蕪湖：小區亂象觸目驚心，聽聽物業、社群怎麼說……

最近，蕪湖天氣轉好，陽光明媚、暖意洋洋，這讓人們不禁感嘆，春天終於來了。蕪湖有一個小區，名字富有詩意——春暖花開。但業主們在大江資訊微信留言區所描述的小區現狀卻並不像它的名字那樣“美麗”。

小區門崗管理混亂、裝置年久失修、飛線充電頻現、樓頂垃圾堆積、地庫積水嚴重、涼亭破敗不堪、護欄生鏽損壞……帶著網友留言反映的問題，2月25日，記者實地探訪了位於弋江區的“柏莊春暖花開”小區。

記者探訪：

小區亂象叢生 觸目驚心

當天下午1點40分左右，記者首先來到了柏莊春暖花開小區的北門。記者注意到，進口處，沒有任何核驗或登記措施，車輛混雜著行人隨意進進出出，人多車多時，還需要等待對向的行人或車輛讓行，方可進（出）門。

進入小區後，記者沿著小區最外圍的環道（主幹道）行走，發現這個小區的汽車停放較為混亂，雖然大部分汽車停在車位上，但是隨意泊車、佔用消防通道的情況也非常普遍。電瓶車管理十分粗放，飛線充電、隨停隨放、佔據入戶大廳等情況屢見不鮮。

小區內的道路品質一般，部分地面（磚）已損壞。雖然小區內綠化率較高，蟲鳴鳥叫不絕於耳，但是綠化區看不出什麼規劃，也沒有層次感。除此之外，這個小區還有一個獨特現象，就是內部有較多商店，竟有快遞驛站、理療保健、造型剪髮等多種型別。

從環道走到小區南門附近，記者隨機拐進一棟居民樓，居民樓“門戶大開”，樓棟單元門上的頂棚——5塊玻璃碎了3塊。在一樓電梯旁的配電間，塞滿了鳥籠、洗腳盆、紙盒、地毯等廢棄物，顯得異常雜亂。小廣告如“牛皮癬”一般出現在了業主家的大門上。

乘電梯直達頂樓，上到天台，記者發現，不算太大的天台上，光“小菜園”就有三四處。“菜園”裡，泡沫箱、洗澡盆、花盆紛紛上陣，青菜、大蒜、香蔥蓬勃生長。

此外，

雜物隨意堆放、消防裝置缺失損壞、晾曬繩杆橫七豎八、樓頂鋼藝鏽跡斑斑、牆邊護欄殘缺不全、機房門鎖形同虛設……

各種亂象令記者“眼花繚亂”。

離開樓棟，記者往小區中間區域走去。一路上，記者發現確實如業主們留言反映的那樣：

毀綠種菜普遍存在、小區涼亭破敗不堪、被子床單隨意晾曬、三角路牙隱患連連、照明路燈搖搖欲墜、各色垃圾環繞屋畔。

一些業主反映，在該小區22號樓1單元南邊，有人將草皮剷除，私自進行水泥硬化改造，現場垃圾成堆、雞毛遍地；在小區西側19號樓3單元附近，建有寬度超2米、長度超10米的違章建築。

記者實地觀察，情況基本屬實。

記者隨後進入了網友反映問題比較集中的地下車庫。地下車庫內，

排水溝上的格柵蓋板幾乎損壞殆盡，

有明顯的安全隱患。在地庫靠近中間的區域，積水相當嚴重，在積水區域旁邊，還挖有排水的小溝渠。在41號樓通往地庫的出入口，積水最深處可以漫過腳背。

業主們不得不把閒置的汽車腳墊放在出入口，以便趟過積水。

在該地下車庫的最南邊，有一處地方漏水極其嚴重，記者採訪的一名業主說：“這裡已經漏了十幾年了”！記者觀察發現，

此處因為常年漏水，地面和牆面已經完全黑化、黴變，車庫頂上漏下的水攜帶著油汙、泥漿已經將大片區域染得黃黑不均。

漏水區域旁邊的停車位上，還有為了防止積水過深隨時準備抽水的塑膠軟管。在這區域附近有一個前往地面的通道，通道里面也是滴水不止、汙水四溢。

地下車庫不僅積水嚴重、漏水不止，地面返砂問題也很嚴重。

因地面已經開始起皮、返砂，車輛經過的地方“塵土飛揚”。

記者隨意找了幾輛停在地庫的車輛，它們的擋風玻璃上都有厚厚一層灰塵，記者隨手就可以“塗鴉”一下。

物業迴應：

照單全收 積極整改

當天下午3點半左右，記者來到了位於小區內9號樓的柏莊春暖花開物業服務中心，準備就物業服務不到位和亂象整治等問題詢問物業公司相關負責人。不過，當記者向物業前臺表明來意後，前臺工作人員表示物業負責人——朱經理並不在現場，“他去城東參加公司的會議了”，記者隨後留下自己的聯絡方式，並表示希望朱經理回電。

當天下午約5點左右，朱經理給記者打來電話，他一上來就向記者表明歉意，他說下午不在，正是去參加柏莊物業蕪湖總部召開“關於在全市開展物業服務專項整治的通知”的相關會議，公司旗下所有專案的負責人都須參會。

對於記者提供的網友留言和實地探訪情況，柏莊春暖花開物業公司的朱經理表示

：“全部接受、照單全收”，

他說，

“接下來，物業將按照‘梳理相關問題、提出整改方法、排定相關責任人’的方式，積極進行整改。”

社群迴應：

依法依規 督促整改

記者隨後又採訪了春暖花開小區所屬柏莊社群，社群負責人——孫主任表示，針對小區內物業問題，社群一直督促要求物業公司必須做好相關的基本物業服務專案。針對相關非物業問題或需要動用物業維修基金的較大維修專案，社群也要求物業公司積極彙報，社群會協助物業解決好相關問題。

針對部分業主反映的“業主要求重選業委會”的問題，孫主任表示，目前的確有部分業主提議召開臨時業主大會並“要求重選業委會”，且他們“已經提供了相關業主簽字和聯絡方式”，但是對於業主身份的核實還需要經過一定的程式，目前社群已經與提議方積極溝通，

“如果的確有符合法律法規數量的業主提議，且他們的業主身份經過核實，那麼社群一定積極支援推動春暖花開小區召開臨時業主大會”，

之後，社群將嚴格依據相關法規和檔案，在新業委會成立過程中發揮相關功能。

針對網友關於“重新選聘物業公司”的訴求，孫主任表示，

春暖花開小區的物業服務合同已於2020年9月30日到期，目前處於物業服務期限“不定期”狀態。

為解決小區物業合同到期問題，社群聯合街道物業辦督促指導小區業委會，嚴格按照相關法律法規，先後2次組織召開小區業主大會，決定是否續聘現物業公司或另外選聘物業公司，

但是由於種種原因，相關票數均未達到法定門檻，所以這個問題一直就懸而未決。

孫主任說，“續聘或重新選聘物業公司”需要經過業主大會，我們將總結之前業主大會的經驗，完善小區相關制度，根據小區現實情況制定有法可依，有規可循的《小區議事規則》和《管理規約》，待制度完善後適時再次組織業召開主大會由業主共同決定物業的去留問題。

若在下一次的業主大會上，業主做出了“重新選聘物業”的決定，孫主任表示一定尊重小區業主的決定，繼續發揮好社群的監督與服務作用，共同與新的物業公司一道，繼續為小區服務。

記者：田龍 文/攝