機票退改費價格離譜 小心入坑

江蘇消費者權益保護委員會調查機票高價退票、改簽情況的報道引發輿論關注。4月24號，江蘇消費者權益保護委員會發布了“消費者飛機票退改簽情況調查報告”，明確告知涉事的航空公司和網上機票代理點要來說明情況。然而一週過去之後，沒有一家公司前來接受約談。江蘇省消保委就此表示，將於五一節後，就相關情況致函民航管理局。

退改費標準各異，有的是原價3倍

目前，市場上機票退票費用標準十分混亂，五花八門。以同一時段在藝龍網上預定同一天由南京到煙臺，票價均為360元的航班為例，不同航空公司之間起飛前2小時前的退票費不盡相同。其中東方航空退票費為360元/人，深圳航空為180元/人，山東航空為216元/人，華夏航空360/人。華夏航空與山東航空共享（航班），實際由山東航空承運，同樣的航班退票費卻相差144元。在飛豬（旅行網）上，供應商北京正櫓航空服務有限公司提供的機票，價格960元。起飛前24小時前退票費為3000元，起飛前24小時後退票費3800元，其退票費用是機票價格3倍以上。

不僅退票費用混亂，改簽的費用也是如此。以預訂6折左右的經濟艙航班，並在飛機起飛前5小時之前退票為例，8家航空公司退改簽政策均不一樣。其中，中國國航、東方航空、南方航空、山東航空、廈門航空手續費大多為購買時機票價格的30%；海南航空、深圳航空、四川航空手續費大多為購買時機票價格的20%，而折扣越低，收取的退改簽手續費率越高。

退票注意事項

全額不得退款。有些特價機票是某一時間段內航空公司作為特別推廣價而促銷的價格。這類機票在退票上的規定是非常嚴格的，一旦出票後即不得退票。

部分退款。大部分特價機票出票後，如果因某種原因要求退票，航空公司都是要收取相應的退票手續費。 收取的多少，按照規定各不相同。您可以在訂票時向您的機票代理人查詢。

旅客要求退票，應憑客票或客票未使用部分的“乘機聯”和“旅客聯”辦理。退票只限在出票地、航班始發地、終止旅行地的承運人或其銷售代理人售票處辦理。票款只能退給票上列明的旅客本人，或客票的付款人。

退票所需的時間：各航空公司規定的不同，一般為14天至45天。若是在當地沒有辦事處的航空公司的機票，則時間會更長，可能會長達三個月之久。旅客購票後，如果要改變航班、日期、艙位等級，必須在原指定的航班起飛前兩天提出，並且只能變更一次。