況下，留給Soul的市場佔有率其實是非常有限的。

整個網際網路市場也在經歷劇烈的變化，尤其是對於社交產品而言，已經不再是原來那種只要有使用者就不愁商業變現和模式的階段了；在風險和不確定性增加的時代，資本更加追求科技含量和技術密度，也更看重實際的營收能力。這種背景下，Soul的商業模式其實已經嚴重落後了，15億美金的估值，未來是否能夠得到相應的回報，也充滿了變數。

Soul 能否真正站穩的的關鍵，還是在於

如何完成基於興趣的消費的探索，並以此衍生出更多的使用者價值和服務價值

。但目前看，Soul 離這個目標還很遙遠。