平原縣打造企業整合服務專區 已為23家企業提供全生命週期一站式服務

齊魯網·閃電新聞4月18日訊 近日，平原縣居民張先生僅用2小時就完成了營業執照、道路運輸經營許可證的聯審聯變，這一切得益於當地推出的

企業全生命週期整合服務改革

，這也是平原縣行政審批服務局打造“五型機關”，助企惠企暖企利企的重要舉措。

今年以來，作為全市企業全生命週期整合改革試點縣之一，平原縣聚焦企業全生命週期整合服務，突出群眾需求導向，把“家”文化引入服務專區，將企業開辦專區升級成

企業整合服務專區

，打造了企業發展的“頭等艙”。

據瞭解，平原縣企業整合服務專區包括

企業驛站、企業客廳、政策吧檯、企業沙龍

四大功能區，作為政府服務企業的“總入口”和“總出口”，透過“一口受理、統一服務、協同配合、一次辦好”的“專區”模式，讓企業享受到賓至如歸的辦事體驗。

設立企業驛站，隨時解答企業諮詢。

完整配備專業值班人員，帶班領導，隨時對企業進行業務諮詢指導。企業有訴求可以隨時來到驛站，工作人員面對面地為企業解決業務問題。

“我們成立了企業全生命週期服務工作專班，推行紅黃藍綠四色‘掛圖作戰’工作法，建立企業服務進度圖，企業事項辦理進度視覺化、一目瞭然。對於企業提出的問題，工作人員可以實現5分鐘響應。”平原縣行政審批服務局工作人員宋長坤介紹。

企業客廳，帶來政務服務新體驗。

集業務諮詢、幫辦代辦、休閒閱覽、智慧服務、資訊公開五位一體，配備智慧導服機器人，接入自助一體辦理機，讓企業辦事更舒適。

“小豹小豹，帶我去企業客廳。”“好的，跟緊我哦！”記者瞭解到，平原縣行政審批服務局今年新引進了智慧導服機器人，以精準智慧的服務、幽默風趣的語言得到了辦事企業的認可和喜愛，成為大家的“新寵”。

政策吧檯，實現政策免申即享。

為企業提供精準的政策解讀支援，平臺整合600餘項政策，利用大資料技術比對篩選甄別，精準推送給符合條件的企業群眾。

以往，企業需要自己去政府部門網站上、微信公眾號上“淘”政策，並和企業情況一項項進行比對，再自行篩選申報。針對“人找政策”的問題，平原縣行政審批服務局去年以來創新實施“政策找人”的新工作模式，開通了政策通服務平臺，實現了惠企惠民政策“全量整合”“快捷查詢”“精準推送”“不來即享”，更加精準服務企業和個人。

企業沙龍，解決企業疑難雜症。

建立企業全生命週期會商制度，掛圖上牆，涉及多部門的重大事項，隨時召集相關部門召開協商會議，集中辦公，打造了“圓圓滿滿”的發展環境。

近日，平原縣行政審批服務局就營商環境工作具體舉措，圍繞會商制度，如何及時掌握企業訴求、聚焦企業關注點等問題開展討論。聚焦企業辦理登記過程中遇到的實際問題，有針對性地提出了具體解決方案。

“讓企業在創業初期就體會到當老闆的感覺，是我們打造企業整合服務專區的初衷。看到企業群眾能沉浸式的享受辦業務的過程，我們比企業更感到開心”。平原縣行政審批服務局審批一股負責人張榮榮說。

截至目前，專區

已為23家企業提供全生命週期一站式服務。

進行服務諮詢315次，智慧導服1300餘次，推送惠企政策148條

，為企業解決困難21條

，獲辦事企業廣泛認可和讚譽。

閃電新聞記者 劉振 通訊員 張榮榮

德州報道