20歲的起點中文網，仍然處於"黃金時代"

光陰似箭，歲月如梭，到了2022年的5月15日，起點中文網已經滿20週歲了！說來慚愧，我也算是起點早期使用者之一，最活躍的時期是2004-06年，有幸見證了那個野蠻生長、大神輩出的時代，還曾經創作過兩本簽約小說（儘管都沒什麼影響力）、收到過幾千元的稿費。時至今日，PC網際網路時代誕生的許多平臺早已銷聲匿跡，起點卻還牢牢地佔據著網文市場的重要地位，讓我頗為欣慰。

關於起點還能不能維持長期競爭力，這一點存在著爭議。尤其是在免費閱讀興起之後，有人認為起點的應對不及時、跟不上時代，必將走向衰落。我無法贊同上述觀點，因為它忽略了一個基本事實——網文平臺的核心競爭力在於能否為“好書”提供土壤；按照閱文集團CEO程武的話說，“好書”的基礎是經得起使用者感情驗證。在這一點上，我尚未發現任何平臺能接近起點，更不要說超越了。

從成立初期開始，起點就是圍繞著作家成長起來的。我還記得，當年起點總共只有幾百個作家的時候，編輯和作家每天都會在內部論壇和QQ群互相交流，每個最微小的創意都可以在第一時間得到討論。在歷史上，起點的每一個里程碑，幾乎都是在加強對作家群體的服務：

2003年，起點首創了網文VIP收費制度，建立了一套完整的電子出版支付和內容管理系統，開啟了網文的商業化時代。從那時起，“簽約賺稿費”成為了大批網文作者的寫作動力。

2005年，起點率先推出了作家福利制度，為網文創作的職業化提供了保障。次年又推出“白金作家”制度，作家的品牌化運作開始成型。

2009年，起點推出了“粉絲”制度，成為了網路文學粉絲經濟的早期示範；同時推出了“打賞”功能，作為粉絲與作家互動的核心功能而大獲成功。同年還推出了“大神作家”制度，與“白金作家”共同構成了頭部作家認證體系。

2020年，閱文集團釋出了“網路作家星計劃”，旨在從培訓、扶持、品牌運營等多個環節提升作家服務水平；併成立了“閱文起點創作學堂”，致力於持續培養新一代網文寫作人才。

對於作者而言，在網文平臺進行創作，主要訴求無非是三條：第一是提高創作水平、實現自我成長；第二是獲取滿意的收入，乃至得到職業化機遇；第三是與讀者群體互動，透過“被認可”達到心理滿足。這三條是相輔相成的關係——作者的自我成長是商業化的基礎，與讀者的互動也將激勵作者創作符合市場需求的作品。能夠滿足這“三位一體”需求的平臺，才是優秀的網文平臺。

起點又是如何滿足上述需求的？它的強大編輯團隊當然是很重要的，在此基礎上建立起了正規的作家培養流程；它的商業化體系也很重要，畢竟整個網文付費模式就是它建立起來的。但是，我想集中探討一個同樣重要、卻容易被忽視的點，那就是起點的產品設計和迭代。

一般人可能會認為：網文產品需要什麼迭代？能做出什麼差異化？不就是把各種各樣的網文內容堆砌起來，給讀者一個看書的場所嘛？大錯特錯。準確地說，起點誕生於一次偉大的產品形態創新，至今經歷了三個重要的產品迭代階段。產品設計是內容生態的基礎，也是目前起點發力的主要方向。試粗略總結如下。

在2002年起點中文網創立以前，國內網文平臺都是BBS形態，作品章節是BBS上的一個個帖子，讀者要在浩如煙海的帖子當中找到自己追的書。平臺管理員也會做合集、整理討論內容，但是效率很低。起點是第一個以“書庫”模式代替BBS模式的平臺，讀者閱讀和收藏的單位變成了一本本“書”，而不是一個個帖子。這個模式，在今天看來司空見慣，在當時卻是重大創新，對作者和讀者均創造了極大的便利。這就是起點產品的“1。0階段”。

在這個階段，起點也有評論區、內部論壇等功能，但不作為重點發展。它聚焦於為作家提供釋出作品的土壤，讀者主要以訂閱、追更、投月票等方式與其互動。至於更復雜的互動乃至粉絲運營，主要在百度貼吧、QQ群、QQ興趣部落等站外場所進行。此階段貫穿了整個PC網際網路時代，以及移動時代的前期。

2011年，起點讀書手機客戶端上線，這是國內第一批移動網文平臺產品；次年，3G起點網上線。在移動網際網路時代，網文讀者的群體大幅拓展，讀者對於實時互動和“歸屬感”的需求，也放大到了前所未有的地步。由此為起點下一階段的產品迭代埋下了伏筆。

從2017年開始，起點讀書APP有計劃、有步驟地強化了互動功能：推出“本章說”，也就是對每個章節、每個段落的評論吐槽，大幅加強了讀者與作者（以及讀者之間）的實時互動，有人將其形容為“網文彈幕”；然後推出“點點圈”，即功能強大、分主題的內部論壇，讓書迷不必去貼吧或興趣部落即可對作品展開深入探討。這些功能把讀者和作品的聯絡深入到章節字句、人物等更深層面，大幅提升了粉絲黏性。起點產品由此進入了創作+互動的“2。0階段”。

這個階段最典型的成功案例就是《大王饒命》——這部由“會說話的肘子”創作的都市小說，成為了有史以來第一部原生評論過百萬條的網文作品，連續四次打破起點讀書單月月票紀錄。作為帶有濃厚二次元色彩的吐槽風作品，《大王饒命》和“本章說”的彈幕流天然互補，創造了單章評論量超過1萬條、平均每個字就有4條評論的奇蹟。這種生動、靈活、實時的互動功能，在後來的《詭秘之主》等垂類作品的出圈過程中，也發揮了難以估量的作用。

讀者對作品的感情是IP的基礎。起點讀書為讀者提供了更強大的互動工具，加深了他們對作品的感情，也就是為IP運營打下了堅實的基礎。因此，從2019年開始，起點讀書的產品迭代進入了“3。0階段”：明確產品層面對IP的孵化作用，將IP孵化在產業鏈中不斷前置。新推出的“角色”和“設定集”功能，使得讀者能夠更方便地理解作品深層次的人物和世界觀；“彩蛋章”和“配音”功能，則為二次創作提供了充足的彈藥和空間。作者也可以更深入地參與IP孵化，粉絲運營的積極性大大提升。簡而言之，從作者到讀者，每個人都可以是IP共創的一個環節。

“賣報小郎君”的《大奉打更人》的迅速躥紅，就是這一階段的重要成果——這部作品擁有971萬粉絲、全網超500萬條評論、1萬多個人物標籤，讀者為書中角色的“比心值”超過190萬。該書的書友圈運營團隊，包括作者本人在內共有14人之多。在該書的書評區，隨處可見讀者自發的配音、角色定製圖片等衍生創作活動；有超過10萬人參與了起點官方舉辦的卡牌活動。從書友為《大奉打更人》女團活動撰寫的應援口號就看得出來，大家對這本書的感情是何等真摯，對衍生活動和二次創作的需求又是何等強烈！

《大奉打更人》女團活動書粉給角色寫的應援口號

這種高質量的互動，對《大奉打更人》的IP改編，起到了巨大的促進作用：同名有聲劇上線三個月，全網播放量就已破億；同名漫畫上線騰訊動漫平臺僅僅44個小時，收藏量就突破了10萬；2022年1月，限量發行2000份的數字藏品獲得了12萬人的線上預約；該書的影視化、動畫化改編也已經在進行中。只有在進入“3。0階段”、實現IP孵化前置的起點平臺，才有可能實現這種IP價值的迅速聚集。

在影片內容（尤其是短影片）大行其道的今天，很多人認為網文在根本上已經“過氣”了，會越來越邊緣化，IP改編價值也將逐漸降低。這種觀點固然不是完全沒有道理，卻過於簡單粗暴，也嚴重低估了網文作為“網生IP核心內容形式”的重要性：

從技術上講，文字的生產效率一定高於影片，門檻也一定低於影片；無論影片創作工具再怎麼進化，也不會改變這個基本原則。自從人類文明誕生以來，文字就一直是內容創作的源頭，它的絕對地位不會變化。

網文進行的是世界觀層面的設定，是在“創造一個世界”；絕大部分影片內容，無論短影片、中影片還是長影片，都做不到這一點。即便能做到，所花費的成本也遠遠高於網文。我相信，這一點無需太多解釋。

作為頭部網文平臺的起點讀書，對新潮流、新創意的反應非常迅速，在生態層面和產品層面均是如此。上面提到的角色、設定集、彩蛋章、配音等功能，均是在短短的兩年多之內推出的。接下來，它還會致力於為作者提供更趁手的工具、更多元化的創作選擇。

舉一個簡單的例子：2021年，全球播放量和搜尋量最高的劇集是Netflix的《魷魚遊戲》。這是一部“無限流”劇集，而無限流概念恰恰是由起點簽約作品《無限恐怖》（2007年zhttty創作）首創的。在《魷魚遊戲》走紅之後，起點迅速做出反應，將類似題材從科幻品類中獨立出來，成立了“諸天無限”品類。在“無限流”獨立之後，科幻品類也可以進一步聚焦於“硬科幻”題材的扶持，相關作家的發展機遇將有增無減。

附帶說一句，據瞭解，同樣是在2021年，起點讀書改進了內容分發效率，新書挖掘效率提升了72%；這就意味著，在同樣的時間週期內，起點讀書能夠容納更多的新書上架，為更多作品提供有效曝光。上述調整的根本目的，是為細分題材、小眾作品提供更大的空間，讓每一本書都有被看到的機會。

整整二十年前，當我親眼目睹起點中文網以“個人網站”的身份成立之時，完全沒有想到它會存在這麼久，並且不是苟延殘喘，反而是欣欣向榮。在產品層面，起點勇於自我迭代，其移動APP最近一個月就進行了9次更新，最近半年則進行了超過25次更新。在內容層面，起點加強了精細化運營，試圖為作者提供多層次、量身定做的服務，也在2021年實現了中腰部作家數量增長近三成。這一切的根本目的，都是為了向讀者持續推出“好書”。

經過使用者情感驗證，是“好書”的基礎——這就是起點讀書加強讀者互動和粉絲運營功能的原因；“好書”能轉化為“好故事”，實現IP生態鏈運營——這就是閱文孜孜不倦進行IP改編的原因；好故事也能跨越空間，從中國走向全球，實現大家期待已久的文化輸出——例如《贅婿》《斗羅大陸》已經登陸多個歐美主流影片網站，在上百個國家和地區產生影響。

網文平臺是一個系統工程，牽一髮而動全身；產品設計在這個系統當中，發揮著不可或缺、卻容易被忽視的作用。哪怕競爭對手從起點挖去了一批頭部作者，上架了一批有爆款潛力的作品，它也無法完美地複製“創作+互動”的產品模式，以及在互動基礎上形成的IP孵化能力。這個良好的產品模式，是經歷了多年探索之後，在對內容的深刻理解之上建立起來的；它與內容生態是水乳交融、互相成就的關係，共同構成了起點的核心競爭力。

無論從狹義的網文視角，還是從廣義的網生內容IP視角，20週歲的起點，都還是處於它的黃金時期：生機勃勃，充滿勇氣，敢於尋找新的成長路徑，也勇於承擔IP改編和文化輸出的使命。過去二十年是如此，未來二十年還會這樣嗎？

為什麼不呢？