你最近接到過這種推銷電話嗎？拒絕後對方若繼續呼叫，即涉嫌騷擾

最近，多位市民撥打晚報熱線28829110反映：我接到自稱是中國移動的推銷電話，少的時候兩三個，多的時候上十個。這些來電號碼經常變化，讓人防不勝防。

記者 何春林 核實

市民袁先生說，8月初，他接到很多騷擾電話，對方自稱是“中國移動客服”工作人員，開場白基本如出一轍：“您是138的機主袁嗎？現在我們做活動，升級套餐，送流量、送手錶……”然後就說一系列誘人的推銷話術，讓人參加新活動。

市民劉先生也遭遇類似情況。他說，電話裡，對方能夠說出他的姓名和手機號碼，電話內容主要是推銷升級套餐或升級5G等。

多位市民疑惑，來電顯示這些號碼並非“10086”。更鬱悶的是，每天可以接到多個電話，內容一樣，但號碼不一樣。號碼都是座機號碼，這些來電號碼，2、5、8開頭的都有。

昨天上午，記者根據市民提供的電話號碼，進行回撥。不過，沒有一個電話可以撥通，有的一直語音提示“您撥的電話通話中”，有的語音提示“呼叫受限，請勿越權使用”；有的則處於佔線狀態。

記者撥打了10086諮詢。一名客服人員解釋，他們已接到多起類似的投訴。大家投訴這些電話影響了他們的正常工作和生活。

大家疑惑，這些號碼並非移動的官方客服電話，為什麼能夠準確地說出姓名和電話號碼？而且，對大家的手機套餐和每個月消費明細清清楚楚？上述接線人員說，可能是第三方公司工作人員撥打的電話，移動公司和一些公司合作，推廣類似業務。這些顯示的電話號碼，是系統呼叫出去的，所以無法回撥進去。他們會反饋到公司相關部門，嚴加管理。

對此事，記者諮詢了法律界人士，律師羅建文說，如果機主第一次明確拒絕後，依舊不斷有電話呼入推銷相同的業務，則涉嫌電話騷擾。市民可以透過向工信、法院等部門投訴和維護自己的合法權益。

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使用者明確拒絕後不得繼續呼叫

2018年7月份，工信部、最高人民法院、最高人民檢察院等十三部門印發的《綜合整治騷擾電話專項行動方案》明確，全面規範營銷外呼業務。開展商業營銷外呼的，應當徵得使用者同意，建立使用者白名單並留存相關依據資料，規範外呼時段、行為等，不得對使用者正常生活造成影響。使用者明確表示拒絕後，不得繼續向其發起呼叫。

【來源：株洲晚報】

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