騙人的，有沒有可能是客戶？

細細回想，從我24年前進入保險行業，就不斷地聽到有人說“保險是騙人的”，當然也沒有人具體地展開說說到底是“保險的

什麼

在騙人”

——就好像保險是一個人一樣，姓“保”，叫“保險”。

反正只要話題一拋，必然引來一群人的圍觀，聲音越說越大，氣氛越來越濃，情緒越來越高漲，討論也越來越虛無。最後，每一個人都站在道德的制高點，無情地批判這個行業的“各色地帶”，奇怪的是，每一個人都還似乎能舉出來例子來。

時至今日，圍觀場所從線下轉為線上，甚至在某些APP的相關推薦裡面全是保險的負面資訊，類似於臭名昭著的十大××××、惡評如潮的××產品、最忽悠人的××云云系列。有興趣你點進去看看，點贊率、評論數、轉發數並不低。但凡說點客觀公正的訊息倒是無人問津。這類訊息充分迎合了人們獵奇的心態。反正自媒體嘛，都是代表個人觀點。一個“個人觀點”，把責任推得乾乾淨淨。真正遭遇保險公司不公待遇的到底有多少人，我們也不得而知，只能說是以訛傳訛。

《狩獵》

是托馬斯·溫特伯格執導，麥德斯·米科爾森、託瑪斯·博·拉森主演的丹麥電影。影片用一個關於緋聞、謊言、仇恨和懷疑的傳聞毀掉一個男人生活的故事，講述了謊言變成“事實”的過程，向我們揭示了

眾口鑠金、積毀銷骨

的真正含義。電影主要情節說的是一位6歲的小女孩，說自己的老師非禮了自己，並告訴了父母，然後遍及整個學校，連社群的鄰居，都對這個老師以往溫文爾雅良好的印象急轉直下，變為了仇恨和暴怒。影片的後半段揭示了真相，這只是小女孩隨口亂說的一句話，但就這樣的一句話卻折磨了這個老師幾年時間，連同其家人也遭受連累，使其教學生涯毀於一旦。

影片下面有大量網友的評論，甚至有曾經在幼兒園、小學做過老師的網友，也在說以前以為小孩子不會撒謊，但是現實中真的碰到過很多孩子說謊話的情況，乃至於瞎編亂造。

電影看過之後心情很壓抑，我就在想，

那些對保險極力抨擊的人們，對於保險營銷環境的淨化能有什麼幫助。

那麼，再一想，騙人的，有沒有可能是客戶？我給大家舉幾個例子，你們看真不真實。

1、產說會現場預報單，但回去之後就說自己要買車買房的，請問是不是客戶在撒謊？

2、哄騙保險代理人說下半年再買，半年之後杳無音信的，請問是不是客戶在撒謊？

3、那些吸菸喝酒的客戶，在投保資訊欄當中填寫“從不吸菸喝酒”，勾選“否”的選項的客戶，是不是在撒謊？

4、那些添油加醋圍觀抨擊保險的眾人們，把看到聽到的保險資訊，不加驗證地說成是自己經歷的客戶，是不是在撒謊？

5、那些說保險要麼不賠，要麼S了才賠的人，你有一張保單嗎？是不是在對公眾撒謊呢？

6、天天跟代理人說，不是我不想買，是我實在沒錢買，但是吃喝玩樂樣樣不少，大手大腳的，是不是在撒謊？

……

也許有人會說，有一些只是為了找個藉口推脫保險代理人，但是在保險行業，尤其是

保險合同講求的就是最大誠信原則——請注意不是“誠信”，而是“最大誠信”。如果保險合同只是99%的誠信，請問可怕不可怕？

在保險代理人眼裡，客戶說的話，他們都是信以為真的，你認為那些保險代理人僅僅認為是藉口，而不是欺騙的性質嗎？或者好聽點叫“忽悠”，這個詞兒總能接受吧！

《狩獵》這部電影中的小女孩也僅僅是沒說真話而已，似乎被貼上謊言的標籤，有點無辜。但卻真真切切毀了這個老師的一生。“眾口鑠金，積毀銷骨”和“三人成虎”，是一個意思。

你可以遠離保險，但不要再為誠X缺失的社會再火上澆油，以抹黑保險來博取流量和粉絲的人或媒體，更是卑鄙至極，也會對正面保險資訊的傳播造成更大的阻力。

可以說，這種噴子一點社會貢獻都沒有，全部行使著負作用。

你發現沒有，

大眾對保險的容忍度是極低的，但對於像Y行這樣的容忍度卻極高，甚至是不敢，生怕他們跟百姓翻了臉。

這種無端生事乃至造謠的行為，不

可能

僅封鎖在保險圈內，一定會逐步蔓延到更多的行業裡，比如有些人說某寶、某多多賣的“全是”假貨，有人去檢驗過裡邊幾千萬的商品嗎？

所以“保險是騙人的”這句話，可能本身就是在騙人。

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