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華裔男子訂機票寫錯名字:更改要收$256
買機票名字錯了一個字怎麼辦
多倫多華裔男子趙先生(Werner Chao)訂機票時輸錯名字,發現後通知航空公司要改,航空公司說,改可以,但你得交256元改名費,趙先生對此很不理解,但是沒有辦法,據說這是很多航空公司的慣例。
趙先生 圖片來源:CTV
據CTV報道,今年9月份,趙先生計劃和妻子到日本旅遊,透過 Travelocity 網站訂了兩張長榮航空(EVA Air)的機票。在輸入妻子姓名時,他不小心漏掉最後一字母,將 Akina錯打成了Akin。
第二天發現輸入錯誤時,已過了航空公司24小時訂票取消截止期限1個小時。航空公司告知他,交256元才能改名字。趙先生認為很過分,就缺了一個字母,居然要這麼多錢。
他又找訂票網站 Travelocity 改名,Travelocity 說改名字可以,但得收130元,好歹是便宜了一點。
航空公司和訂票網站都要收改名費。趙先生很無奈,原本希望不花錢改訂票資訊,想不到航空公司和訂票網站這麼黑。隨著出發日期日益逼近,也只能花錢改名字了,否則到時坐飛機可能被拒登機。
CTV報道說,要糾正客戶姓名輸入錯誤,並非所有航空公司都會收錢,但確實有許多航空公司會收費。兩年前,安省居民Kevin Marshall攜全家飛澳洲時,要改機票上女兒的名字,結果航空公司獅子大開口,要收971元。
專家提醒,自己上網或找旅行社訂機票時,一定要再三檢查核對日期、目的地和姓名輸入正確。輸入錯誤時,有些航空公司允許當天修改,但過了24小時,再要修改就得花不菲的交手續費。
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