《影響力變現》：一招就會讓陌生人、客戶和你黏在一起

我在一個寫作培訓班裡認識了一個奇葩女孩。她非常有活力，剛到學習群裡就和同學互加微信，我被她的熱情感染就驗證通過了。

她把微信利用得非常充分，今天求投票，明天求轉發，後天再發一個廣告。她發的最多的是求助資訊，比方說想要老師講課的逐字稿了或者課件錄音合成，沒幾天又問問老師要求怎麼時間交作業？作業格式是什麼樣的？

我真是奇怪，她好像從來不仔細去看學習群裡的訊息，想起來就去問別人，等我有事情問她的時候，她會說，這個好像真不知道啊，不然你去問問別人吧！

我一開始還有耐心，去幫她投票或者轉發。有一次投票竟然是每天投3次，連著投一週，我忽然覺得自己把時間都浪費在這些無意義的事情上了。

有一次，我在地鐵裡，她發來一連串的語音。因為沒有戴耳機，在地鐵嘈雜的環境中，我根本聽不清她在說什麼。我試著把語音轉換成文字，因為她有一些口音，手機裡出現一堆亂七八糟的文字，我只能判斷出她問我文章中的插圖去哪裡找？

記得這個插圖問題，我至少和她說過兩遍了。我覺得和這個人相處太累了。她有無窮無盡的事情來麻煩你，你卻不能麻煩她。

那次插圖事件後我就刪了她，頓時我的世界就安靜了。

這樣的人就是不能站在別人的角度思考問題，除了耽誤我的時間，對我沒有任何益處。

《影響力變現：你不必討好所有人》一書的作者徐悅佳指出：想要透過微信與陌生人火熱開聊，跟進客戶和重要合作時，最重要的一點就是利他。站在別人的角度思考問題，你會成為一個私聊中最受歡迎的人，不然只會不了了之或者被拒絕。

01、如果你對其他人有利用價值，那麼在微信上其他人很容易就接受你並建立信任。

認識一個人一般是從自我介紹開始的，作者徐悅佳在主動加別人好友，做自我介紹的時候通常會說：“某某，我是阿佳，我透過某某群看到了你的發言和自我介紹，吸引了我加個好友方便連結。我是今日頭條千萬簽約作者，朋友圈營銷領域知名‘大V’，單個課程有20W學員，以後多多交流。”

作者把自己的價值在自我介紹中體現出來，對她感興趣的人自然就會聯絡她了。某一個平臺的運營人看過作者的自我介紹後對作者念念不忘，後來，就私信作者，“老師，你好。我是某個平臺的課程策劃，您在優質行家群裡面做的自我介紹讓我非常震撼，我一直想找機會與您合作。”

後來，兩個人合作了一個價值千萬的課程，也就是作者徐悅佳的成名課程：“朋友圈營銷實戰課”。

這樣的自我介紹太神奇了，把自己的價值說出來，聽者顯而易見地判斷出自己能夠得到什麼資源。所以這種自我介紹方式本著利他原則，能夠成功獲得了陌生人、客戶的信任，拉近了彼此的距離，還讓自己也獲得了人際關係的資源和關注。

02、在和客戶的關係中，利他原則就是做好客戶關懷，那麼客戶就會更加認可你並且和你更親近。

我有個朋友特別注重建立客戶的檔案，把他們的名字、生日、地址全部記錄下來，節假日給客戶寄禮物。因為和客戶的關係，拼的不只是產品，還有和客戶的感情。送給客戶的東西不一定很貴但一定要用心，一定是自己用過或吃過的好東西，這樣客戶知道後，才能深切地體會到你的用心。

我這個朋友在做客戶管理的時候會想清楚自己能夠為客戶做些什麼，直到客戶感動，然後認可自己，客戶的利益要永遠大於自己的利益，做到了這一點，客戶就會越來越多，甚至不需要任何銷售技巧。

在線上談多少遍，都不如線上下見一次面，不如送給客戶一份禮物。跟客戶接觸越多，他對你的印象就越深刻。因為如果客戶得到一份真實的禮物，他會覺得你是真實存在的，而不是隻是在網路裡的人，是實實在在一個朋友。

03、我們要做哪些事情才能站在對方的角度去想問題呢？

第一，在陌生人面前，我們要準備好自我介紹，我們可以按照一些要素來介紹自己：姓名，身份標籤，行業職業，圈子標籤，特長標籤，過往成績，可提供價值和資源。這樣的自我介紹會讓人看到資源、經歷、成績、企業背景、需求，想要建立聯絡的人，或者能夠提供資源的人自然就會主動來聯絡。

也就是說，對方能很輕易地判斷出在我這裡能得到什麼，能利用到什麼。

第二，等到大家互相瞭解了，就要主動去幫助別人，這樣以後才會獲得別人的幫助。怎麼幫助別人呢，如果你熟悉對方所從事的領域，那麼你可以給他一點建議；如果你有資源，你可以給他牽線搭橋、提供資源；人都是情感動物，你幫了他，他就會幫你。

第三、幫助別人的時候要設身處地為他人思考，那麼你就能更大程度獲得對方的歡心。比方送人禮物，你就應該考慮，最近對方缺什麼東西，對方是一個什麼樣性格的人，或者他最近是否有一件期待已久但一直捨不得買的東西，如果價格我可以接受，就可以送這個禮物；至少對他來說，實用的東西作為禮物，就是對他的用心，而不是隨意購買一件禮物。

你只有站在別人的角度去看問題，從別人的需要去看自己的價值，才能透過連結和別人發生關係，才能走進利益鏈條，為別人帶來更大的利益之後給自己也帶來相應的利益，並且一直維持這樣良性迴圈的關係，客戶越來越多，關係也越來越緊密。

人都是有情感的。只有時時為他人著想，他人才可能為你著想，不管是陌生人還是客戶，利他原則是最重要的一點。

（本文為窗邊的小可可豆原創，本文圖片均來源於網路。聯絡即刪。）