今日直播｜乾貨秘籍！如何基於使用者分群制定精準營銷策略？

“留量”時代，使用者的

精細化運營

以及

全生命週期管理

尤為重要，而如何基於使用者生命週期旅程做好營銷是當前每家零售企業都必須重視的問題。

在此過程中，有一個十分重要的運營策略——

使用者分群

。

簡單來說，就是根據使用者的行為特徵、個人偏好等資料，為其打上特定標籤，並歸類到不同群體，得到群組差異明顯，群內特徵相似的使用者細分結果。

在

大眾化營銷

時代，這一概念並無實踐意義，因為彼時客戶群體的臉是模糊的，客戶的需求是大體一致的，相應制定的運營策略可以一招打遍天下。

但隨著

數字化營銷

時代到來，長尾市場快速覺醒，使用者的產品需求逐漸個性化，對服務的預期也愈發提升，特別是在

競爭激烈

的零售賽道，此時使用者分群便彰顯出關鍵價值。

使用者

高期待

、

強個性

、

重體驗

的背景下，與使用者緊密關聯的零售企業只有建立基於使用者全生命週期的精細化運營，制定精準的營銷策略，才能在數字化浪潮中立住腳跟，行穩致遠。

這其中，使用者細分作為運營體系的基礎，精準營銷的基石，是零售企業必須重視並走穩的一步。

一方面，在使用者全生命週期運營中，使用者分群是企業

獲客轉化

的前提。不正視使用者群體的差異性，怎麼針對使用者的不同需求提供服務呢？又怎麼透過個性化觸達將潛在流量進行精準轉化？

另一方面，在

活客粘客

階段，使用者分群可以協助運營人員根據群體個性提供最佳使用者體驗。如烘焙行業驅動者

幸福西餅

，對不同使用者群體進行多維度細分，精準掌握在合適的

時間

透過合適的

方式

給特定

人群

制定相匹配的

運營策略

，進而實現小程式充值使用者的持續增長。

使用者分群精準營銷如此重要，具體要怎麼做呢？本期直播，我們邀請到易觀數科客戶成功經理陳怡雯，以豐富戰績為零售企業指出可行路徑，並對使用者全生命週期旅程進行梳理，分享基於會員生命週期的營銷策略。

今日

下午4點

，乾貨內容準時開講！

課程亮點

1。解析零售企業使用者全生命週期旅程

2。拆解使用者分群精準營銷策略的制定

3。分享基於會員生命週期的營銷策略

分享嘉賓

陳怡雯

易觀數科客戶成功經理

目前就職於易觀數科，負責客戶的實施階段及後期落地，在零售行業有較豐富的專案交付經驗。先後參與過不同客戶的業務需求梳理，協助客戶輸出年度總結及運營方案，為零售行業客戶的運營進行賦能。

報名方式