外賣員因出餐問題與商家起爭執，向顧客餐食中放鹽，律師：該行為屬於打擊報復

大象新聞記者 吳紫翼

6月15日，四川成都一飯店因出餐時間問題與外賣員起爭執，外賣員取餐後，在送餐途中從超市買了一包鹽，撒進顧客的餐食中。目前，商家將該情況已反映給餓了麼官方客服，平臺正在處理，商家暫未接到回覆。

因出餐時間問題與商家起衝突，配送途中買鹽撒進餐食中

6月16日，大象新聞記者致電該商家，據老闆敘述，由於飯店的餐品均為現做，15日中午11點27分，餓了麼平臺一騎手接單後到該飯店取餐時，訂單還未出餐，騎手便離開飯店。

11點39分，該騎手又接到此商家的第二個訂單後，再次返回店中取餐，這時第一單已經出餐，但由於餐量較大，第二單還未做好，“當時他就有點不耐煩了，他想兩個同時拿走。”此時，騎手再次離開飯店，兩個訂單的餐食均未取走。

監控顯示，11點56分，騎手第三次到店取餐，此時，第一個訂單配送已經超時，便要求商家為客戶配送該訂單，“我們在正常出餐時間內出餐，是騎手沒有按時配送，為什麼要讓我們商家替他送？”

隨後，第一單顧客收到餐食後，向商家反映稱，飯菜裡撒有大量食用鹽。該商家隨即調取外賣員配送期間的附近監控發現，外賣員在送餐途中從超市裡買了一包鹽，撒進了顧客的餐食中。

律師：該行為屬於打擊報復，應處五日以下拘留或五百元以下罰款

針對該事件，該商家隨即向餓了麼官方客服反饋情況，目前平臺正在處理，具體處理結果還未回覆。

河南豫龍律師事務所律師付建認為，該行為屬於任意毀壞他人財物，不屬於投毒。外賣員擅自在他人外賣中多放鹽，侵犯了他人對外賣的支配權，是一種侵權行為。外賣員預料到顧客食用以後會對商家投訴舉報，於是透過該手段對商家實施打擊報復。

針對外賣員的違規操作，需要根據外賣平臺的規章制度進行處理；其次，外賣員的行為已經侵犯了消費者對外賣的支配權，應當承擔侵權責任，賠償外賣損失，並且賠禮道歉。

外賣員的恐嚇、威脅，以及實施的打擊報復屬於行政違法行為，根據我國《治安管理處罰法》相關規定，應對行為人處以五日以下拘留或者五百元以下罰款。