山東釋出“雙十一”消費提示：網路促銷花式多 理性購物不盲目

一年一度的“雙十一”購物節已拉開帷幕，網路促銷活動正如火如荼地進行，各種網購優惠花樣繁多。為引導廣大消費者科學理性消費，規避購物陷阱和消費風險，山東省市場監督管理局、山東省消費者協會聯合釋出消費提示。

要抑制衝動消費，做理性消費者。

面對各大購物平臺形式多樣的促銷活動，不要受“贏紅包”“搶先購”“預售”“特價”“秒殺”“網紅帶貨”等營銷手段的影響，建議在購物前，根據自身實際需求列好清單，合理按需消費，不盲目跟風衝動消費，不為了“湊單減免”而購買不需要的商品。

要熟知促銷規則，做聰明消費者。

購物前要了解商家“滿抵”“滿減”“定金預售”等促銷規則，消費者可結合商品以往價格，看現價是否真正實惠；不要被某些網店的價格低廉商品所迷惑，而忽視商品質量和售後服務；要謹防商家“明降暗升”“低價劣質”“圖貨不同”等問題，防止掉進虛假打折、虛假宣傳等各種套路陷阱。

要加強安全防範，做個人資訊和財產安全的守衛者。

在選擇網路購物平臺時，建議儘量選擇經營資質齊全、規模較大、口碑較好、信譽度高的平臺網站。購物過程中，要加強個人資訊保護，不點選不明彈窗及連結，不隨意登記身份資訊，以免被商家過度收集而用作其它用途。購物時勿脫離平臺私下交易，儘量使用第三方支付平臺或貨到付款，不直接匯款至私人賬戶，避免出現資金損失。

要妥善儲存交易憑證，做自身合法權益的維護者。

購買商品後，要注意儲存聊天記錄、訂單資訊、支付資訊、促銷優惠截圖、商家宣傳海報、文字介紹等憑證，並向商家索要發票或收據。收到商品仔細驗貨，確認貨品完好、與選購商品一致後再簽收。尤其是在購買大件家用電器等貴重商品時，一定要提前對商品的各項效能和“三包”規定進行深入瞭解，收貨時要仔細驗貨、除錯，並對發票內容及相關憑證進行查驗，如果送貨日期與開具發票日期不一致的，“三包”期以收貨日期為準，防止“三包”期人為縮水。網購中自身合法權益受到侵害時，消費者可先行與商家、電商平臺進行協商處理，協商不一致的，可以向市場監管部門或消協組織投訴，也可撥打12345熱線進行反映。

（大眾日報客戶端記者 楊潤勤 通訊員 張有文 報道）