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如果你發現小店老闆多給你找錢了,你會主動還回去嗎?
老闆額外轉了點費用怎麼回覆
人的心理和行為是非常有趣,而且值得玩味和研究的。心理學家們為了搞清楚人們的心理做了很多相當有趣的實驗。今天來跟大家分享一下其中一個很好玩的實驗。
國外一幫心理學家接受了一個電視節目《世界在行動》的邀請,設計一個實驗,
這個實驗的目的是考量人們的誠實度。
1
第一個實驗,心理學家們說服了一家銀行給他們提供一臺專門的ATM,這臺ATM的特別之處就是當有人站在它的前面時,它就會自動彈出一張10英鎊的鈔票。
結果除了第一位女士把這10英鎊還給銀行,其他人都沒有還回去,甚至有人機智地嗅到了發財的機會,他們一而再再而三地站到這臺機器前面,每次這臺機器都會吐出10英鎊,有人這樣來回20次,賺走了200英鎊。
心理學家們對實驗結果還不太敢下定論,他們猜想會不會因為這是一臺機器,所以人們沒有那麼在意自己是否拿走了不該屬於自己的錢呢?
2
所以心理學家們又設計了第二個實驗。這次他們說服了一家連鎖雜誌公司,讓他們接手了其中的一個商店,這次顧客要和收銀員面對面了,收銀員會給顧客多找5英鎊,比如顧客給了5英鎊,收銀員就會按10英鎊給顧客找零錢。
結果這次實驗,人們還是心安理得地把多找的錢都拿走了,有些人甚至會對收銀員露出狡猾的笑容。儘管如此,心理學家本著求真務實的心態,仍然沒有確定顧客是否真的知道自己多拿了錢。
於是心理學家又在門口對這些顧客提出幾個問題,你認為記者是誠實的嗎?你覺得英國女王值得信任嗎?最後一個問題是最重要的,你發現商店收銀員給你多找了零錢,你會誠實主動地還回去嗎?
顧客在回答前兩個問題時比較放鬆,而回答最後一個問題就變得猶猶豫豫支支吾吾,他們會顧左右而言他,很顯然,他們的確知道自己多拿了錢。
你以為心理學家現在就會對任性完全感到失望嗎?實驗還沒有結束。心理學家想知道有沒有可能人們會把多找的錢還回去呢?
3
第三個實驗來了,心理學家們又找到一家街角的小店,和實驗二一樣進行考察,結果這一次人們都主動把錢還回去了。
這也太讓人疑惑和好奇了?這是為什麼呢?
拿走銀行的錢可以,拿走連鎖商店的錢也可以,卻沒有拿走街角小店的錢。心理學家在實驗之後採訪了被實驗者,很多人表示從跟自己差不多的人身上賺取意外之財是不對的,也就是說人們覺得賺走大公司的錢是可以的,而那些財務狀況跟人們相似的時候,人們選擇把錢還回去了。
說到這兒,我也想起來了,在小店買東西,如果收銀員多找了錢,我的確也會還回去,但是銀行和大型連鎖店還沒有試過,不知道自己會不會也選擇還回去呢?
如果是你,在小店買完東西,收銀員給你多找了零錢,你是否會主動誠實地還回去呢?
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