信用卡逾期打12378怎麼說，有什麼用

信用卡逾期令人頭痛，想要自己處理，與銀行協商個性化分期又不知道從何做起，粉絲W哥就有這種苦惱，W哥想要自己與銀行協商不知道打什麼電話，於是在網上查到12378這個號碼，但不知道怎麼說，於是來諮詢小編要怎麼說。

首先啊12378這個號碼是銀監會客服，銀監會是不會和你協商什麼的，打這個電話說什麼都不能協商，這個號碼是用來舉報銀行不合規行為的號碼，也就是說如果你遇到暴力催收，包括頻繁打電話影響生活，還有爆通訊錄騷擾家人朋友等都是屬於暴力催收，都是可以錄音後打這個電話舉報。

既然12378這個號碼是銀監會客服號碼，與協商停息掛賬沒什麼關係，那麼協商個性化分期要打什麼電話呢？首先要看你逾期的信用卡是哪個銀行的信用卡，之後可以百度xx銀行信用卡客服電話，基本上第一個就顯示的就是官方客服電話，打這個電話就可以了。

知道打什麼電話之後要怎麼說呢？其實對於我們大部分人來說很少有協商談判的經驗，所以第一次給銀行客服打電話可能會有些緊張，不知道怎麼說，其實協商停息掛賬沒什麼暗語之類的，可以想象自己是打電話給聯通移動的客服來辦理套餐一樣，直接詢問銀行客服辦理停息掛賬要準備什麼，有什麼流程之類的。

瞭解了協商停息掛賬的流程之後就可以按照流程跟客服進行協商，銀行的客服一般素質都很高，所以協商起來會輕鬆一些，只要手續齊全基本上自己就可以協商下來，只不過會花費大量的時間來協商。