網際網路經理該做的事情

網際網路產品經理究竟都在做什麼？

產品構思篇

產品經理，是指在公司中針對某一項或是某一類的產品進行規劃和管理的人員，主要負責產品的研發、製造、營銷、渠道等工作。產品經理是很難定義的一個角色，如果非要一句話定義，那麼產品經理是為終端使用者服務，負責產品整個生命週期的人。通常認為產品經理的職責主要包括：產品經理負責調查並根據使用者的需求，確定開發何種產品， 選擇何種技術、商業模式等。並推動相應產品的開發組織， 她或他還要根據產品的生命週期，協調研發、營銷、運營等，確定和組織實施相應的產品策略，以及其他系列相關的產品管理活動。產品經理工作內容包含需求收集，需求分析，需求落地，專案跟蹤，專案上線，資料跟蹤以及對業務人員進行培訓，協助運營、銷售、客服等開展工作。

從百科中我們可以提煉出以下關鍵詞：需求收集、需求分析、商業模式確認、產品型別確認、技術確認、專案跟蹤、專案上線、資料跟蹤、產品培訓、協助工作。乍一看一個產品經理的工作內容非常繁多且跨度比較大。其實囊括成一句話的話就是，產品經理負責產品整個生命週期。我們可以把產品經理比作產品的父親，從產品的誕生到成長，老父親全程都需要費心費力。就像一個孩子一半的基因繼承於他的父親，那一個產品的一半（外在展現形式與互動）也完全取決於產品經理。另一半（技術架構與程式碼邏輯）則取決於產品的母親，研發工程師。

那眾多的工作內容是如何融入到產品經理的日常工作流中呢，我們可以對產品經理的工作進行梳理。

產品構思階段的工作

01

商業模式確認

工作內容：進行市場分析，銷售策略，盈利預測。

輸出：BRD文件（商業需求文件）此文件主要是表述產品的商業目標或商業價值，其核心的用途就是用於產品在投入研發之前，由企業高層作為決策評估的重要依據。

說明：此項工作很少進行，主要面向專案立項，就需要對產品前景進行展望以及所要消耗的資源的權衡。大部分的公司都是已經確定好商業模式和商業方向才招聘產品經理為其服務。而不是由產品經理來進行公司商業模式分析。該文件一般出現於大型網際網路公司創業孵化部。

02

市場需求確認

工作內容：進行市場需求調研。分析市場的問題和機會。描述目標市場特徵；目標市場趨勢；目標市場細分；市場需求；客戶特徵；使用者特徵。

輸出：MRD文件（市場需求文件）此文件是產品由“準備”到“實施”的第一步，其核心用途就是“對產品進行市場層面的說明”，這個文件的質量好壞影響到產品專案的開展，並直接影響到公司產品戰略意圖的實現。該文件可以說是產品大綱，透過對市場需求的分析得出產品後續發展方向，並對後期工作進行指導。

說明：此文件面向市場，這裡要重點去分析產品去市場上如何短期、中期、長期生存。核心使用者的需求等。這雖然是準備到實時的第一步，但每年年度總結後都可以重新輸出一份。因為公司的業務目標和方向每年都可能發生調整。另外市場層面也會發生變更。每年制定一個貼合市場的MRD並與公司高層確認，這對一年度的工作其實都有著巨大的幫助。3年以上的產品經理可多鍛鍊此能力，這有助於產品經理提升自己思維廣度，並逐步成為高階產品經理。

03

競品分析

工作內容：進行競品分析。瞭解競爭對手都是如何設計產品的。

輸出：競品分析文件，此文件是產品需求文件輸出前的準備工作，這個文件需要描述競對的產品功能結構，產品資訊結構。透過功能結構我們能瞭解競爭對手的功能邊界，瞭解他的產品服務範圍。透過資訊結構我們能瞭解競爭對手的業務重心。推演出大概的產品規劃（需要一定的產品能力）。最重要的是，我們能透過這個大概定義出競對的業務模式以及目標使用者（重中之重）。

說明：競品分析的工作非常重要，特別是進入一個新的行業時。可以透過競品分析瞭解到很多通用的行業解決案例。不要輕視沉澱已久的業務邏輯和解決方案。認為自己是天選之人，行業進步的推動者。產品經理應該先了解先學習。等自己真正瞭解熟悉業務。摸通透後再想如何去改進業務。沒有進行競品分析前請不要進行PRD的編寫，除非是全新的行業，沒有競品可言（這種情況幾乎不存在）。最後補充一句，競聘分析文件不屬於對外文件，產品部內部使用較多，文件形式可以按自己公司要求來執行。達到目的即可，不要過分拘泥於形式。

04

使用者調研

工作內容：透過市場分析與競品分析我們已經得出產品的目標客戶（為產品買單的人）與目標使用者（使用產品的人）。B端產品目標客戶與目標使用者多數不一致。C端產品兩者大部分一致。使用者調研階段我們則需透過多種形式來更多的瞭解我們的使用者，例如專業的使用者畫像報告、使用者採訪、問卷調查。這能使得產品經理設計出來的產品更符合使用者需求。

輸出：使用者調研報告，此報告與競品分析文件都將成為產品需求文件的支撐。是產品需求設計的依據。

說明：使用者調研也屬於產品工作的重中之重，請不要遺漏。但調研報告的文件也屬於產品內部使用的文件，檔形式可以按自己公司要求來執行。達到目的即可，不要過分拘泥於形式。

05

產品需求確認

工作內容：進行需求池管理、需求規劃、需求功能化、功能說明、流程說明、產品資料要求制定。

輸出：PRD文件（產品需求文件）此文件主要是將需求轉化為具體的功能點，並詳細的去闡述所有功能。是產品經理文件中對功能點表述最細緻的文件之一。這個文件的質量好壞，決定“家庭和諧”。因為PRD表述不清晰，那將嚴重影響產品的母親“研發工程師”對產品的開發過程。容易造成研發速度慢（因為需要反覆核實功能點，費時理解原型）、研發成果與預想設計不一致的情況。當以上結果出現時。勢必影響產品的父母產品經理與研發工程師雙方之間的信任度。

說明：PRD主要面向團隊開發人員，UI設計、UE設計。此文件每次產品迭代均需要輸出一份。此文件越詳細越好，但請不要捨本逐末。文件的目的是為了良好的溝通，達到預期效果。如果產品的父母（研發與產品）琴瑟和鳴，配合十分默契。則不需要過分追求細緻。時間應該花在更重要的地方，例如使用者調研，競聘分析。

總結

構思篇主要是針對產品從0-1的一個過程。也闡述了產品經理在這過程中所做的工作，從商業模式分析到市場需求確認再到產品需求確認。這是一個從方向到細節的過程。對業務的重要程度也由高到低。只要方向正確那負責的產品就有希望走到彼岸。若方向錯誤產品細節做的再好也將於事無補。所以作為一個產品經理，個人認為 做對的事情比把事情做對更加重要 。