中國人壽“銀齡安康工程”惠及千萬老年人

為提高山東省廣大老年人的抗風險能力，減輕群眾負擔，保障提升老年人生活質量，2008年12月26日，山東省老齡辦和中國人壽山東省分公司聯合實施了以“老年人意外傷害組合保險”為內容的“銀齡安康工程”。

“交費低、保障高，投保簡便，理賠便捷”是“銀齡安康工程”的獨特優勢。它專為老人量體定製，投保物件為60週歲以上至80週歲（含）的老年人，年滿50週歲（含）以上人員也可納入投保物件。每人最多可投保4份，保險期限為1年，每份保費50元，保險金額51400元，其中意外傷害死亡及殘疾保險金額最高40000元，意外傷害醫療保險金額6000元（包括門診和住院），意外住院津貼保險金額5400元。被保險人在日常生活中發生的意外傷害，包括：乘座公交車或其它交通工具發生的意外人身傷害，戶內外及公共場所發生的意外人身傷害（磕碰、高空墜物、走路摔倒、電擊、溺水等），均可獲得賠償。

山東省老齡辦的負責同志強調，“實施‘銀齡安康工程’，能解決老年群體遇到意外傷害後的保險問題，如果沒有這種保險，不僅影響了老年人的生活質量，也影響了他們參加經濟社會活動的積極性。”中國人壽的有關領導表示，“銀齡安康工程”是一項老年人權益保障工程。老年人由於身體機能下降，遭遇意外傷害的機率明顯高於其他群體，但目前大部分商業保險公司對投保人年齡要求非常嚴格，許多老年人投保難，發生意外後得不到經濟補償，給家庭和社會帶來了巨大的經濟負擔。”

濟南市實施情況

“銀齡安康工程”在濟南市實施十年來，以服務贏得認可，以用心贏得民心。全市累計參保老年人數達到474萬人，累計承擔風險保額近632。17億元；全市已賠付35405人次，賠付金額6084。38萬元。中國人壽濟南公司（以下稱濟南國壽）緊密圍繞老年群體的實際需求，堅持“人性化、便捷化”的服務標準，在建立與業務規模相適應的服務專員隊伍的基礎上，依託覆蓋城鄉的網路，專人辦理理賠，創新服務方式，提升服務效能，充分利用科技手段，創新理賠綠色通道機制和定期回訪機制，以最快速度生效、最快保障到位。目前，可透過“國壽e門店”進行報案理賠，實行擴音交紙質材料、即時賠付，全面實現了“讓老年人只跑一次腿或零跑腿”的服務目標。

理賠案例簡介

濟南市某村民李先生不幸因車禍身故，高新區老齡辦和村委為其購買了銀齡安康保險，中國人壽第一時間送去了2萬元的理賠金，家屬激動地說感謝黨和政府，感謝保險公司！

平陰縣孝直鎮某村民不幸意外身故，中國人壽平陰公司第二天就將15000元的理賠金送到受益人的手中。

商河縣玉皇廟某村民騎電瓶車摔傷，中國人壽商河縣支公司快速將2000元的醫療保險金和560元的意外住院津貼交到客戶手中，客戶激動地說：“沒想到，在新農合報銷後，銀齡安康保險又給報了2000元的醫療費，基本上沒花到自己的錢，這還每天額外給補助40元的營養費，銀齡安康工程還給我們出這份錢，真是太好了！”

歷城區唐王鎮王坡村村民王某在工地幹活出現意外從高空墜落，因傷勢過重身故。歷城區支公司在接到報案，第一時間進入系統進行復核確認後，為王某的家人送去了9萬元理賠款。

“銀齡安康工程”實施十年以來，濟南國壽緊緊圍繞“關愛老人、保障民生”這一根本宗旨，針對老年群體“人多、面廣、風險高、出險多”的特點，憑藉絕對領先市場份額、遍佈各縣域鄉鎮的服務網點和專職專業的理賠團隊，為“銀齡安康”的保險服務提供了堅實保障，有效發揮了商業保險在補償家庭經濟損失、減輕政府壓力等方面的功能作用，已經成為“群眾滿意、政府放心、老人受益”的“民生工程”、“暖心工程”。

“莫道桑榆晚，為霞尚滿天。”濟南國壽將以改善老年民生、推動老齡事業發展為目標，將“銀齡安康”這項民心工程辦實辦好，在社會保障體系建設中承擔更大責任、做出更大貢獻。