管理者要多與不同意見的人交流

每個人都喜歡與自己聊得來的人交流，因為彼此趣味相投，價值觀相似，交流的過程會比較舒服。

與不同頻的人交流是一件很累的事情，不在一個頻率上，但彼此總想讓對方明白自己的觀點，就會讓人痛苦、暴躁。

正所謂：話不投機半句多。

但是，為什麼我要說管理者需要與不同頻的人交流呢？

為了減少偏見。

管理工作不像日常與人交流，只為了圖自己舒心就好：三五好友，就著火鍋，談笑風生，就是最好的時光了。

管理工作是需要了解事物的全貌，特別是在做決策的時候，不能一意孤行、以偏概全，不能只聽取符合自己意願的聲音而排斥不同的觀點。

反而，一定要多聽聽不同的聲音。

每個人都有“貪、痴、妄”，所以，每個人都會片面，無論自己覺得自己多麼的客觀。

因此，片面是客觀存在的，我們要做的就是減小這種片面，那麼，我們所作的決策才會比較正確。

我們看看世界五百強企業對待不同意見的看法：

在豐田，“尊重不同的意見”是豐田方式的信條之一。豐田的目標是培養一種文化，在這種文化中，不同的觀點可以自由表達，因為他們認為每個人自己的個人觀點都是加強公司決策的重要因素。豐田的說法是：

如果兩個員工總是意見一致，那麼其中一個員工就是多餘的。

雖然你希望每個人都同意你組織的核心任務，但要做出關於如何完成該任務的正確決策，需要找出可能實現該任務的所有不同且相互衝突的方法，並客觀地考慮任何特定方法可能失敗的所有原因。你需要很多客觀的不同意見才能做出可靠的決定。

在通用汽車的一次會議中，總裁斯隆發現所有的人都對一個重要決策持認同態度。他強調說：

“對於這個問題，所有的不同意見都可以提出來”。

大家都表示知道有不同意見是可以提出來的。斯隆接著說：

“先生們，我想我們大家對這項決定都一致同意是嗎？“在場的人都點頭。

於是斯隆接著說：

”那麼我建議推遲到下次會議再對這項決定做進一步的討論，以便我們有時間來提出不同意見。並對與這項決定有關的各個方面有所瞭解。”結果事實證明，斯隆避免了一次錯誤的決定。

在我國古代，採納不同意見而成為一代明君典範堪數唐太宗。

有一次，唐太宗鑑於兵源短缺而應宰相之請求下詣徵用不到參軍年齡的中男入伍。

當詔令轉到門下省時，魏徵竟拒詣意而不簽字。太宗大怒，直斥道：「朕意已決，事與汝何干？」 魏徵回道：「竭澤而漁，明年無魚；焚林而獵，明年無獸。中男充軍，租賦雜徭下降，更何況兵不貴多而貴精，毋須湊數。」 唐太宗沉吟半晌，下令停止徵兵之事，還賞魏徵一口金甕。

魏徵的意思不是說軍隊人數不重要，而是要注重軍隊兵員的素質訓練和培養出色的指揮官。

誰都知道總兵力數量越大，在戰爭中佔據的優勢就越大。但是，如果一味擴充兵員數量，忽視質量建設，雖然這樣的軍隊看起來數量很大，但其實是沒有什麼戰鬥力的，和指揮有方、訓練有素的敵軍作戰，其結果必然是慘敗。典型代表就如蘇德戰爭爆發之前的蘇軍一樣，紙面數字上看起來很大，結果戰爭一開打，其軍隊損失數量和損失的速度讓世人乍舌，所以軍隊想要擴充人數的前提是保證質量不會嚴重下滑。

魏徵死後，李世民感概道：

以銅為鏡，可以正衣冠；以古為鏡，可以知興替；以人為鏡，可以明得失。朕常保此三鏡，以防己過。今魏徵殂逝，遂亡一鏡矣！

既然不同的意見如此重要，但是人又不喜歡被質疑、否定，應該如何調和這種矛盾？

需要有寬廣的心胸。

我們做事要清楚，目的是做成事，做管理更多的要對事不對人。

本這種目的，才能更好的包含持有不同意見人和觀點。

《道德經》說：

江海所以能為百谷王，以其善下，故能為百谷王。

意思是：江海所以能夠成為百川河流所匯往的地方，乃是由於它善於處在低下的地方，所以能夠成為百川之王。

所以，純正的心效能使我們減少很多煩惱和痛苦，如果有的人過於重視自己的面子，質疑、否定自己就懷恨在心，根本不去思考對方說的到底對不對，那麼，他也無法成功。

管理者都應該記住一句古訓：兼聽則明，偏信則闇。

希望這篇文章能夠幫助到大家。