銀行櫃員誤把50元當成5元，多給客戶1萬8被追回，離櫃概不負責

“銀行工作人員誤將50元看成5元，多付儲戶18000元，儲戶需要歸還麼？”2022年

9月22日，安徽銅陵，一個剛工作不久的銀行櫃員在客戶取錢時，把50元當成5元，本來應給客戶取2000元，最後變成了20000元，直接多給了18000元！

本來應該換2000元，結果卻換成了20000元，在接到民警電話之後，王先生便匆匆來到派出所，把多出來的18000元還給了小劉。

王先生稱自己很久沒有現金了，給了錢自己也沒注意，於是便發生了開頭的這一幕。

那麼，王先生多拿了18000元，不還行嗎？

其實，王先生來銀行換錢，換了2000元，由於銀行工作人員的失誤，多給了18000元，顯然多出來的18000元並非任何的法律依據。

按照《民法典》 第九百八十五條的規定：得利人沒有法律根據取得不當利益的，受損失的人可以請求得利人返還取得的利益。

所以王先生多拿了這筆錢是需要返還給銀行的。

有人講，難道不是離櫃概不負責嗎，這是銀行多給了錢，如果是顧客少給了錢呢，假如儲戶在那到這筆錢之後，否認了多給的，是不是就不需要償還了？

其實，離櫃概不負責這樣的提示，屬於銀行的告誡，只是對顧客進行提醒，而不是成為雙方儲存合同的一部分，因此也可以認定為銀行的單方承諾行為。

去銀行取現，銀行都是有監控系統的，給了多少錢，顧客簽單了是多少錢，很容易查證出來，民事領域以誰主張誰舉證為一般原則，因此只要銀行能證明損失的，顧客對此就要承擔賠償責任。

童顏，如果是銀行少給了錢，那麼是不是就要由顧客來舉證？其實不然，由於此時銀行距離證據較近，其有義務證明沒有少給顧客錢，如果不舉證或者無正當理由拒絕提供監控影片的，就推定其少給了顧客錢，依法要承擔賠償責任。

如果王先生硬著不給，是否會成立犯罪？根據《刑法》的規定， 以非法佔有為目的，實施將代為保管的他人財物、遺忘物或者埋藏物非法佔為己有，數額較大，拒不交還，從而構成侵佔罪。

即本案中銀行多付的這筆錢能不能解釋為代為保管的他人財物，直接決定著王先生是否需要承擔侵佔罪的法律責任。

幸運的是銀行消失了的錢被及時找到，算是挽回了損失，不過我們換個角度上想，如果是客戶的疏忽，那麼銀行是否也能這麼配合呢？

換而言之，無論是王先生，還是銀行一方，只要一方被認定為不當得利的，“離櫃概不負責”條款就會與法律相悖。

因此屬於無效條款，

由於櫃員的失誤，導致客戶多收現金，這種情況下客戶是沒有責任的，但是如果你事後聯絡客戶說明情況，那麼在這個時候，客戶就有退貨的義務，如果你拒絕退貨的話，就構成了佔領。